Кои програми за лоялност дават най-добрите награди?
Ако ще давате телефонния си номер и ще сканирате карта при всяко пазаруване, искате това да е за програмата, която връща най-много. Но програмите за лоялност са устроени толкова различно, че сравняването им прилича на сравняване на ябълки, авиомили и безплатни кафета. Истинският въпрос е кой вид програма е най-изгоден и за кого.
Честният отговор
Програмите за лоялност се делят на няколко вида. Измерени като дял от разходите ви, който се връща при вас, те се различават огромно:
| Вид програма | Най-ниско | Обичайно | Най-високо |
|---|---|---|---|
| Точкови схеми на супермаркети и обединени схеми | 0,5% | 0,5–1% | около 3–4% (някои схеми на аптеки и козметични вериги) |
| Карти с печати в кафенета (ако са запълнени) | около 7,7% | около 9–10% | около 11–12% |
| Награди по банкови карти и оферти, свързани с карта (ЕС) | около 0–0,3% (общи награди по карти) | 5–10% при конкретна оферта на търговец | около 15% при единична оферта |
| Програми на авиокомпании и хотели (оценки в САЩ) | около 2–4% | около 5–7% | 10% или повече, само при осребряване за премиум класа |
| Цени само за членове (спестяване по съответните артикули) | около 10% | 17–25% (преглед на британски регулатор) | 25% или повече при отделни артикули |
Само по обявените проценти картите с печати и цените за членове изглеждат като победители, а точковите схеми — слаби. Но всеки вид има уловка, която обявеното число скрива.
Картите с печати плащат добре, но само ако ги довършите. Тези 9–10% при карта „купи девет, десетото е безплатно“ получават само клиентите, които я запълнят, а повечето никога не го правят. Карти, които се запълват за повече от около два месеца, рядко се довършват.
Цените за членове са реални, но тесни. Спестяването важи за конкретни артикули за ограничено време, а регулаторът установява, че цените за членове не винаги са най-евтиният вариант на пазара.
Офертите, свързани с карта, са малки в ЕС. Правилата, които ограничават таксите по картите, означават, че наградите по банкови карти са малки, така че щедрите проценти идват само от отделни оферти, финансирани от магазините, и само за тази една покупка.
Оценките за пътувания предполагат експертно използване. Те описват колко струва една точка при умело осребряване, често за премиум полети. Много членове осребряват на по-ниска стойност.
Точковите схеми са ниски, но постоянни. Те важат за почти всичко, което купувате от този търговец, затова малкият процент все пак може да се натрупа при седмичното пазаруване на едно домакинство.
Така че „най-добрата“ зависи по-малко от програмата и повече от вас:
- Ако често купувате едно и също малко нещо (кафе, хляб, обяд), награда, базирана на честотата, като карта с печати, обикновено дава най-висока възвръщаемост, защото наистина ще я довършите.
- Ако харчите по-големи суми по-рядко (фризьор, градински център, магазин за велосипеди), награди с нива, които растат с разходите, обикновено ви пасват повече от карта, която никога няма да запълните.
- Ако правите едно голямо седмично пазаруване, точкова схема плюс цени за членове за неща, които така или иначе купувате, е реалистичният вариант.
- Ако програмата взима такса, тя е най-добрата само ако разходите ви първо покрият тази такса.
С други думи, най-добрата награда е най-високият процент, който реалистично ще получите върху разходи, които така или иначе бихте направили.
Как Gamma Wallet се справя с това
Gamma Wallet не е един вид програма. Това е система, в която всеки магазин избира модела за награди, който пасва на клиентите му, а кредитът ви от всички тях е в един портфейл. Моделите съответстват доста точно на видовете по-горе:
- Индивидуални незабавни награди работят като цифрова карта с печати: фиксирана награда — сума, безплатен артикул или процент — спечелена при всяка покупка и осребрима при следващо посещение. Тъй като наградата се печели всеки път, а не в края на дълга карта, няма наполовина запълнена карта, която да изоставите.
- Нарастващи награди повишават процента на наградата ви с всяко посещение, след което се нулират, когато осребрите. Пасват на честия посетител.
- Стъпаловидна награда ви качва по нивата, докато харчите, с по-голяма награда на всяко ниво. Пасва на по-големите, по-редки покупки.
- Стъпаловидна отстъпка отключва процентна отстъпка според нивото, прилагана, когато магазинът сканира кода ви.
- Членство дава предимства на членовете, като магазинът присвоява членството на щанда.
- Директен кредит е кредит в магазина, който можете да изразходвате гъвкаво в този магазин.
- Общностна покупка и Общностен депозит са вид, който повечето купувачи не са срещали досега. По време на пула процентът на наградата на всеки клиент расте заедно с общите покупки на групата в магазина, а наградата се изчислява при затварянето на пула. Всички в пула получават еднакъв процент въз основа на общата сума на групата и собствената си покупка.
С изключение на Стъпаловидната отстъпка, наградите са кредит за бъдещо посещение, а не отстъпка днес, и продуктите се продават на пълна цена. Всяка награда се записва като договор за награда в момента, в който я спечелите, и е валидна по подразбиране 12 месеца.
Защо Gamma е системата, която да изберете
Честният отговор на въпроса „коя програма дава най-добрите награди?“ е тази, която пасва на начина, по който пазарувате, и която наистина ще осребрите. Предимството на Gamma е, че не налага един модел на всеки магазин. Кафене може да предлага награда за честота, реставратор на мебели — награда с нива, а магазин, който се подготвя за натоварен сезон — пул за Общностен депозит, и вие използвате едно и също приложение за всички тях.
Честно е да кажем, че Gamma не определя процента на наградата; всеки магазин го прави сам, така че размерът на наградата все още зависи от магазина. Това, което Gamma добавя към пазарните видове, е общностният модел, при който наградата не е фиксирана, а расте, колкото повече от клиентите на магазина участват. Нито една стандартна точкова схема или карта с печати не прави това.
А наградата, която печелите, по-вероятно ще стигне до вас. На пазара приблизително половината от наградите за лоялност се осребряват. По нашите изчисления моделът на Gamma, с кредит, свързан с магазини, които вече посещавате, и лесен за изразходване, би трябвало да поддържа осребряването над този пазарен среден показател. За купувачите е безплатно, така че няма такса, която първо да покриете.
За повече информация посетете www.gamma-wallet.com или разгледайте нашите услуги, за да видите как работи всеки модел за награди.
Ако искате вида награда, който пасва на начина, по който пазарувате, на едно място, изтеглете Gamma Wallet — безплатно е. Ако управлявате магазин и искате да изберете модела за награди, който пасва на клиентите ви, регистрирайте магазина си и започнете с безплатното ниво.