Welche Treueprogramme bieten die besten Belohnungen?

Wenn du schon deine Telefonnummer herausgibst und bei jedem Einkauf eine Karte scannst, dann soll es wenigstens für das Programm sein, das am meisten zurückgibt. Aber Treueprogramme sind so unterschiedlich gebaut, dass ein Vergleich sich anfühlt wie Äpfel mit Flugmeilen und Gratis-Kaffees zu vergleichen. Die eigentliche Frage ist, welche Art von Programm sich am meisten lohnt – und für wen.

Die ehrliche Antwort

Treueprogramme lassen sich in eine Handvoll Arten einteilen. Gemessen am Anteil deiner Ausgaben, der zu dir zurückfließt, unterscheiden sie sich enorm:

Programmart	Niedrigster Wert	Typisch	Höchster Wert
Punkteprogramme im Supermarkt und Partnerprogramme	0,5 %	0,5–1 %	etwa 3–4 % (einige Drogerie- und Beautyprogramme)
Stempelkarten im Café (wenn vollständig)	etwa 7,7 %	etwa 9–10 %	etwa 11–12 %
Bankkarten-Prämien und kartengebundene Angebote (EU)	etwa 0–0,3 % (allgemeine Kartenprämien)	5–10 % bei einem bestimmten Händlerangebot	etwa 15 % bei einem einzelnen Angebot
Airline- und Hotelprogramme (US-Bewertungen)	etwa 2–4 %	etwa 5–7 %	10 % oder mehr, nur bei Einlösungen in der Premiumklasse
Mitgliederpreise (Ersparnis auf die betreffenden Artikel)	etwa 10 %	17–25 % (Prüfung einer britischen Aufsichtsbehörde)	25 % oder mehr bei einzelnen Artikeln

Nach den Nennsätzen allein wirken Stempelkarten und Mitgliederpreise wie die Gewinner und Punkteprogramme schwach. Aber jede Art hat einen Haken, den der Nennsatz verschweigt.

Stempelkarten zahlen gut, aber nur, wenn du sie vollmachst. Die 9–10 % einer Karte nach dem Muster „neun kaufen, den zehnten gratis“ verdienen nur Kunden, die sie vollständig füllen, und die meisten tun das nie. Karten, deren Füllen länger als etwa zwei Monate dauert, werden kaum je vollständig.

Mitgliederpreise sind echt, aber eng begrenzt. Die Ersparnis gilt für bestimmte Artikel für begrenzte Zeit, und die Aufsichtsbehörde stellte fest, dass Mitgliederpreise nicht immer das günstigste Angebot am Markt waren.

Kartengebundene Angebote sind in der EU klein. Regeln, die Kartengebühren deckeln, sorgen dafür, dass Bankkarten-Prämien gering ausfallen – großzügige Sätze gibt es daher nur bei einzelnen, vom Laden finanzierten Angeboten und nur auf genau diesen einen Einkauf.

Bewertungen von Reisepunkten setzen Expertenwissen voraus. Sie beschreiben, was ein Punkt wert ist, wenn er gut eingelöst wird, oft für Premiumflüge. Viele Mitglieder lösen zu einem niedrigeren Wert ein.

Punkteprogramme sind niedrig, aber stetig. Sie gelten für fast alles, was du bei diesem Händler kaufst – deshalb kann sich ein kleiner Prozentsatz beim wöchentlichen Haushaltseinkauf trotzdem summieren.

„Am besten“ hängt also weniger vom Programm ab als von dir:

• Wenn du oft dasselbe Kleine kaufst (Kaffee, Brot, Mittagessen), bringt eine häufigkeitsbasierte Belohnung wie eine Stempelkarte meist die höchste Rendite, weil du sie tatsächlich vollmachst.
• Wenn du seltener größere Beträge ausgibst (Friseur, Gartencenter, Fahrradladen), passen Stufenbelohnungen, die mit den Ausgaben wachsen, meist besser zu dir als eine Karte, die du nie füllst.
• Wenn du einen großen Wocheneinkauf machst, ist ein Punkteprogramm plus Mitgliederpreise auf Dinge, die du ohnehin kaufst, die realistische Option.
• Wenn ein Programm eine Gebühr verlangt, ist es nur dann das beste, wenn deine Ausgaben diese Gebühr zuerst decken.

Die beste Belohnung ist mit anderen Worten der höchste Satz, den du realistisch einsammelst – auf Ausgaben, die du ohnehin getätigt hättest.

Wie Gamma Wallet damit umgeht

Gamma Wallet ist keine einzelne Programmart. Es ist ein System, in dem jeder Laden das Belohnungsmodell wählt, das zu seinen Kunden passt, und dein Guthaben bei allen liegt in einer Wallet. Die Modelle entsprechen weitgehend den Arten oben:

• Individuelle Sofortprämien funktionieren wie eine digitale Stempelkarte: eine feste Belohnung – ein Betrag, ein Gratis-Artikel oder ein Prozentsatz –, die bei jedem Einkauf verdient und bei einem späteren Besuch eingelöst wird. Weil die Belohnung jedes Mal verdient wird und nicht erst am Ende einer langen Karte, gibt es keine halbvolle Karte, die du aufgibst.
• Steigende Prämien erhöhen deinen Belohnungssatz mit jedem Besuch und setzen ihn nach dem Einlösen zurück. Sie passen zu häufigen Besuchern.
• Gestaffelte Prämien lassen dich mit deinen Ausgaben Stufen aufsteigen, mit einer größeren Belohnung auf jeder Stufe. Sie passen zu größeren, selteneren Einkäufen.
• Gestaffelter Rabatt schaltet je nach Stufe einen prozentualen Rabatt frei, der angewendet wird, wenn der Laden deinen Code scannt.
• Mitgliedschaft gibt Mitgliedern Vorteile, wobei der Laden die Mitgliedschaft an der Theke vergibt.
• Direktguthaben ist vorausbezahltes Ladenguthaben mit Bonus: Du zahlst im Voraus und bekommst mehr Guthaben für diesen Laden.
• Gemeinschaftskauf und Gemeinschaftseinzahlung sind eine Art, die die meisten Kunden noch nicht kennen. Während eines Pool-Zeitfensters steigt der Belohnungssatz jedes Kunden, je höher die Gesamteinkäufe der Gruppe im Laden werden, und die Belohnung wird beim Abschluss des Pools berechnet. Alle im Pool erhalten denselben Satz, auf Grundlage der Gruppensumme und ihres eigenen Einkaufs.

Außer beim Gestaffelten Rabatt sind Belohnungen Guthaben für einen künftigen Besuch statt eines Preisnachlasses heute, und Produkte werden zum vollen Preis verkauft. Jede Belohnung wird beim Verdienen als Belohnungsvertrag erfasst und ist standardmäßig 12 Monate gültig, wobei jeder Laden einen eigenen Zeitraum festlegen kann.

Warum Gamma das System der Wahl ist

Die ehrliche Antwort auf „Welches Programm bietet die besten Belohnungen?“ ist: das, das zu deinem Einkaufsverhalten passt und dessen Belohnung du tatsächlich einsammelst. Gammas Vorteil ist, dass es nicht jedem Laden dasselbe Muster aufzwingt. Ein Café kann eine häufigkeitsbasierte Belohnung anbieten, ein Möbelrestaurator eine gestaffelte, und ein Laden, der sich auf eine geschäftige Saison vorbereitet, einen Gemeinschaftseinzahlungs-Pool – und du nutzt für alle dieselbe App.

Fairerweise muss man sagen, dass Gamma den Belohnungssatz nicht festlegt; das tut jeder Laden selbst, also hängt die Höhe der Belohnung weiterhin vom Laden ab. Was Gamma zu den bekannten Programmarten hinzufügt, ist das Community-Modell, bei dem die Belohnung nicht fest ist, sondern wächst, je mehr Kunden des Ladens mitmachen. Das leistet kein normales Punkteprogramm und keine Stempelkarte.

Und die Belohnung, die du verdienst, erreicht dich mit größerer Wahrscheinlichkeit. Im Markt wird etwa die Hälfte der Treuebelohnungen eingelöst. Nach unseren Berechnungen sollte Gammas Modell – Guthaben, das an Läden gebunden ist, die du ohnehin besuchst, und einfach auszugeben ist – die Einlösequote über diesem Marktdurchschnitt halten. Für Kunden ist es kostenlos, es gibt also keine Gebühr, die zuerst gedeckt werden muss.

Weitere Informationen findest du auf www.gamma-wallet.com, oder entdecke unsere Services, um zu sehen, wie jedes Belohnungsmodell funktioniert.

Wenn du die Belohnungsart willst, die zu deinem Einkaufsverhalten passt – alles an einem Ort –, lade Gamma Wallet herunter – es ist kostenlos. Wenn du einen Laden führst und das Belohnungsmodell wählen willst, das zu deinen Kunden passt, registriere deinen Laden und starte auf der kostenlosen Stufe.