Mely hűségprogramok adják a legjobb jutalmakat?
Ha már megadod a telefonszámodat, és minden vásárláskor beolvasol egy kártyát, azt szeretnéd, hogy az a program legyen, amelyik a legtöbbet adja vissza. A hűségprogramok azonban annyira eltérően épülnek fel, hogy az összehasonlításuk olyan, mintha almát, légi mérföldeket és ingyen kávét akarnál összemérni. Az igazi kérdés az, hogy melyik fajta program a legkifizetődőbb, és kinek.
Az őszinte válasz
A hűségprogramok néhány típusba sorolhatók. A költésedből neked visszajutó rész alapján hatalmas különbségek vannak köztük:
| Programtípus | Legalacsonyabb | Jellemző | Legmagasabb |
|---|---|---|---|
| Szupermarketek és több céget összefogó pontgyűjtő programok | 0,5% | 0,5–1% | kb. 3–4% (egyes drogériás és szépségápolási programok) |
| Kávézók pecsétkártyái (ha betelnek) | kb. 7,7% | kb. 9–10% | kb. 11–12% |
| Bankkártyás jutalmak és kártyához kötött ajánlatok (EU) | kb. 0–0,3% (általános kártyás jutalmak) | 5–10% egy adott kereskedő ajánlatán | kb. 15% egyetlen ajánlaton |
| Légitársasági és szállodai programok (amerikai értékelések) | kb. 2–4% | kb. 5–7% | 10% vagy több, csak prémium osztályos beváltással |
| Tagoknak szóló árak (megtakarítás az érintett termékeken) | kb. 10% | 17–25% (brit szabályozó hatóság vizsgálata) | 25% vagy több egyes termékeken |
Pusztán a névleges ráták alapján a pecsétkártyák és a tagoknak szóló árak tűnnek nyertesnek, a pontgyűjtő programok pedig gyengének. De minden típusnak van egy csapdája, amelyet a névleges szám elrejt.
A pecsétkártyák jól fizetnek, de csak ha befejezed őket. A „vegyél kilencet, a tizedik ingyenes” kártya 9–10%-át csak azok az ügyfelek kapják meg, akik be is fejezik, a legtöbben pedig soha nem teszik. Azokat a kártyákat, amelyek betelése nagyjából két hónapnál tovább tart, ritkán fejezik be.
A tagoknak szóló árak valódiak, de szűkek. A megtakarítás meghatározott termékekre vonatkozik, korlátozott ideig, és a szabályozó hatóság azt találta, hogy a tagoknak szóló árak nem mindig a legolcsóbb lehetőséget jelentették a piacon.
A kártyához kötött ajánlatok az EU-ban kicsik. A kártyadíjakat korlátozó szabályok miatt a bankkártyás jutalmak kicsik, így a nagyvonalú ráták csak egyes, az üzlet által finanszírozott ajánlatokból jönnek, és csak arra az egy vásárlásra.
Az utazási értékelések szakértői használatot feltételeznek. Azt írják le, mennyit ér egy pont, ha jól váltják be, gyakran prémium járatokra. Sok tag alacsonyabb értéken vált be.
A pontgyűjtő programok alacsonyak, de kiszámíthatók. Szinte mindenre vonatkoznak, amit abban az üzletláncban veszel, ezért egy kis százalék is összeadódhat egy háztartás heti bevásárlásánál.
A „legjobb” tehát kevésbé a programon, inkább rajtad múlik:
- Ha ugyanazt a kis dolgot veszed gyakran (kávé, kenyér, ebéd), egy gyakoriságalapú jutalom, például egy pecsétkártya adja általában a legmagasabb hozamot, mert tényleg be fogod fejezni.
- Ha ritkábban, de nagyobb összegeket költesz (fodrász, kertészet, kerékpárbolt), a költéssel növekvő, szintekre épülő jutalmak általában jobban illenek hozzád, mint egy kártya, amelyet soha nem töltesz meg.
- Ha hetente egy nagy bevásárlást csinálsz, egy pontgyűjtő program és a tagoknak szóló árak a már amúgy is megvett termékekre a reális megoldás.
- Ha egy program díjat kér, csak akkor a legjobb, ha a költésed előbb kitermeli ezt a díjat.
A legjobb jutalom más szóval a legmagasabb ráta, amelyet reálisan be is szedsz olyan költésen, amelyet amúgy is megtettél volna.
Hogyan kezeli ezt a Gamma Wallet
A Gamma Wallet nem egyetlen programtípus. Olyan rendszer, amelyben minden üzlet az ügyfeleihez illő jutalommodellt választja, és az összes üzletnél lévő jóváírásod egyetlen tárcában van. A modellek szorosan megfelelnek a fenti típusoknak:
- Az Egyéni Azonnali Jutalmak digitális pecsétkártyaként működnek: fix jutalom, legyen az összeg, ingyenes termék vagy százalék, amelyet minden vásárlással megszerzel, és egy későbbi látogatáskor beválthatsz. Mivel a jutalmat minden alkalommal megkapod, nem egy hosszú kártya végén, nincs félig kitöltött kártya, amelyet feladhatnál.
- Az Incremental Rewards minden látogatással emeli a jutalomszázalékodat, majd beváltás után visszaáll. A gyakori látogatóknak való.
- A Layered Reward a költésed alapján feljebb léptet a szinteken, minden szinten nagyobb jutalommal. A nagyobb, ritkább vásárlásokhoz illik.
- A Layered Discount szintenként százalékos kedvezményt old fel, amely akkor érvényesül, amikor az üzlet beolvassa a kódodat.
- A Membership előnyöket ad a tagoknak, a tagságot pedig az üzlet rendeli hozzád a pultnál.
- A Direct Credit üzleti jóváírás, amelyet rugalmasan elkölthetsz abban az üzletben.
- A Közösségi Vásárlás és a Közösségi Betét olyan típus, amellyel a legtöbb vásárló még nem találkozott. A pool időszaka alatt minden ügyfél jutalomszázaléka emelkedik, ahogy nő a csoport teljes vásárlása az üzletben, a jutalmat pedig a pool zárásakor számítják ki. A poolban mindenki ugyanazt a rátát kapja, a csoport összege és a saját vásárlása alapján.
A Layered Discount kivételével a jutalmak jóváírások egy jövőbeli látogatásra, nem mai kedvezmények, és a termékeket teljes áron adják el. Minden jutalom a megszerzésekor jutalomszerződésként rögzül, és alapértelmezésben 12 hónapig érvényes.
Miért a Gamma a jó választás
A „melyik program adja a legjobb jutalmakat?” kérdésre az őszinte válasz: az, amelyik illik a vásárlási szokásaidhoz, és amelyet ténylegesen be is szedsz. A Gamma előnye, hogy nem kényszerít egyetlen mintát minden üzletre. Egy kávézó futtathat gyakoriságalapú jutalmat, egy bútorrestaurátor szintekre épülőt, egy forgalmas szezonra készülő üzlet pedig Közösségi Betét poolt, és te mindegyikhez ugyanazt az alkalmazást használod.
Tisztességes kimondani, hogy a Gamma nem határozza meg a jutalomrátát; azt minden üzlet maga teszi, így a jutalom nagysága továbbra is az üzlettől függ. Amit a Gamma a piaci típusokon felül hozzátesz, az a közösségi modell, ahol a jutalom nem fix, hanem nő, ahogy egyre több ügyfele vesz részt az üzletnek. Ezt egyetlen szokásos pontgyűjtő program vagy pecsétkártya sem tudja.
A megszerzett jutalom ráadásul nagyobb eséllyel jut el hozzád. A piacon a hűségjutalmaknak nagyjából a felét váltják be. Számításaink szerint a Gamma modellje (olyan üzletekhez kötött jóváírás, ahová már most is jársz, és egyszerűen elkölthető) e piaci átlag felett tarthatja a beváltást. A vásárlóknak ingyenes, így nincs előbb kitermelendő díj.
További információért látogass el a www.gamma-wallet.com oldalra, vagy ismerd meg szolgáltatásainkat, és nézd meg, hogyan működnek az egyes jutalommodellek.
Ha a vásárlási szokásaidhoz illő jutalomtípust szeretnéd, egy helyen, töltsd le a Gamma Wallet-et — ingyenes. Ha üzletet vezetsz, és az ügyfeleidhez illő jutalommodellt szeretnéd kiválasztani, regisztráld az üzletedet, és kezdd az ingyenes szinten.