A mund të ma ndryshojë mendimin për një markë një program besnikërie?

Mund të shkosh te një dyqan i caktuar pjesërisht për shkak të pikëve, edhe pse pak të pëlqen më shumë ai më poshtë në rrugë. Ose mund të kesh provuar një vend të ri vetëm sepse të ra në sy një ofertë. Pas kësaj pyetjeje qëndron një shqetësim i drejtë: a po i formësojnë në heshtje programet e besnikërisë preferencat e mia, dhe a është kjo gjë e mirë apo diçka për t’u ruajtur?

Përgjigjja e sinqertë

Një program besnikërie mund ta ndryshojë atë që bën. Ka shumë më pak gjasa ta ndryshojë atë që mendon.

Ky dallim përshkon kërkimet. Një rishikim i madh i tri dekadave studime mbi programet e besnikërisë zbuloi se programet i rrisin në mënyrë të qëndrueshme blerjet e përsëritura, por janë më të dobëta në ndryshimin e asaj që njerëzit ndiejnë për një biznes. Anketat e blerësve tregojnë të njëjtën tablo modeste. Në një anketë të një rregullatori britanik, 76% e blerësve thanë se çmimet për anëtarët nuk kishin ndryshuar vendin ku blejnë. Në 24 tregje evropiane, vetëm rreth një e treta e anëtarëve të programeve të besnikërisë (35%) thonë se programet i bëjnë të shpenzojnë më shumë, dhe pak më shumë se katër në dhjetë (rreth 42%) thonë se programet i bëjnë të ndihen „më besnikë”.

Në një vend evropian, 65% e njerëzve thanë se programet janë një mënyrë e mirë për të shpërblyer klientët, megjithatë vetëm 25% thanë se shpenzojnë më shumë për shkak të tyre. Njerëzve u pëlqen të shpërblehen. Kjo nuk do të thotë që shpërblimi vendos se ku shkojnë.

Aty ku programet të ndikojnë, mekanizmat njihen mirë, dhe ndihmon t’i dallosh:

Efekti i vijës së finishit. Kërkimet mbi kartat me vula të kafeneve tregojnë se njerëzit blejnë më shpesh kur i afrohen një shpërblimi falas. Vizitat u përshpejtuan me afërsisht 16–20% ndërsa klientët i afroheshin fundit të kartës.
Nisja me avantazh. Në një studim në një lavazh, vetëm 19% e plotësuan një kartë bosh me tetë vula, ndërsa 34% plotësuan një kartë me dhjetë vula që kishte tashmë dy vula. Distanca deri te shpërblimi ishte e njëjtë. Ndjesia e përparimit jo.
Kostot e ndërrimit. Pasi ke një balancë diku, largimi duket si humbje e saj. Kjo i mban njerëzit në vend edhe kur përndryshe do të provonin diku tjetër.

Asnjë prej tyre nuk e ndryshon mendimin tënd për një biznes. Ta ndryshojnë rrugën. Kjo mund të jetë krejt në rregull: nëse blen diku gjithsesi, të shpërblehesh për këtë është e arsyeshme. Bëhet problem kur një program të mban diku që nuk e vlerëson vërtet, ose nxit shpenzime që nuk i kishe planifikuar.

Një test i thjeshtë: nëse pikët do të zhdukeshin nesër, a do të blije ende aty? Nëse përgjigjja është po, programi është një bonus. Nëse përgjigjja është jo, je besnik ndaj programit, jo ndaj biznesit.

Si e trajton këtë Gamma Wallet

Gamma Wallet nuk përpiqet të ta ndryshojë mendimin për një dyqan. Të jep një arsye për të provuar një dyqan dhe një shpërblim të drejtë nëse vazhdon të kthehesh. Dyqani duhet ta fitojë ende mendimin tënd.

Të ndihmon të zbulosh dyqane lokale. Aplikacioni shfaq oferta nga dyqanet pjesëmarrëse brenda rreth 5 km dhe një hartë të dyqaneve. Ky është një prezantim, jo një angazhim.

Shpërblimet nuk e ulin çmimin për të të joshur. Në shumicën e modeleve të shpërblimit të Gamma-s, blen me çmim të plotë dhe merr kredi shpërblimi për një vizitë të mëvonshme: një premtim për mallra ose shërbime me një vlerë të caktuar në atë dyqan. Shpërblimi ka rëndësi vetëm nëse zgjedh të kthehesh. (Përjashtimi është një Zbritje me Shtresa, ku nivelet më të larta të një dyqani zhbllokojnë një zbritje në përqindje që aplikohet me skanim.)

Pool-et komunitare shpërblejnë zgjedhjet e përbashkëta. Në një pool Blerje Komunitare, përqindja e shpërblimit të çdo klienti rritet ndërsa rriten blerjet totale të grupit në atë dyqan gjatë periudhës së pool-it. Shpërblimi llogaritet kur mbyllet pool-i. Nëse fqinjëve të tu u pëlqen tashmë një dyqan, një pool të jep një arsye praktike për ta provuar edhe ti, dhe blerjet e tua ndihmojnë ta rritin shpërblimin për të gjithë. Të gjithë marrin të njëjtën normë, të llogaritur nga totali i grupit dhe blerjet e tyre.

Ndërrimi nuk ta bllokon vlerën. Nëse vendos që një dyqan nuk është për ty, nuk ke pse të vazhdosh të shkosh për të harxhuar një balancë. Kredia e shpërblimit është e vlefshme 12 muaj si parazgjedhje, dhe mund t’ia kalosh personalisht një shoku ose një të afërmi të cilit i pëlqen dyqani, para se të skadojë. Mbetet e përdorshme në të njëjtin dyqan, dhe ata kanë 30 ditë për ta përdorur. Kjo heq pjesën më të madhe të presionit „duhet të kthehem ose do ta humbas”.

Qëndron jashtë pagesave të tua. Gamma nuk është pjesë e pagesës. Nuk ka kartë bankare për të lidhur, dhe regjistrimi kërkon vetëm një nickname, një numër telefoni të verifikuar, një email dhe një fjalëkalim. Asgjë nga shpenzimi yt diku tjetër nuk përdoret për të të drejtuar.

Pse Gamma është sistemi që duhet zgjedhur

Nëse përgjigjja e sinqertë është se programet ndryshojnë zakonet më shumë se mendimet, gjëja e duhur për një program është të jetë i hapur për këtë dhe të të lërë të lirë të vendosësh. Krahasuar me standardin e tregut, Gamma e bën këtë në disa mënyra specifike:

Më pak mbyllje. Programet e tregut mbështeten te kostot e ndërrimit; pikët e papërdorura thjesht skadojnë. Me Gamma, kredia mund t’i kalohet personalisht dikujt tjetër para se të skadojë, kështu që largimi nga një dyqan nuk do të thotë të humbasësh atë që fitove aty.
Një shpërblim për një zgjedhje reale. Meqë shumica e shpërblimeve janë kredi për një vizitë të ardhshme me çmim të plotë, shpërblimi ndjek vendimin tënd për t’u kthyer në vend që të të shtyjë drejt një blerjeje të vetme.
Dëshmi shoqërore që mund ta besosh. Në një pool komunitar, totali i grupit është thjesht sa blenë realisht klientët e rregullt, dhe e rrit normën për të gjithë njëlloj. Pa short dhe pa fitues.
Hapësirë për të thënë jo. Falas për blerësit, pa lidhje me kartë dhe pa tarifë për të rikuperuar, kështu që nuk ka asgjë që e bën qëndrimin më të lirë se largimin.

Një paralajmërim i drejtë vlen për Gamma-n si për çdo program: efekti i vijës së finishit është real. Një shpërblim që afrohet mund të të bëjë të shkosh më shpesh. Kjo është në rregull kur është një dyqan që të pëlqen, dhe ia vlen ta vëresh kur nuk është.

Një program nuk duhet të ta ndryshojë mendimin për një dyqan. Këtë duhet ta bëjë një dyqan i mirë. Detyra e Gamma-s është të sigurojë që kur një dyqan e ka fituar besnikërinë tënde, shpërblimi ta ndjekë.

Për më shumë informacion, vizito www.gamma-wallet.com ose zbulo shërbimet tona për të parë si funksionon secili model shpërblimi.

Nëse dëshiron shpërblime që ndjekin zgjedhjet e tua në vend që t’i drejtojnë, shkarko Gamma Wallet — është falas. Nëse ke një dyqan dhe dëshiron klientë që kthehen sepse u pëlqen dyqani yt, regjistro dyqanin tënd dhe fillo me nivelin falas.