Защо да ме интересуват наградите за лоялност, ако сменям марките?
Не всеки е лоялен и в това няма нищо лошо. Може да опитате ново кафене, да се преместите, да гоните най-добрата цена или просто да ви омръзне една и съща пекарна. Ако знаете, че ще смените, записването в поредната програма може да изглежда безсмислено: защо да трупате точки, които вероятно ще оставите?
Честният отговор
Тревогата е основателна. Програмите за лоялност са създадени за хората, които остават, и тихо наказват тези, които не остават.
Три неща работят срещу този, който сменя.
Наградите се натрупват бавно. Картата с печати плаща само когато е пълна, а карти, които се запълват за повече от около два месеца, рядко се довършват. Точковите схеми обикновено изискват минимален баланс, преди да можете да осребрите каквото и да е. Ако продължите нататък, преди да стигнете тази граница, не получавате нищо за направените покупки.
Балансите изтичат. Точките обикновено изтичат след 12–24 месеца без активност или след фиксирани две до три години от спечелването им. Спрете да ходите и часовникът продължава да тече.
Стойността остава в акаунта. В повечето програми точките принадлежат на членството ви в тази една компания. Не можете да ги вземете със себе си и обикновено не можете да ги дадете на някой, който все още пазарува там.
Резултатът е предвидим. Хората обикновено активно използват само около половината от програмите, в които се записват, а в програмите за лоялност между една пета и половината от точките никога не се осребряват. Голяма част от тази неизползвана стойност принадлежи на хора, които просто са продължили нататък.
Ето колко време обикновено минава, преди човек, който сменя магазините, да има какво да загуби или спечели:
| Какво трябва да достигнете | Най-ниско | Обичайно | Най-високо |
|---|---|---|---|
| Първа награда с карта с печати | около 2 седмици за чест посетител | около 2–4 седмици | след около 8 седмици картите рядко се довършват |
| Първа осребрима сума от точки в супермаркет | около 2 седмици | около 2–8 седмици | до около 3 месеца, където ваучерите се издават веднъж на тримесечие |
| Изтичане, след като спрете да ходите | 12 месеца неактивност | 12–24 месеца неактивност | без изтичане при някои програми |
Струва ли си тогава да се занимавате, ако често сменяте? Зависи от вида програма:
- Струва си: програми, които ви дават нещо при първото или второто посещение, или цени за членове, които ви спестяват пари на касата още днес. Печелите дори ако никога не се върнете.
- Вероятно не си струва: дълги карти с печати, точкови схеми с висок праг за осребряване и всичко с такса за членство. Те се изплащат само ако останете.
- Струва си, но внимателно: точки, които може да използвате по-късно, стига да знаете кога изтичат и да си поставите напомняне.
Как Gamma Wallet се справя с това
Gamma Wallet е създаден с допускането, че навиците на хората се променят и че спечелената стойност не бива да изчезва, когато това стане.
Прехвърлете го, преди да изтече. Кредитът за награда по подразбиране е валиден 12 месеца. Ако няма да се върнете в даден магазин, например заради нова работа, преместване или кафене, което харесвате повече, можете лично да прехвърлите кредита си на друг потребител на Gamma Wallet: приятел, партньор, колега, който все още ходи там, преди да изтече. Той остава кредит в същия магазин. Customer Exchange Reward Market, където клиентите ще могат да разменят награди помежду си, предстои скоро.
Смяната не означава да започнете отначало с нова карта. Gamma е един портфейл за всеки участващ магазин. Ако новото кафене, което опитвате, също използва Gamma, трупате там в същото приложение, а балансът ви във всеки магазин е показан на едно място. Не се записвате в нова програма, не изтегляте ново приложение и не попълвате нов формуляр.
Много награди идват рано. В зависимост от магазина още първата ви покупка може да ви донесе кредит за следващото посещение (Индивидуални незабавни награди), така че не са ви нужни месеци лоялност, преди да видите нещо.
Тръгването не ви струва нищо. Gamma е безплатен за купувачите. Няма такса за трупане, държане или осребряване на кредит, така че да опитате даден магазин и после да продължите нататък не ви оставя с абонамент за избиване.
Защо Gamma е системата, която да изберете
Пазарният стандарт третира неизползваните точки като печалба за магазина: когато си тръгнете, балансът ви обикновено изтича, без никой да спечели. Gamma променя това едно правило и то има най-голямо значение точно за читателя, който задава този въпрос.
- Кредитът ви може да надживее лоялността ви. Вместо да оставите стойността да изтече след обичайните 12–24 месеца неактивност, можете лично да я прехвърлите на друг потребител на Gamma Wallet, който ще я използва в този магазин.
- Магазинът също печели. Прехвърленият кредит води клиент през вратата, дори това да е вашият приятел, а не вие. Затова прехвърлянето е част от дизайна, а не вратичка.
- Без потънали разходи. Платените членства имат смисъл само ако останете достатъчно дълго, за да покриете таксата. Безплатният портфейл няма какво да избива.
- Едно приложение, където и да се преместите. Колкото повече участващи магазини посещавате, толкова по-малко време и данни ви струва записването.
Честно е да кажем, че Gamma няма да възнагради човек, който никъде не се връща, колкото редовния клиент. Нито една програма за лоялност не може. Това, което прави, е да гарантира, че промяната на навиците ви не означава да изхвърлите вече спеченото.
За повече информация посетете www.gamma-wallet.com или разгледайте нашите услуги, за да видите как работи всеки модел за награди.
Ако обичате да опитвате нови места, без да оставяте стойност след себе си, изтеглете Gamma Wallet — безплатно е. Ако управлявате магазин и искате кредит, който продължава да води хора, регистрирайте магазина си и започнете с безплатното ниво.