Как се сравняват наградите с обикновената отстъпка?
Всеки път, когато магазин ви предлага точки, част от вас се чуди дали не би било по-добре просто да намалят малко цената. Отстъпката е проста и я получавате сега. Наградата иска от вас да се върнете, да запомните и да осребрите. Така че кое всъщност ви оставя в по-добра позиция?
Честният отговор
Зависи от две неща: колко голямо е всяко от двете и колко вероятно е да използвате наградата. Полезен начин да ги сравните е да се запитате какъв дял от разходите си реално получавате обратно.
| Какво получавате | Най-ниско | Обичайно | Най-високо |
|---|---|---|---|
| Точки в супермаркет (върнат дял от похарченото) | 0,5% | 0,5–1% | около 3–4% (някои схеми на аптеки и козметични вериги) |
| Карти с печати в кафенета, ако са запълнени | около 7,7% | около 9–10% | около 11–12% |
| Цени само за членове (спестяване по съответните артикули) | около 10% | средно 17–25% | 25%+ при отделни артикули |
На хартия отстъпките само за членове често изглеждат по-добре от точките. Но сравнението не е съвсем равностойно.
Отстъпката е сигурна. Получавате я на касата, независимо дали някога ще се върнете. Нищо не изтича и нищо не трябва да се помни. Ограниченията ѝ са, че обикновено важи само за конкретни артикули, за ограничено време, и не винаги е най-ниската цена на пазара. Британският регулатор по конкуренцията установява, че цените за членове в повечето случаи са реално спестяване, но и че не винаги са най-евтиният вариант, така че сравняването на магазините все още има значение.
Наградата е условна. Тя има стойност само ако я осребрите. В програмите за лоялност между една пета и половината от точките никога не се осребряват, а картите с печати, които се запълват за повече от около два месеца, почти никога не се довършват. Награда от 10%, която никога не получавате, струва по-малко от отстъпка от 1%, която получавате днес.
Но наградите могат да са по-големи. Карта с печати от около 10% връща много повече от обичайните точкови схеми. Причината магазините да могат да си го позволят е, че наградата се плаща в техни собствени стоки или услуги. Безплатното кафе струва на кафенето съставките и времето, а не цената в менюто. Тази разлика е причината наградата да може да е по-щедра от отстъпка със същата цена за магазина.
Така че честното правило е:
- Вземете отстъпката, ако е малко вероятно да се върнете, ако програмата плаща бавно или ако наградата е валидна само за кратко.
- Вземете наградата, ако това е магазин, който така или иначе посещавате редовно, наградата е значително по-голяма от отстъпката и реалистично можете да я използвате, преди да изтече.
Как Gamma Wallet се справя с това
Gamma е изграден предимно около награди, а не около отстъпки, но поддържа и двете и си струва да сме ясни кое какво е.
Повечето награди в Gamma са кредит за следващото ви посещение. Купувате на пълна цена, магазинът сканира QR кода в приложението ви и наградата се записва като кредит за награда: обещание за стоки или услуги на определена стойност в този магазин. Изразходвате го при следващо посещение. Нищо не се намалява от днешната цена. Магазините могат да предлагат това като цифрова карта с печати (фиксирана награда при всяка покупка), като Нарастващи награди (процентът расте с всяко посещение и се нулира, когато осребрите), като Стъпаловидна награда (по-големи награди, докато се качвате по нивата) или като Директен кредит, който изразходвате гъвкаво в този магазин.
Стъпаловидна отстъпка е изключението. Някои магазини предлагат Стъпаловидна отстъпка, при която нивата отключват процентна отстъпка, прилагана при сканиране на кода ви. Това е истинска отстъпка в деня на покупката за клиентите, които са достигнали това ниво.
Общностните пулове карат наградата да расте с групата. В пул за Общностна покупка процентът на наградата на всеки клиент расте заедно с общите покупки на групата в магазина по време на пула. Наградата се изчислява при затварянето на пула и тогава става достъпна за изразходване. Нито една цена не се намалява. Магазинът запазва пълните си цени, а редовните клиенти споделят награда, която става по-голяма, колкото повече общността участва.
Слабите места на наградите са адресирани директно. Осребряването отнема секунди: магазинът сканира кода ви, или вие сканирате неговия и въвеждате сумата. Кредитът за награда по подразбиране е валиден 12 месеца. Ако няма да използвате кредита си, можете лично да го прехвърлите на друг потребител на Gamma Wallet, когато сте заедно; той остава кредит в същия магазин. Customer Exchange Reward Market, където клиентите ще могат да разменят награди помежду си, предстои скоро.
Защо Gamma е системата, която да изберете
Няма да се преструваме, че наградата винаги побеждава отстъпката. Ако минавате през някой град веднъж, отстъпката е по-добрата сделка и трябва да я вземете. Наградите печелят, когато са по-големи, когато наистина ги използвате и когато не изчезват.
Gamma е създаден около тези три условия:
- Награди, които се използват. На пазара приблизително половината от наградите за лоялност се осребряват. По нашите изчисления моделът на Gamma, с кредит, свързан с магазини, които вече посещавате, и изразходван за секунди, би трябвало да поддържа осребряването над този пазарен среден показател.
- Награди, които могат да са по-големи от отстъпка. Тъй като наградата е кредит в собствени стоки и услуги на магазина, той може да предложи повече, отколкото би могъл да си позволи като намаление на цената. В общностния пул процентът расте още повече, колкото повече редовни клиенти участват.
- Вариант с отстъпка, където пасва. Магазините, които предпочитат спестяване в деня на покупката за най-добрите си клиенти, могат да предлагат вместо това Стъпаловидна отстъпка.
- Стойност, която има къде да отиде. Пропусната отстъпка е изгубена; неизползваните точки обикновено изтичат. В Gamma кредитът е валиден 12 месеца по подразбиране, а кредитът, който не можете да използвате, може лично да бъде прехвърлен на друг потребител на Gamma Wallet, преди да изтече.
- Без разход за вас. Gamma Wallet е безплатен, без банкова карта за свързване, защото Gamma никога не участва в плащането.
За собствениците на магазини аргументът е подобен. Отстъпката намалява цената за всички, включително за еднократните купувачи. Кредитът за награда запазва пълните цени и дава стойността на клиентите, които се връщат.
За повече информация посетете www.gamma-wallet.com или разгледайте нашите услуги, за да видите как работи всеки модел за награди.
Ако искате награди, които струват повече от отстъпка и наистина се използват, изтеглете Gamma Wallet — безплатно е. Ако управлявате магазин и предпочитате да възнаграждавате редовните си клиенти, вместо да намалявате цените си, регистрирайте магазина си и започнете с безплатното ниво.