Mennyibe kerül valójában csatlakozni egy hűségprogramhoz?
„Ingyenes csatlakozás” — ez szinte minden hűségprogram regisztrációs oldalán ott áll. A legtöbb emberben mégis ott az érzés, hogy semmi sem teljesen ingyenes, és a programot valahogy ki kell fizetni. A kérdés mögötti aggodalom jogos: mit adok fel valójában a pontokért cserébe?
Az őszinte válasz
Egy hűségprogram költsége négy formában jelentkezik. Ezek közül csak az első szerepel árlistán.
1. Díj. A legtöbb mindennapi program semmit sem kér. A fizetős tagságok a kivételek: Európában jellemzően nagyjából évi 40–100 €-ba, vagy havi 10 € alatti összegbe kerülnek, általában szállítási előnyökért, kb. 10%-os tagi kedvezményért vagy egy kis pénzvisszatérítésért cserébe. A legalacsonyabb szinten ez évi kb. 42–50 €; jellemzően 50–90 €; a prémium szintek kb. 100 €-ig mennek. Egy fizetős tagság csak akkor spórol pénzt, ha a ténylegesen használt előnyök többet érnek a díjnál.
2. Az adataid. Az ingyenes programok szokásos cserealapja az információ. Sokan kérik a nevedet, a címedet és a születési dátumodat, és minden beolvasáskor rögzítik, mit veszel. A legtöbb vásárló tudja, hogy az üzletek gyűjtik a vásárlási adataikat, de kevesen olvassák el, hogyan használják fel őket. Ez nem euróban kifejezett díj, de az ár része.
3. Lökések a többletköltésre. A programokat arra tervezik, hogy megváltoztassák a viselkedést. A kávézói pecsétkártyákról szóló kutatások szerint az emberek gyakrabban vásárolnak, ahogy közelednek egy ingyenes jutalomhoz. Az európai hűségprogram-tagok nagyjából harmada mondja, hogy a programok miatt többet költ. Ha a többletköltés olyan dolgokra megy, amelyeket amúgy is szerettél volna, a költség nulla. Ha nem, ez a többletköltés könnyen nagyobb lehet a jutalomnál.
4. Elveszett érték. A lejáró vagy soha be nem váltott pontok is költséget jelentenek: teljes árat fizettél abban a reményben, hogy valamit visszakapsz, és nem kaptál. A hűségprogramokban a pontok ötöde–fele soha nem kerül beváltásra.
Ha mindezt összeadod, egy „ingyenes” program valódi költsége ritkán nulla. A legtöbb ember számára azonban kicsi, amennyiben elkerüli a meg nem térülő díjat, és nem hagyja, hogy egy program megváltoztassa, mit vásárol.
Hogyan kezeli ezt a Gamma Wallet
A vásárlók számára mind a négy költség alacsony marad.
- Nincs díj. A Gamma Wallet ingyenes. Nincs díj a jutalomjóváírás gyűjtéséért, tartásáért vagy beváltásáért, és nincs fizetős szint a vásárlóknak.
- Minimális adat. A regisztrációhoz egy becenév, egy ellenőrzött telefonszám, egy e-mail-cím és egy jelszó kell, valamint ország és nyelv. Nincs valódi név, nincs születési dátum, és nincs bank- vagy kártyaösszekapcsolás, mert a Gamma nem része a fizetésnek.
- Jutalmak arra, amit amúgy is megveszel. A jutalmak jutalomjóváírások egy jövőbeli látogatásra, teljes áron, az általad választott üzletekben megszerezve. A Gamma nem ad el neked semmit, és nem kezel pénzt.
- Kevesebb elveszett érték. A jóváírás alapértelmezésben 12 hónapig érvényes, és lejárat előtt személyesen átadhatod egy másik Gamma Wallet-felhasználónak; ugyanabban az üzletben marad jóváírás.
Az üzlettulajdonosok számára a költség nyilvános. A kisvállalkozásoknak szóló hűségszoftvereknek saját ártartományuk van. A listaárak gyakran változnak, de nagyjából így néznek ki:
| Hűségszoftver kis üzleteknek (havonta) | Legalacsonyabb | Jellemző | Legmagasabb |
|---|---|---|---|
| Piac | 0 € (ingyenes szintek, általában korláttal) | kb. 25–75 € | kb. 170–200 € kisvállalkozói eszközöknél |
| Gamma Wallet | 0 € legfeljebb 33 ügyfélig | 25 € vagy 35 € (legfeljebb 666 vagy 2999 ügyfélig) | 55 € (legfeljebb 5333 ügyfélig) |
A Gamma havi árai a standard jutalommodellekre vonatkoznak: azonnali, növekvő, szintekre épülő jutalmak, szintalapú kedvezmények és tagságok. A Közösségi Vásárlás és a Közösségi Betét poolok árazása ehelyett kéthetes poolonként történik, és minden modell ingyenes legfeljebb 33 ügyfélig. A push- és az alkalmazáson belüli értesítések mindig ingyenesek, ahogy az ügyféllista és az ügyfélcsoportok is; az e-mailes kiküldéseknek kis költsége van. A piacon gyakoriak az olyan extra díjak, mint a beállítási díj, a rendelésenkénti túllépési díj vagy az árbevétel egy százaléka. A Gammához nem kell hardver, mivel a pult mindkét oldalán telefonon fut, és önkiszolgáló: regisztrálsz, beállítod az üzletet, és futtatsz egy poolt.
Miért a Gamma a jó választás
Ha összeadod egy hűségprogram valódi költségét, a Gamma minden tételnél a piaci standarddal egyenlő vagy az alatt marad.
- Díj: nulla a vásárlóknak. Az évi 50–90 €-s fizetős tagságokkal szemben nincs mit kitermelni.
- Adatok: kevesebb a normánál. Nincs valódi név, nincs születési dátum, nincs kártyaösszekapcsolás, miközben sok program mindhármat kéri.
- Költési lökések: kicsik. A jutalmak jóváírások arra, amit amúgy is megveszel, olyan üzletekben, ahová már most is jársz. A Gamma nem szól bele az üzlet árazásába.
- Elveszett érték: csökkentett. A jóváírás alapértelmezésben 12 hónapig érvényes, és lejárat előtt személyesen továbbadható, ahelyett hogy elveszne.
- Az üzleteknek: átlátható és a szokásos tartományon belül. Ingyenes szint legfeljebb 33 ügyfélig, utána havi 25–55 € a standard modellekért, nyilvános árlistával.
Egyetlen hűségprogram sem teljesen költségmentes. Az őszinte cél egy olyan program, amelynek költségei kicsik, láthatók, és egyértelműen alacsonyabbak annál, amit visszakapsz. A Gamma erre a mércére épül.
További információért látogass el a www.gamma-wallet.com oldalra, ismerd meg szolgáltatásainkat, vagy nézd meg az összes szintet az árak oldalunkon.
Ha a hűség előnyeit rejtett költségek nélkül szeretnéd, töltsd le a Gamma Wallet-et — ingyenes. Ha üzletet vezetsz, és kiszámítható, nyilvános árazást szeretnél, regisztráld az üzletedet, és kezdd az ingyenes szinten.