Ποιο είναι το πραγματικό κόστος της εγγραφής σε ένα πρόγραμμα αφοσίωσης;

Το «δωρεάν εγγραφή» υπάρχει σχεδόν σε κάθε σελίδα εγγραφής προγράμματος αφοσίωσης. Κι όμως οι περισσότεροι νιώθουν ότι τίποτα δεν είναι εντελώς δωρεάν, και ότι το πρόγραμμα πρέπει να πληρώνεται με κάποιον τρόπο. Η ανησυχία πίσω από αυτή την ερώτηση είναι δίκαιη: τι δίνω στην πραγματικότητα σε αντάλλαγμα για τους πόντους;

Η ειλικρινής απάντηση

Το κόστος ενός προγράμματος αφοσίωσης έχει τέσσερις μορφές. Μόνο η πρώτη εμφανίζεται σε τιμοκατάλογο.

1. Μια χρέωση. Τα περισσότερα καθημερινά προγράμματα δεν χρεώνουν τίποτα. Οι συνδρομές επί πληρωμή είναι η εξαίρεση: στην Ευρώπη κοστίζουν συνήθως περίπου 40–100€ τον χρόνο, ή κάτω από 10€ τον μήνα, συνήθως με αντάλλαγμα προνόμια παράδοσης, έκπτωση μέλους γύρω στο 10% ή μια μικρή επιστροφή χρημάτων. Στο χαμηλότερο άκρο, αυτό είναι περίπου 42–50€ τον χρόνο· συνήθως 50–90€· τα premium επίπεδα φτάνουν περίπου τα 100€. Μια συνδρομή επί πληρωμή σας γλιτώνει χρήματα μόνο όταν τα προνόμια που πράγματι χρησιμοποιείτε αξίζουν περισσότερο από το τέλος.

2. Τα δεδομένα σας. Η συνηθισμένη ανταλλαγή στα δωρεάν προγράμματα είναι η πληροφορία. Πολλά ζητούν το όνομα, τη διεύθυνση και την ημερομηνία γέννησής σας, και καταγράφουν τι αγοράζετε κάθε φορά που σαρώνετε. Οι περισσότεροι καταναλωτές ξέρουν ότι τα καταστήματα συλλέγουν δεδομένα αγορών, αλλά λίγοι διαβάζουν πώς χρησιμοποιούνται. Δεν είναι χρέωση σε ευρώ, αλλά είναι μέρος της τιμής.

3. Ωθήσεις για περισσότερα έξοδα. Τα προγράμματα είναι σχεδιασμένα για να αλλάζουν τη συμπεριφορά. Οι έρευνες για τις κάρτες σφραγίδων των καφετεριών δείχνουν ότι οι άνθρωποι αγοράζουν πιο συχνά όσο πλησιάζουν μια δωρεάν ανταμοιβή. Περίπου το ένα τρίτο των Ευρωπαίων μελών προγραμμάτων αφοσίωσης λέει ότι τα προγράμματα τους κάνουν να ξοδεύουν περισσότερα. Αν τα επιπλέον έξοδα αφορούν πράγματα που θέλατε έτσι κι αλλιώς, το κόστος είναι μηδέν. Αν όχι, αυτά τα επιπλέον έξοδα μπορεί εύκολα να ξεπεράσουν την ανταμοιβή.

4. Χαμένη αξία. Οι πόντοι που λήγουν ή δεν εξαργυρώνονται ποτέ είναι επίσης κόστος: πληρώσατε πλήρη τιμή περιμένοντας κάτι πίσω, και δεν ήρθε. Στα προγράμματα αφοσίωσης, κάπου μεταξύ του ενός πέμπτου και του μισού των πόντων δεν εξαργυρώνονται ποτέ.

Αν τα αθροίσετε, το πραγματικό κόστος ενός «δωρεάν» προγράμματος σπάνια είναι μηδέν. Για τους περισσότερους όμως είναι μικρό, αρκεί να αποφεύγουν μια χρέωση που δεν αποσβένουν και να μην αφήνουν ένα πρόγραμμα να αλλάξει αυτά που αγοράζουν.

Πώς το αντιμετωπίζει το Gamma Wallet

Για τους καταναλωτές, καθένα από τα τέσσερα κόστη μένει χαμηλό.

• Καμία χρέωση. Το Gamma Wallet είναι δωρεάν. Δεν υπάρχει χρέωση για να κερδίσετε, να κρατήσετε ή να εξαργυρώσετε πίστωση ανταμοιβής, ούτε επίπεδο επί πληρωμή για τους καταναλωτές.
• Ελάχιστα δεδομένα. Η εγγραφή ζητά ένα ψευδώνυμο, ένα επαληθευμένο τηλέφωνο, μια διεύθυνση email και έναν κωδικό πρόσβασης, καθώς και χώρα και γλώσσα. Κανένα πραγματικό όνομα, καμία ημερομηνία γέννησης και καμία σύνδεση τράπεζας ή κάρτας, γιατί η Gamma δεν συμμετέχει στην πληρωμή.
• Ανταμοιβές σε ό,τι ήδη αγοράζετε. Οι ανταμοιβές είναι πίστωση ανταμοιβής για μια μελλοντική επίσκεψη, που κερδίζεται σε πλήρη τιμή σε καταστήματα που επιλέγετε εσείς. Η Gamma δεν σας πουλά τίποτα και δεν διαχειρίζεται χρήματα.
• Λιγότερη χαμένη αξία. Η πίστωση ισχύει από προεπιλογή για 12 μήνες, και αν δεν θα τη χρησιμοποιήσετε, μπορείτε να τη μεταβιβάσετε αυτοπροσώπως σε άλλον χρήστη της Gamma πριν λήξει. Παραμένει εξαργυρώσιμη στο ίδιο κατάστημα, και εκείνος έχει 30 ημέρες για να την ξοδέψει.

Για τους ιδιοκτήτες καταστημάτων, το κόστος είναι δημόσιο. Το λογισμικό αφοσίωσης για μικρές επιχειρήσεις έχει το δικό του εύρος τιμών. Οι τιμές καταλόγου αλλάζουν συχνά, αλλά κινούνται περίπου έτσι:

Λογισμικό αφοσίωσης για μικρά καταστήματα (ανά μήνα)	Χαμηλότερο	Συνηθισμένο	Υψηλότερο
Αγορά	0€ (δωρεάν επίπεδα, συνήθως με όριο)	περίπου 25–75€	περίπου 170–200€ για εργαλεία μικρών επιχειρήσεων
Gamma Wallet	0€ για έως 33 πελάτες	25€ ή 35€ (έως 666 ή 2.999 πελάτες)	55€ (έως 5.333 πελάτες)

Οι μηνιαίες τιμές της Gamma ισχύουν για τα βασικά μοντέλα ανταμοιβής: άμεσες, αυξανόμενες και κλιμακωτές ανταμοιβές, κλιμακωτές εκπτώσεις και συνδρομές. Τα pools Κοινοτικής Αγοράς και Κοινοτικής Κατάθεσης τιμολογούνται αντίθετα ανά pool δύο εβδομάδων, και κάθε μοντέλο είναι δωρεάν για έως 33 πελάτες. Οι ειδοποιήσεις push και εντός εφαρμογής είναι πάντα δωρεάν, όπως και η λίστα πελατών και οι ομάδες πελατών· οι μαζικές αποστολές email έχουν ένα μικρό κόστος. Στην αγορά, επιπλέον χρεώσεις όπως τέλη ενεργοποίησης, χρεώσεις υπέρβασης ανά παραγγελία ή ποσοστό επί των πωλήσεων είναι συνηθισμένες. Η Gamma δεν χρειάζεται εξοπλισμό, αφού λειτουργεί σε τηλέφωνο και από τις δύο πλευρές του ταμείου, και είναι αυτοεξυπηρέτησης: εγγραφείτε, στήστε το κατάστημα και τρέξτε ένα pool.

Γιατί η Gamma είναι το σύστημα που αξίζει να επιλέξετε

Όταν αθροίσετε το πραγματικό κόστος ενός προγράμματος αφοσίωσης, η Gamma βρίσκεται στο επίπεδο του συνηθισμένου προτύπου της αγοράς ή κάτω από αυτό σε κάθε γραμμή.

• Χρέωση: μηδέν για τους καταναλωτές. Απέναντι σε συνδρομές επί πληρωμή των 50–90€ τον χρόνο, δεν υπάρχει τίποτα να αποσβέσετε.
• Δεδομένα: λιγότερα από τον κανόνα. Κανένα πραγματικό όνομα, καμία ημερομηνία γέννησης, καμία σύνδεση κάρτας, εκεί όπου πολλά προγράμματα ζητούν και τα τρία.
• Ωθήσεις για έξοδα: μικρές. Οι ανταμοιβές είναι πίστωση σε ό,τι αγοράζετε έτσι κι αλλιώς, σε καταστήματα που ήδη επισκέπτεστε. Η Gamma δεν ορίζει τις τιμές του καταστήματος.
• Χαμένη αξία: μειωμένη. Η πίστωση μπορεί να χαριστεί πριν λήξει αντί να χαθεί.
• Για τα καταστήματα: διαφάνεια και τιμές εντός του συνηθισμένου εύρους. Ένα δωρεάν επίπεδο για έως 33 πελάτες, και μετά 25–55€ τον μήνα για τα βασικά μοντέλα, με δημόσιο τιμοκατάλογο.

Κανένα πρόγραμμα αφοσίωσης δεν είναι εντελώς χωρίς κόστος. Ο ειλικρινής στόχος είναι ένα πρόγραμμα όπου τα κόστη είναι μικρά, ορατά και σαφώς χαμηλότερα από όσα παίρνετε πίσω. Αυτό είναι το πρότυπο που είναι χτισμένη να πληροί η Gamma.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε το www.gamma-wallet.com, ανακαλύψτε τις υπηρεσίες μας ή δείτε κάθε επίπεδο στη σελίδα τιμών.

Αν θέλετε τα οφέλη της αφοσίωσης χωρίς τα κρυφά κόστη, κατεβάστε το Gamma Wallet — είναι δωρεάν. Αν έχετε κατάστημα και θέλετε προβλέψιμες, δημοσιευμένες τιμές, εγγράψτε το κατάστημά σας και ξεκινήστε με το δωρεάν επίπεδο.