Melyek a hűségprogramok rejtett előnyei?

A hűségprogramokról szóló beszélgetések többsége egyetlen számra szűkül: hány pont jár eurónként. Ezzel a mércével sok program soványnak tűnik, és könnyű arra jutni, hogy nem érdemes velük foglalkozni. A pontok azonban csak a látható rész, és az igazi kérdés az, hogy van-e alattuk olyan érték, amelyet a legtöbben nem vesznek észre.

Az őszinte válasz

Van, bár egy része csak akkor érhető el, ha tudod, hol keresd, egy része pedig csak közvetve előnyös neked.

Tagoknak szóló árak. Sok szupermarketes programban nem a pontok jelentik a legnagyobb előnyt, hanem a tagoknak szóló alacsonyabb polci ár. Egy brit szabályozó hatóság vizsgálata szerint ezek az árak az esetek nagy többségében valódi kedvezmények voltak, az érintett termékeken átlagosan nagyjából 17–25%-os megtakarítással. A tartomány a legalacsonyabb szinten a tipikus „10% kedvezmény” tagi előnyök kb. 10%-ától a legmagasabb szinten egyes termékeknél 25% fölöttig terjed. A csapda: nem mindig ezek voltak a legolcsóbb lehetőségek a piacon, így előnyt jelentenek, nem pedig okot arra, hogy abbahagyd az összehasonlítást.

A fizetős tagságokba csomagolt előnyök. A fizetős tagságok jellemzően nagyjából évi 40–100 €-ba kerülnek, és olyan dolgokat csomagolnak össze, amelyeket könnyű figyelmen kívül hagyni: szállítási előnyöket, kb. 10%-os tagi kedvezményt, egy kis pénzvisszatérítést, vagy korai hozzáférést az akciókhoz. Ha ezek némelyikéért külön is fizetnél, a tagság jobb értéket jelenthet, mint amit a névleges kedvezménye sugall. Ha nem, akkor nem.

Előnyös indulás. Egyes pecsétkártyákon már egy-két pecsét szerepel induláskor. Ez nemcsak nagyvonalú: egy autómosói kártyáról szóló kutatás szerint azok az ügyfelek, akik kétpecsétes előnnyel indultak, sokkal nagyobb eséllyel fejezték be, 34% a 19%-kal szemben. Egy program, amely előnnyel indít, olyan, amelyből nagyobb eséllyel profitálsz.

Elismerés. A szintekre épülő programok és a tagságok gyakran olyan előnyökkel járnak, amelyeknek nincs euróban kifejezhető értéke: hogy felismernek, hogy elsőként szólnak neked, hogy törzsvendégként bánnak veled. Sokaknak ez is része annak, amiért visszatérnek.

Egy kis megtakarítási szokás. Egy jutalom, amely jóváírásként vár a következő látogatásodra, egy kicsit úgy működik, mint a félretett pénz. Nem változtatja meg a pénzügyeidet, de a költésed egy részét olyasmivé alakítja, amit később visszakapsz.

Erősebb helyi üzletutca. Ezt az előnyt számolják az emberek a legritkábban. Egy meglévő ügyfél megtartása egy üzletnek általában olcsóbb, mint egy új megszerzése, és a kutatások szerint a programok megbízhatóan növelik a visszatérő látogatásokat. Egy kis helyi üzlet számára a törzsvásárlók stabil köre része annak, ami nyitva tartja. A jutalom, amelyet beszedsz, egyben kis hozzájárulás ahhoz is, hogy az üzlet jövőre is ott legyen.

Hogyan kezeli ezt a Gamma Wallet

A Gamma Wallet néhány saját előnyt is hozzátesz, amelyeket az első használatkor könnyű nem észrevenni.

Átadhatod a jóváírást. A fel nem használt jutalomjóváírást lejárat előtt személyesen átadhatod egy másik Gamma Wallet-felhasználónak, egy barátodnak, családtagodnak vagy kollégádnak. Ugyanabban az üzletben marad jóváírás, így egy fel nem használt egyenleg sem vész kárba.

A szomszédaid megemelhetik a jutalmadat. Egy Közösségi Vásárlás poolban minden ügyfél jutalomszázaléka emelkedik, ahogy nő a csoport teljes vásárlása az üzletben. Amikor barátok vagy szomszédok is elkezdenek ott vásárolni, mindenki jutalma nagyobb lesz, ajánlási program és megosztandó kód nélkül. A Közösségi Betét ugyanígy működik azoknak az ügyfeleknek, akik egy meghatározott időszakra előre befizetnek egy összeget, például egy szezon előtt. A poolban mindenki ugyanazt a rátát kapja, a csoport összegéből és a saját vásárlásából számítva.

Felfedezed a közeli üzleteket. Az alkalmazás megmutatja a kb. 5 km-en belüli résztvevő üzletek ajánlatait, valamint az üzletek térképét, így a tárca egyben útmutató is ahhoz, mi van körülötted.

A fizetési adataid a tieid maradnak. Nincs bank- vagy kártyaösszekapcsolás. A Gamma soha nem része a fizetésnek, így soha nem látja a fizetési adataidat. A regisztrációhoz csak egy becenév, egy SMS-ben ellenőrzött telefonszám, egy e-mail-cím és egy jelszó kell, valamint az országod és a nyelved.

Elismerés magától az üzlettől. A Membership modellben az üzlet a pultnál rendeli hozzád a tagságot. Az üzlettulajdonos dönti el, hogy törzsvendég vagy, ami közelebb áll ahhoz, ahogyan az elismerés egy helyi üzletben működik, mint egy automatikus státuszszint.

Egy hely mindenhez. Minden résztvevő üzletnél lévő egyenleged egyetlen tárcában látható, kártyák és külön alkalmazások nélkül, az értesítések pedig jelzik, amikor jóváírás érkezik, amikor új jutalomszintet érsz el, amikor egy tagság hamarosan lejár, és amikor egy pool a végéhez közeledik.

Miért a Gamma a jó választás

A legtöbb hűségprogram rejtett előnyei valódiak, de egyenetlenek: tagi árak kiválasztott termékeken, díj mögé csomagolt előnyök, előnyös indulás egyes kártyákon. Azt a vásárlót jutalmazzák, aki elolvassa az apró betűs részt.

A Gamma kevésbé nyilvánvaló előnyei beépülnek abba, ahogyan mindenki számára működik, aki használja. A jóváírás, amelyet nem tudsz felhasználni, eljuthat valakihez, aki fel fogja. A jutalmad egy közösségi poolban azért nőhet, mert mások is ugyanott vásárolnak. A fizetési adataid soha nem kerülnek be a rendszerbe. És mindez semmibe sem kerül neked, mert a Gamma Wallet a vásárlóknak ingyenes.

Aztán ott van az az előny, amelyet a pulttól a legnehezebb látni: a hatás az üzletre. Egy kis üzlet számára az, hogy több törzsvásárló gyakrabban jön vissza, tartja égve a villanyt. Amikor olyan programot használsz, amely az üzletnek is ugyanúgy működik, mint neked, segítesz életben tartani azokat a helyeket, amelyeket szeretsz.

Tisztességes kimondani, hogy az alapjutalom továbbra is az üzlettől függ, amely maga határozza meg a rátáját. A jutalom körüli előnyök viszont ugyanazok, bárhol használják is a Gammát.

További információért látogass el a www.gamma-wallet.com oldalra, vagy ismerd meg szolgáltatásainkat, és nézd meg, hogyan működnek az egyes jutalommodellek.

Ha a rendszerint rejtve maradó előnyöket jól láthatóan szeretnéd, töltsd le a Gamma Wallet-et — ingyenes. Ha üzletet vezetsz, és azt szeretnéd, hogy az ügyfeleid egy helyi közösség részének érezzék magukat, regisztráld az üzletedet, és kezdd az ingyenes szinten.