Jobb hűségesnek lenni, vagy ajánlatok után járni?
A körültekintő vásárlóknak két fajtája van. Az egyik ugyanannál a néhány üzletnél marad, és minden elérhető jutalmat begyűjt. A másik mindenhol összehasonlítja az árakat, és oda megy, ahol a heti legjobb ajánlat van. Mindkettő gyanítja, hogy a másik pénzt veszít. Az őszinte válasz az, hogy mindkettőnek igaza van, csak más-más dologban.
Az őszinte válasz
Érdemes összevetni, mit hoznak valójában az egyes stratégiák, és mibe kerülnek időben és figyelemben.
Amit a hűség jellemzően hoz. A mindennapi szupermarketes pontgyűjtő programok a költés nagyjából 0,5–1%-át adják vissza, egyes drogériás és szépségápolási programok kb. 3%-ot érnek el. Egy „vegyél kilencet, a tizedik ingyenes” típusú kávézói pecsétkártya nagyjából 10%-ot ér, de csak ha megtöltöd. A tagoknak szóló árak nagyobbak lehetnek: a brit versenyhatóság szerint az érintett termékeken átlagosan nagyjából 17–25%-ot spóroltak.
Amit az összehasonlítgatás jellemzően hoz. Nincs rá egyetlen szám, mert attól függ, mit veszel, és mennyire szórnak az árak. Ugyanez a hatóság egy itt fontos megállapítást tett: a tagi árak nem mindig a legolcsóbb lehetőséget jelentették a piacon. A megszokott üzleted kedvezményét máshol még mindig felülmúlhatják.
Mibe kerülnek az egyes stratégiák. Az összehasonlítgatás időbe, utazásba és figyelembe kerül, és szétszórja a költésedet. A szétszórásnak rejtett ára van: azokat a pecsétkártyákat, amelyek betelése nagyjából két hónapnál tovább tart, ritkán fejezik be, így minél több üzlet között osztod meg a vásárlásaidat, annál kevesebb jutalmat fejezel be valaha. A hűség időnként egy máshol elérhető jobb árba kerül, és néha egy lökésbe, hogy többet költs a tervezettnél.
Íme egy durva összevetés:
| Legalacsonyabb | Jellemző | Legmagasabb | |
|---|---|---|---|
| Hűség: pontgyűjtő programok (a költés visszaadott része) | 0,5% | 0,5–1% | kb. 3% |
| Hűség: pecsétkártyák (ha betelnek) | kb. 7,7% | kb. 9–10% | kb. 11–12% |
| Hűség: tagoknak szóló árak (megtakarítás az érintett termékeken) | kb. 10% | 17–25% | 25%+ egyes termékeken |
| Összehasonlítgatás | termékenként eltér; nincs megbízható piaci adat |
A gyakorlatban a legtöbben egyik végletet sem választják. Egy brit szabályozó hatóság felmérésében 76% mondta, hogy a tagoknak szóló árak nem változtattak azon, hol vásárol. Az emberek többnyire ott gyűjtenek jutalmat, ahol amúgy is vásárolnának.
Egy észszerű ökölszabály:
- A nagy, ritka vásárlásoknál hasonlíts össze. Háztartási gépek, elektronika, biztosítás és utazás: itt nagyok az árkülönbségek, a hűségprogramok hozama pedig ehhez képest kicsi.
- A gyakori, mindennapi vásárlásoknál légy hűséges. Kávé, kenyér, fodrász, a helyi közért. Itt kicsik az árkülönbségek, és a rendszeres látogatás az, amitől egy jutalom összeadódik.
- Tartsd rövidre a hűséglistádat. Az emberek általában csak nagyjából a felét használják aktívan azoknak a programoknak, amelyekhez csatlakoznak. Két-három program, amelyet tényleg használsz, többet ér tíznél, amelyet elfelejtesz.
Hogyan kezeli ezt a Gamma Wallet
A Gamma Wallet a stratégia „légy hűséges a mindennapi dolgokban” feléhez készült, helyi üzletekben, anélkül hogy bármelyikhez hozzákötne.
A látogatásokkal növekvő hűség. Az üzlettől függően a jutalmad lehet fix jóváírási összeg minden vásárlásra, minden látogatással emelkedő százalék (Incremental Rewards), vagy a költéssel növekvő szintek. A rendszeres látogatások viszik feljebb a jutalmat, ami azokhoz az üzletekhez illik, ahová amúgy is járnál.
A szomszédaiddal növekvő hűség. Egy Közösségi Vásárlás poolban minden ügyfél jutalomszázaléka emelkedik, ahogy a pool időszaka alatt nő a csoport teljes vásárlása az üzletben. A jutalmat a pool zárásakor számítják ki. Törzsvásárlónak lenni nem jelenti azt, hogy egyedül gyűjtesz.
Nincsenek ártrükkök. A legtöbb Gamma-jutalommodellben a termékeket teljes áron adják el, a jutalom pedig jóváírás egy jövőbeli látogatásra. A kivétel egy szintalapú kedvezmény, amelyet az üzlet dönthet úgy, hogy a pultnál alkalmaz. Akárhogy is, nincs rejtett tagi ár, amely vagy a legolcsóbb a városban, vagy nem. A polci árat a szokásos módon összehasonlíthatod, a jóváírást pedig ráadás bónuszként kezelheted.
Egy tárca, sok üzlet. Minden résztvevő üzletnél lévő egyenleged egy alkalmazásban van. Lehetsz hűséges a pékedhez és a borbélyodhoz is, két kártya nélkül.
Egy kiút, amely nem pazarolja az értéket. A jutalomjóváírás alapértelmezésben 12 hónapig érvényes. Ha üzletet váltasz vagy elköltözöl, a fel nem használt jóváírást lejárat előtt személyesen átadhatod egy másik Gamma Wallet-felhasználónak, és ugyanabban az üzletben marad jóváírás.
Miért a Gamma a jó választás
A hűség valódi költsége a bezártság: pontok, amelyek csak akkor fizetnek, ha folyamatosan visszajársz, és lejárnak, ha abbahagyod. Az összehasonlítgatás valódi költsége az, hogy soha nem fejezel be egy jutalmat. A Gamma arra készült, hogy mindkettőt csökkentse.
- Hűség csapda nélkül. A jóváírás alapértelmezésben 12 hónapig érvényes, és lejárat előtt személyesen át is adhatod egy másik Gamma Wallet-felhasználónak, így a szokásaid megváltozása nem kell, hogy eltörölje, amit megszereztél.
- Jutalmak, amelyeket felhasználnak. A piacon a hűségjutalmaknak nagyjából a felét váltják be. Mivel a Gamma-jóváírás olyan üzletekhez kötődik, ahová már most is jársz, és a pultnál gyorsan elkölthető, arra számítunk, hogy a beváltás e piaci átlag felett marad.
- Őszinte ár-összehasonlítás. Mivel a legtöbb jutalom jóváírás, nem különleges ár, a polci ár az ár. Az összehasonlítgatás könnyű marad.
- Ingyenes, így nincs mit visszanyerni. Tagsági díj nélkül a hűségnek csak a nullát kell felülmúlnia.
Légy tehát hűséges ott, ahol megéri, és hasonlíts össze ott, ahol az éri meg. A Gamma kifizetődőbbé teszi a hűséges felet, anélkül hogy a másikat megnehezítené.
További információért látogass el a www.gamma-wallet.com oldalra, vagy ismerd meg szolgáltatásainkat, és nézd meg, hogyan működnek az egyes jutalommodellek.
Ha azt szeretnéd, hogy a mindennapi hűséged számítson, töltsd le a Gamma Wallet-et — ingyenes. Ha helyi üzletet vezetsz, és azt szeretnéd, hogy a törzsvásárlóidnak világos oka legyen visszatérni, regisztráld az üzletedet, és kezdd az ingyenes szinten.