Je lepší být věrný, nebo hledat výhodné nabídky?
Pečliví nakupující jsou dvojího druhu. Jedni se drží stejných několika obchodů a sbírají každou odměnu, která se naskytne. Druzí kontrolují ceny všude a jdou tam, kde je tento týden nejlepší nabídka. Každý z nich podezírá toho druhého, že přichází o peníze. Upřímná odpověď je, že mají pravdu oba — každý v něčem jiném.
Upřímná odpověď
Pomůže porovnat, co vám každá strategie skutečně vynese a kolik vás stojí času a pozornosti.
Co obvykle vynese věrnost. Běžné bodové programy supermarketů vracejí zhruba 0,5–1 % útraty, některé programy lékáren a drogerií dosahují zhruba 3 %. Razítková karta kavárny typu „kup devět, desátou máš zdarma“ má hodnotu zhruba 10 %, ale jen když ji zaplníte. Ceny pro členy mohou být vyšší: britský úřad pro hospodářskou soutěž zjistil, že na dotčeném zboží ušetřily v průměru zhruba 17–25 %.
Co obvykle vynese srovnávání cen. Jediné číslo neexistuje, protože záleží na tom, co kupujete a jak moc se ceny liší. Stejný úřad ale upozornil na jednu věc, na které tu záleží: ceny pro členy nebyly vždy nejlevnější možností na trhu. Slevu ve vašem obvyklém obchodě může jinde stále něco překonat.
Co každá strategie stojí. Srovnávání cen stojí čas, cestování a pozornost a rozmělňuje vaši útratu. Rozmělnění má skrytou cenu: razítkové karty, jejichž zaplnění trvá déle než asi dva měsíce, se dokončují jen zřídka, takže čím víc obchodů střídáte, tím méně odměn kdy dokončíte. Věrnost vás stojí občasnou lepší cenu jinde a někdy i postrčení k vyšší útratě, než jste plánovali.
Takto zhruba vypadá srovnání vedle sebe:
| Nejnižší | Typické | Nejvyšší | |
|---|---|---|---|
| Věrnost: bodové programy (podíl vrácené útraty) | 0,5 % | 0,5–1 % | zhruba 3 % |
| Věrnost: razítkové karty (pokud je dokončíte) | zhruba 7,7 % | zhruba 9–10 % | zhruba 11–12 % |
| Věrnost: ceny pro členy (úspora na dotčeném zboží) | zhruba 10 % | 17–25 % | 25 %+ u jednotlivých položek |
| Srovnávání cen | liší se podle produktu; spolehlivé tržní číslo neexistuje |
V praxi většina lidí nevolí ani jeden extrém. V průzkumu britského regulátora 76 % uvedlo, že ceny pro členy nezměnily, kde nakupují. Lidé většinou sbírají odměny tam, kde by nakupovali tak jako tak.
Rozumné pravidlo:
- U velkých, občasných nákupů srovnávejte ceny. Spotřebiče, elektronika, pojištění a cestování jsou oblasti, kde jsou cenové rozdíly velké a návratnost z věrnosti je ve srovnání s nimi malá.
- U častých, každodenních nákupů buďte věrní. Káva, chleba, kadeřník, místní obchod s potravinami. Tady jsou cenové rozdíly malé a právě pravidelné návštěvy dělají z odměny něco, co se nasčítá.
- Mějte užší výběr věrnostních programů. Lidé aktivně využívají jen zhruba polovinu programů, do kterých se přihlásí. Dva nebo tři programy, které opravdu používáte, porazí deset, na které zapomenete.
Jak to řeší Gamma Wallet
Gamma Wallet je postavená pro tu polovinu strategie, která říká „buďte věrní u každodenních věcí“, v místních obchodech, aniž by vás připoutala k jedinému z nich.
Věrnost, která roste s návštěvami. Podle obchodu může být vaše odměna pevná částka kreditu za každý nákup, procento, které roste s každou návštěvou (Postupné odměny), nebo úrovně, které rostou s útratou. Odměnu posouvají nahoru pravidelné návštěvy, což se hodí pro obchody, kam byste chodili tak jako tak.
Věrnost, která roste s vašimi sousedy. V poolu Komunitní nákup roste procento odměny každého zákazníka s tím, jak během okna poolu rostou celkové nákupy skupiny v obchodě. Odměna se vypočítá při uzavření poolu. Být stálým zákazníkem neznamená sbírat sám.
Žádné hry s cenami. Ve většině modelů odměn Gamma se zboží prodává za plnou cenu a odměna je kredit na budoucí návštěvu. Výjimkou je úrovňová sleva, kterou se obchod může rozhodnout uplatňovat u pokladny. Tak či onak tu není žádná skrytá cena pro členy, která by mohla, ale nemusela být nejlevnější ve městě. Cenu v regálu můžete srovnávat jako obvykle a kredit brát jako bonus navíc.
Jedna peněženka, mnoho obchodů. Zůstatek z každého zapojeného obchodu máte v jedné aplikaci. Můžete být věrní svému pekaři i holiči, aniž byste nosili dvě karty.
Cesta ven, při které nepřijdete o hodnotu. Kredit za odměny platí ve výchozím nastavení 12 měsíců. Nevyužitý kredit můžete už teď před vypršením osobně předat jinému uživateli Gamma Wallet a zůstává kreditem ve stejném obchodě.
Proč zvolit právě Gamma
Skutečnou cenou věrnosti je připoutání: body, které vyplácejí jen tehdy, když se stále vracíte, a propadnou, když přestanete. Skutečnou cenou srovnávání cen je, že nikdy nedokončíte žádnou odměnu. Gamma je navržena tak, aby omezila obojí.
- Věrnost bez pasti. Kredit platí ve výchozím nastavení 12 měsíců a před vypršením ho můžete osobně předat jinému uživateli Gamma Wallet, takže změna zvyků nemusí smazat, co jste získali.
- Odměny, které se využijí. Na trhu se uplatní zhruba polovina věrnostních odměn. Protože je kredit Gamma vázaný na obchody, do kterých už chodíte, a u pokladny se rychle utrácí, očekáváme, že míra uplatnění zůstane nad tímto tržním průměrem.
- Poctivé srovnání cen. Protože většina odměn je kredit, a ne zvláštní cena, cena v regálu je skutečná cena. Srovnávat ceny zůstává snadné.
- Zdarma, takže není co získávat zpět. Žádný členský poplatek znamená, že věrnost musí porazit jen nulu.
Buďte tedy věrní tam, kde se to vyplatí, a srovnávejte ceny tam, kde se vyplatí to. Gamma dělá věrnou polovinu výhodnější, aniž by ztěžovala tu druhou.
Více informací najdete na www.gamma-wallet.com, nebo objevte naše služby a podívejte se, jak funguje každý model odměn.
Pokud chcete, aby se vaše každodenní věrnost počítala, stáhněte si Gamma Wallet — je zdarma. Pokud vedete místní obchod a chcete, aby stálí zákazníci měli jasný důvod se vracet, zaregistrujte svůj obchod a začněte na bezplatné úrovni.