Honnan tudom, hogy megéri-e az időmet egy hűségprogram?

Minden hűségprogram kér egy kicsit az idődből: egy űrlapot a kasszánál, egy letöltendő alkalmazást, egy előkeresendő kártyát, törlendő e-maileket. Egyenként ezek apróságok, de minden üzletnél, ahová jársz, összeadódnak. A kérdés mögött az a kétely áll, hogy a jutalom valaha is elég nagy-e ahhoz, hogy megérje a fáradságot.

Az őszinte válasz

Tekints egy hűségprogramra úgy, mint egy kis befektetésre. Pénzt, időt és személyes adatokat teszel bele. Cserébe jutalmat kapsz. A program akkor éri meg, ha amit visszakapsz, egyértelműen több annál, amit beleteszel.

Amit visszakapsz, azt könnyű megbecsülni három számmal: mennyit költesz abban az üzletben egy év alatt, mekkora a jutalomráta, és a jutalmak mekkora részét fogod ténylegesen felhasználni.

Vegyünk valakit, aki hetente kb. 40 €-t, vagyis évente nagyjából 2000 €-t költ egy pontgyűjtő programmal rendelkező üzletben. A piac legalacsonyabb, 0,5%-os rátájával ez évi kb. 10 €-t hoz; a jellemző 0,5–1%-kal kb. 10–20 €-t; a pontgyűjtő programok legmagasabb rátájával, amely egyes drogériás és szépségápolási programokban kb. 3–4%, nagyjából 60–80 €-t. Aztán ne feledd, hogy a hűségprogramokban a pontok ötöde–fele soha nem kerül beváltásra. Egy 20 €-s jutalom, amelynek csak a felét használod fel, valójában 10 €-s jutalom.

Amit beleteszel, azt az emberek alábecsülik.

• Pénz. A legtöbb program ingyenes, de a fizetős tagságok jellemzően nagyjából évi 40–100 €-ba kerülnek. Ez egyenesen a hozamból vonódik le.
• Mindennapi erőfeszítés. A kártya előkeresése, az alkalmazás megnyitása, a beolvasásra való emlékezés, annak ellenőrzése, hogy lejártak-e a pontok.
• Személyes adatok. Az adataid és a vásárlási előzményeid. Egy brit felmérésben a vásárlók 72%-a tudta, hogy a szupermarketek gyűjtik a vásárlási adataikat, de csak 23%-uk olvasta el, hogyan használják fel őket.
• Várakozási idő. Egy program, amely gyorsan fizet, továbbra is fizet; egy lassú feledésbe merül.

A várakozást érdemes közelebbről megnézni, mert nagyon eltérő lehet:

Mennyi idő az első jutalomig	Legalacsonyabb	Jellemző	Legmagasabb
Várakozás egy felhasználható jutalomra	kb. 2–4 hét (gyakori látogató pecsétkártyával)	kb. 2–8 hét (szupermarketes pontok a minimum eléréséig)	akár kb. 3 hónap (ahol negyedévente adnak ki utalványt)

Azokat a pecsétkártyákat, amelyek betelése nagyjából két hónapnál tovább tart, ritkán fejezik be. Az Egyesült Államokban egy felmérésben a fogyasztók közel fele mondta, hogy túl sokáig tart jutalmat szerezni.

Mindezt összevetve egy gyors teszt megmondja, megéri-e egy program az idődet:

1. Már most is rendszeresen vásárolok itt? Ha nem, a jutalomráta alig számít.
2. Elérem az első jutalmat nagyjából két hónapon belül? Ha nem, valószínűleg soha.
3. Olyan könnyű a beváltás, mint a gyűjtés? Egy jutalom, amely után futni kell, egy jutalom, amelyről lemaradsz.
4. Van díj, és a költésem kényelmesen kitermeli?
5. Arányos a kért adat a jutalommal?

Ha egy program mind az ötön átmegy, valószínűleg megéri a néhány percet. Ha kettőn vagy többön elbukik, valószínűleg csak egy újabb használatlan kártya lesz belőle.

Hogyan kezeli ezt a Gamma Wallet

A Gamma Wallet az egyenlet „amit beleteszel” oldalára összpontosít, mert a legtöbb program itt veszíti el az embereket.

Egy regisztráció, mindenhol használható. Egyszer regisztrálsz egy becenévvel, egy SMS-ben ellenőrzött telefonszámmal, egy e-mail-címmel és egy jelszóval, valamint megadod az országodat és a nyelvedet. Nincs valódi név, nincs születési dátum, és nincs bank- vagy kártyaösszekapcsolás. Minden résztvevő üzlet ugyanazt a fiókot használja, így egy új üzlethez csatlakozás semmilyen további űrlapot nem igényel.

A gyűjtés egyetlen beolvasás. A pultnál az üzlet beolvassa az alkalmazásodban lévő QR-kódot, és a jutalom jutalomszerződésként rögzül. Nincs előkeresendő kártya.

A beváltás is egyetlen beolvasás. Megmutatod a QR-kódodat, és az üzlet beolvassa, vagy te olvasod be az üzlet kódját, és beírod a felhasználni kívánt összeget. A jóváírás azonnal lekerül az egyenlegedről.

Nem kell folyton ellenőrizgetned. Az alkalmazás értesítést küld, amikor jóváírást kapsz, amikor új jutalomszintet érsz el, amikor egy tagság hamarosan lejár, és amikor egy pool a végéhez közeledik. Minden résztvevő üzletnél lévő egyenleged egyetlen képernyőn látható.

Semmi nem vész kárba, ha változnak a terveid. A jutalomjóváírás alapértelmezésben 12 hónapig érvényes. A fel nem használt jóváírást lejárat előtt személyesen átadhatod egy másik Gamma Wallet-felhasználónak, és ugyanabban az üzletben marad jóváírás.

Nincs díj. A Gamma Wallet a vásárlóknak ingyenes.

Miért a Gamma a jó választás

Az ötkérdéses teszttel mérve a Gamma arra készült, hogy a költségoldalt a lehető legalacsonyabbra vigye: nincs díj, egyszer kell regisztrálni, a gyűjtés és a beváltás egyetlen beolvasás, és csak azokat az adatokat kéri, amelyekre a jutalomnak szüksége van.

A hozamoldal az üzlettől függ, és ezt tisztességes kimondani. Minden üzlet maga választja meg a jutalommodelljét és a rátáját, így a jutalom nagysága rajtuk múlik, és továbbra is érdemes megkérdezned magadtól, elég gyakran vásárolsz-e ott ahhoz, hogy számítson. Egyes modellek, például az Incremental Rewards, ahol a jutalomszázalék minden látogatással emelkedik, pontosan azt a törzsvásárlót jutalmazzák, aki az első kérdésen átmegy.

A hozam másik része az, hogy ténylegesen felhasználod-e, amit szereztél. A piacon a hűségjutalmaknak nagyjából a felét váltják be. Számításaink szerint a Gamma modellje (olyan üzletekhez kötött jóváírás, ahová már most is jársz, és egyszerűen elkölthető) e piaci átlag felett tarthatja a beváltást.

Ha a részvétel költsége közel nulla, még egy szerény jutalom is megéri az idődet.

További információért látogass el a www.gamma-wallet.com oldalra, vagy ismerd meg szolgáltatásainkat, és nézd meg, hogyan működnek az egyes jutalommodellek.

Ha papírmunka nélküli hűségjutalmakat szeretnél, töltsd le a Gamma Wallet-et — ingyenes. Ha üzletet vezetsz, és olyan programot szeretnél, amelyet az ügyfeleid megérőnek tartanak a fáradságra, regisztráld az üzletedet, és kezdd az ingyenes szinten.