Колко всъщност мога да спестя с програма за лоялност?
Програмите за лоялност говорят с точки, печати и проценти, затова е трудно да се разбере колко се събира от тях за една година. Това, което повечето хора наистина искат, е число в евро: ако се запиша и я използвам правилно, колко ще съм спестил до следващия септември? Честният начин да отговорим е да го сметнем.
Честният отговор
Да вземем един купувач и едно просто допускане: той харчи 1200 € годишно в магазин, който посещава редовно. Това са 100 € на месец или приблизително 23 € на седмица — сума, каквато много хора харчат в местното кафене, пекарна, месарница или аптека.
Ето какво връщат тези разходи при всеки разпространен вид програма, с най-ниските, обичайните и най-високите проценти на пазара:
| Вид програма (при 1200 € годишно) | Най-ниско | Обичайно | Най-високо |
|---|---|---|---|
| Точкова схема (0,5% / 0,5–1% / 3–4% от похарченото) | 6 € | 6–12 € | 36–48 € |
| Карта с печати, всяка карта запълнена (7,7% / 9–10% / 11–12%) | около 92 € | около 108–120 € | около 132–144 € |
| Цени само за членове, върху около една пета от разходите ви (10% / 17–25% / 25%+) | около 26 € | около 45–66 € | 66 € или повече |
| Платено членство (таксата, която плащате първо) | 42–50 € | 50–90 € | около 100 € |
Няколко бележки откъде идват тези числа. Възвръщаемостта от точки е по стандартните проценти на точковите схеми на супермаркети и аптеки. Числата за картите с печати са проста аритметика върху карти от типа „купи седем до дванайсет, получи едно безплатно“. За цените за членове преглед на британски регулатор установява, че продажбите на цени за членове съставляват около 22% от оборота на хранителни стоки в изследваните супермаркети, със средно спестяване от 17–25% по тези артикули, затова таблицата прилага това спестяване към приблизително една пета от 1200 €.
Сега стъпката, която повечето сметки пропускат: колко всъщност получавате.
Таблицата показва какво бихте могли да получите. Какво наистина получавате, зависи от осребряването. В програмите за лоялност между една пета и половината от точките никога не се осребряват. Приложете това към обичайните 12 € от точкова схема с 1% и реалистичната сума пада някъде между 6 € и около 10 €.
Картите с печати са още по-крайни. Сумата от 108–120 € идва само ако всяка карта бъде запълнена. Изследванията показват, че карти, които се запълват за повече от около два месеца, рядко се довършват, така че купувач, който идва веднъж на две седмици с карта от десет печата, може да събере много малко от нея. Една и съща карта струва почти пълната си стойност за човек, който пие кафе всеки ден, и почти нищо за случайния посетител.
Платените членства работят обратно. Първо плащате, после спестявате. Членство, изградено около 10% отстъпка за членове, изисква 500–900 € допустими разходи годишно само за да покрие такса от 50–90 €. Под този праг ви струва пари.
Така че за нашия купувач с 1200 € реалистичният отговор е:
- Около 6–10 € годишно от обичайна точкова схема, след като се отчетат неизползваните точки.
- До около 100 € или повече от карта с печати, но само за чест посетител, който я запълва.
- Около 25–65 € от цени за членове, ако намалените артикули са неща, които така или иначе бихте купили.
- Загуба от платено членство, освен ако разходите ви не са достатъчно високи, за да покрият таксата.
Една проста формула обхваща всичко това: колко харчите × процентът на наградата × делът, който наистина осребрявате − евентуална такса. С нея може да се прецени всяка програма.
Как Gamma Wallet се справя с това
Gamma Wallet не определя един процент на наградата за всички. Всеки участващ магазин сам избира своя модел за награди и своя процент, така че първата част от формулата зависи от магазина, който посещавате, и си струва да попитате магазина какво предлага. Това, което Gamma променя, са останалите части на формулата.
Наградата се показва като стойност, а не като точки. Когато магазинът сканира вашия QR код на щанда, наградата ви се записва като кредит за награда: обещание за стоки или услуги на определена стойност в този магазин. Няма курс на обмяна за пресмятане. Балансът в приложението ви е това, което можете да похарчите там при следващо посещение.
Лесно се изразходва. На щанда показвате своя QR код или сканирате кода на магазина и въвеждате сумата, която искате да използвате. Кредитът се приспада мигновено.
Кредитът по подразбиране е валиден 12 месеца. Ако няма да използвате кредита си, можете лично да го прехвърлите на друг потребител на Gamma Wallet, когато сте заедно; той остава кредит в същия магазин. Customer Exchange Reward Market, където клиентите ще могат да разменят награди помежду си, предстои скоро.
Общностните пулове могат да повишат самия процент. В пул за Общностна покупка процентът на наградата на всеки клиент расте заедно с общите покупки на групата в магазина. Наградата се изчислява при затварянето на пула и тогава става достъпна за изразходване. В пул за Общностен депозит клиентите внасят стойност предварително за определен период и по-голямата обща сума на групата означава по-голяма награда за всички. И в двата случая не можете да знаете крайното число от първия ден, защото то зависи от това колко купува групата, но всички получават еднакъв процент.
Няма такса за изваждане. Gamma Wallet е безплатен за купувачите, а продуктите се продават на пълна цена, така че няма цена за членове, която да се надува, и няма абонамент за избиване.
Защо Gamma е системата, която да изберете
Върнете се към формулата. При повечето програми слабите места са последните две части: делът, който осребрявате, и таксата.
На пазара приблизително половината от наградите за лоялност се осребряват. По нашите изчисления моделът на Gamma, с кредит, свързан с магазини, които вече посещавате, и лесен за изразходване, би трябвало да поддържа осребряването над този пазарен среден показател. Това има по-голямо значение, отколкото изглежда: при един и същ процент на наградата по-високият осребрен дял означава по-голямо спестяване в джоба ви.
Таксата просто е нула. А там, където магазинът провежда общностен пул, процентът на наградата може да расте заедно с групата, вместо да остане фиксиран.
Честно е да добавим, че нито една програма за лоялност, включително Gamma, не превръща 1200 € разходи в голяма сума. Колко спестявате, винаги зависи от процента, който магазинът определя, и от това колко често ходите. Gamma е създаден да гарантира, че спестяването, което ви е обещано, е спестяването, което получавате.
За повече информация посетете www.gamma-wallet.com или разгледайте нашите услуги, за да видите как работи всеки модел за награди.
Ако искате да сте сигурни, че наградите ви ще се превърнат в реална стойност, изтеглете Gamma Wallet — безплатно е. Ако управлявате магазин и искате клиентите ви да усетят наградата, регистрирайте магазина си и започнете с безплатното ниво.