Kolik mohu s věrnostním programem doopravdy ušetřit?
Věrnostní programy mluví v bodech, razítkách a procentech, a tak je těžké odhadnout, kolik to za rok dohromady dělá. Většina lidí ve skutečnosti chce číslo v eurech: když se zaregistruji a budu to používat pořádně, kolik budu mít do příštího září ušetřeno? Nejpoctivější odpovědí je to spočítat.
Upřímná odpověď
Vezměme jednoho nakupujícího a jeden jednoduchý předpoklad: v obchodě, kam pravidelně chodí, utratí 1 200 € ročně. To je 100 € měsíčně, tedy zhruba 23 € týdně — částka, kterou mnoho lidí utratí v místní kavárně, pekárně, řeznictví nebo lékárně.
Takto se tato útrata vrátí u každého běžného typu programu, při nejnižších, typických a nejvyšších sazbách na trhu:
| Typ programu (při 1 200 € ročně) | Nejnižší | Typické | Nejvyšší |
|---|---|---|---|
| Bodový program (0,5 % / 0,5–1 % / 3–4 % útraty) | 6 € | 6–12 € | 36–48 € |
| Razítková karta, každá karta dokončena (7,7 % / 9–10 % / 11–12 %) | kolem 92 € | kolem 108–120 € | kolem 132–144 € |
| Ceny pro členy, zhruba na pětinu útraty (10 % / 17–25 % / 25 %+) | kolem 26 € | kolem 45–66 € | 66 € nebo více |
| Placené členství (poplatek, který zaplatíte předem) | 42–50 € | 50–90 € | kolem 100 € |
Pár poznámek k tomu, odkud čísla pocházejí. Výnosy z bodů jsou standardní sazby bodových programů supermarketů a lékáren. Čísla u razítkových karet jsou prostá aritmetika karet typu „kup sedm až dvanáct, jeden dostaneš zdarma“. U cen pro členy zjistil přezkum britského regulátora, že prodeje za členské ceny tvořily zhruba 22 % tržeb za potraviny ve sledovaných supermarketech, s průměrnou úsporou 17–25 % na těchto položkách, takže tabulka tuto úsporu uplatňuje zhruba na pětinu z 1 200 €.
A teď krok, který většina výpočtů vynechává: kolik skutečně vyberete.
Tabulka ukazuje, co byste mohli dostat. Co skutečně dostanete, závisí na uplatnění. Napříč věrnostními programy zůstává nevyužita zhruba pětina až polovina bodů. Použijte to na typických 12 € z bodového programu s 1 %, a realistické číslo klesne někam mezi 6 € a zhruba 10 €.
Razítkové karty jsou ještě extrémnější. Těch 108–120 € přijde jen tehdy, když zaplníte každou kartu. Výzkum ukazuje, že karty, jejichž dokončení trvá déle než asi dva měsíce, se dokončují jen zřídka, takže zákazník, který chodí jednou za čtrnáct dní a má kartu na deset razítek, z ní může vybrat jen velmi málo. Stejná karta má pro každodenního kupce kávy skoro plnou hodnotu a pro občasného skoro žádnou.
Placená členství fungují obráceně. Nejdřív platíte, šetříte až potom. Členství postavené na 10% členské slevě vyžaduje 500–900 € způsobilé útraty ročně jen na to, aby pokrylo poplatek 50–90 €. Pod touto hranicí vás stojí peníze.
Pro našeho nakupujícího s útratou 1 200 € je tedy realistická odpověď:
- Zhruba 6–10 € ročně z typického bodového programu, po započtení nevyužitých bodů.
- Až kolem 100 € nebo více z razítkové karty, ale jen pro častého návštěvníka, který ji dokončí.
- Zhruba 25–65 € z cen pro členy, pokud jsou zlevněné položky věci, které byste si koupili tak jako tak.
- Ztráta z placeného členství, pokud vaše útrata není dost vysoká, aby poplatek pokryla.
Všechno to pokryje jednoduchý vzorec: kolik utratíte × sazba odměny × podíl, který skutečně uplatníte − případný poplatek. Podle něj lze posoudit každý program.
Jak to řeší Gamma Wallet
Gamma Wallet nestanovuje jednu sazbu odměny pro všechny. Každý zapojený obchod si volí vlastní model odměn a vlastní sazbu, takže první část vzorce závisí na obchodě, kam chodíte, a vyplatí se obchodu zeptat, co nabízí. Gamma mění ostatní části vzorce.
Odměna se zobrazuje jako hodnota, ne jako body. Když obchod u pokladny naskenuje váš QR kód, vaše odměna se zaznamená jako kredit za odměny: příslib zboží nebo služeb v uvedené hodnotě v daném obchodě. Není co přepočítávat. Zůstatek ve vaší aplikaci je přesně to, co tam můžete při další návštěvě utratit.
Utratit ho je snadné. U pokladny ukážete svůj QR kód, nebo naskenujete kód obchodu a zadáte částku, kterou chcete využít. Kredit se odečte okamžitě.
Kredit platí ve výchozím nastavení 12 měsíců. To je dost času na návrat do obchodu. Nevyužitý kredit můžete už teď před vypršením osobně předat jinému uživateli Gamma Wallet a zůstává kreditem ve stejném obchodě.
Komunitní pooly mohou zvednout samotnou sazbu. V poolu Komunitní nákup roste procento odměny každého zákazníka s tím, jak rostou celkové nákupy skupiny v obchodě. Odměna se vypočítá při uzavření poolu a teprve pak ji lze utratit. V poolu Komunitní vklad zákazníci na určené období předem vloží hodnotu a větší celková suma skupiny znamená větší odměnu pro všechny. V obou případech neznáte konečné číslo první den, protože závisí na tom, kolik skupina nakoupí, ale každý dostane stejnou sazbu.
Není co odečítat za poplatek. Gamma Wallet je pro nakupující zdarma a zboží se prodává za plnou cenu, takže tu není žádná členská cena k nafukování ani předplatné, které by se muselo nejdřív vrátit.
Proč zvolit právě Gamma
Vraťme se ke vzorci. U většiny programů jsou slabým místem poslední dva členy: podíl, který uplatníte, a poplatek.
Na trhu se uplatní zhruba polovina věrnostních odměn. Podle našich výpočtů by model Gamma — kredit vázaný na obchody, do kterých už chodíte, a snadno utratitelný — měl udržet míru uplatnění nad tímto tržním průměrem. Na tom záleží víc, než se zdá: při stejné sazbě odměny znamená vyšší uplatněný podíl větší úsporu ve vaší kapse.
Poplatek je prostě nula. A tam, kde obchod provozuje komunitní pool, může sazba odměny růst se skupinou, místo aby zůstávala pevná.
Je fér dodat, že žádný věrnostní program, včetně Gamma, nezmění útratu 1 200 € ve velkou sumu. Kolik ušetříte, vždy závisí na sazbě, kterou obchod nastaví, a na tom, jak často chodíte. Gamma je navržena tak, aby úspora, kterou vám slibují, byla úsporou, kterou opravdu dostanete.
Více informací najdete na www.gamma-wallet.com, nebo objevte naše služby a podívejte se, jak funguje každý model odměn.
Pokud chcete mít jistotu, že se vaše odměny promění ve skutečnou hodnotu, stáhněte si Gamma Wallet — je zdarma. Pokud vedete obchod a chcete, aby vaši zákazníci odměnu opravdu pocítili, zaregistrujte svůj obchod a začněte na bezplatné úrovni.