Cili është dallimi mes një programi të mirë dhe një të keq besnikërie?
Te arka, dy programe besnikërie mund të duken krejtësisht njësoj: një kartë ose një aplikacion, një balancë, një premtim për diçka falas më vonë. Megjithatë njëri të kthen vazhdimisht diçka, ndërsa tjetri kryesisht mbledh të dhënat e tua dhe pret që pikët të skadojnë. Shqetësimi i vërtetë është si t’i dallosh para se të kalosh një vit duke e zbuluar.
Përgjigjja e sinqertë
Mënyra më e dobishme për të gjykuar një program besnikërie është të pyesësh nga i fiton paratë.
Çdo program i kushton diçka dyqanit, dhe dyqani e rikuperon atë kosto në një nga dy mënyrat. Një program i mirë shpaguhet sepse ti kthehesh më shpesh. Shpërblimi është një pjesë e vogël e asaj që shpenzon, dhe dyqani e jep me kënaqësi sepse mbajtja e një klienti ekzistues në përgjithësi kushton më pak se fitimi i një klienti të ri. Një program i dobët shpaguhet pjesërisht sepse ti nuk i mbledh: pikë që skadojnë, karta që nuk plotësohen kurrë, shpërblime që merren me vështirësi. Industria e quan këtë vlerë të pakërkuar „breakage”, dhe nuk është një gabim rrumbullakimi. Në programet e besnikërisë, diku mes një të pestës dhe gjysmës së pikëve nuk shlyhen kurrë.
Kur i shikon programet në këtë mënyrë, numrat që kanë rëndësi bëhen më të qartë:
| Çfarë të kontrollosh | Më i ulëti | Tipik | Më i larti |
|---|---|---|---|
| Pjesa e shpenzimit që kthehet (skemat me pikë) | 0,5% | 0,5–1% | rreth 3–4% |
| Skadimi i pikëve | pas 12 muajsh pa aktivitet | 12–24 muaj pa aktivitet, ose një afat fiks 2–3 vjet | pa skadim në disa programe |
| Pjesa e pikëve që nuk shlyhen kurrë | rreth 12–18% (programet më të mira të linjave ajrore) | rreth 20–30% | 50% ose më shumë në shitjen me pakicë |
Një program i mirë priret të qëndrojë në skajin bujar të çdo rreshti. Një program i dobët grumbullohet në skajin tjetër. Përtej numrave, disa zgjedhje në projektim i ndajnë të dy.
A është shpërblimi i parë i arritshëm? Kërkimet mbi kartat me vula tregojnë se kartat që kërkojnë më shumë se rreth dy muaj për t’u mbushur rrallë plotësohen. Një kartë që kërkon dymbëdhjetë vizita në një dyqan që e viziton një herë në muaj është një kartë e projektuar për t’u harruar.
A është shlyerja e thjeshtë? Disa skema vendosin një shumë minimale para se të mund të shlyesh, lëshojnë kupona vetëm disa herë në vit, ose të dërgojnë te një katalog shpërblimesh ku pikët blejnë më pak se vlera e tyre nominale. Çdo hap shtesë është një vend ku vlera rrjedh jashtë.
A janë rregullat të qëndrueshme? Programet që ulin në heshtje vlerën e pikëve, ose ngrenë pragun për një nivel, e humbin shpejt vullnetin e mirë. Një anketë e industrisë së besnikërisë në Amerikën e Veriut zbuloi se programet që ua shkurtuan përfitimet anëtarëve të nivelit më të lartë panë rënie dyshifrore në kënaqësinë e anëtarëve.
A duket i drejtë? Në një anketë të një rregullatori britanik, 40% e blerësve nuk besonin se çmimet për anëtarët ishin kursime të vërteta, dhe 43% mendonin se ishte e padrejtë që jo-anëtarët paguajnë më shumë. Një program që funksionon duke e bërë çmimin normal të duket më i keq qëndron në terren më të dobët se një program që thjesht të kthen diçka.
A kërkon vetëm atë që i duhet? Një program që do datëlindjen, adresën dhe kartën bankare për të të dhënë një kafe falas po mbledh më shumë nga sa kërkon shpërblimi.
Shkurt, një program i mirë është bujar aty ku ka rëndësi, i lehtë për t’u përdorur, dhe nuk ka asnjë arsye të shpresojë që ti ta harrosh.
Si e trajton këtë Gamma Wallet
Gamma Wallet u projektua rreth pyetjes se ku shkon vlera, kështu që secili prej kontrolleve të mësipërme ka një përgjigje konkrete.
Rregulli regjistrohet kur fiton. Kur një dyqan skanon kodin QR në aplikacionin tënd te banaku, shpërblimi yt regjistrohet si kontratë shpërblimi: një premtim për mallra ose shërbime me një vlerë të caktuar në atë dyqan. Kushtet e asaj që fitove shkruhen në atë moment, jo lihen të ndryshojnë më vonë.
Shlyerja bëhet te banaku, për disa sekonda. Tregon kodin tënd QR dhe dyqani e skanon, ose skanon ti kodin e dyqanit dhe fut shumën që do të përdorësh. Kredia zbritet menjëherë nga balanca jote. Nuk ka katalog për të shfletuar dhe as kupon tremujor për të pritur.
Kredia e papërdorur ka ku të shkojë. Kredia e shpërblimit është e vlefshme 12 muaj si parazgjedhje. Nëse e di që nuk do ta përdorësh në kohë, mund t’ia kalosh personalisht një përdoruesi tjetër të Gamma-s, si një shoku ose një kolegu, para se të skadojë. Mbetet e përdorshme në të njëjtin dyqan, dhe ata kanë 30 ditë për ta shpenzuar.
Pool-et komunitare i trajtojnë të gjithë njësoj. Në një pool Blerje Komunitare, përqindja e shpërblimit të çdo klienti rritet ndërsa rriten blerjet totale të grupit në dyqan. Shpërblimi llogaritet kur mbyllet pool-i, nga totali i grupit dhe blerja jote. Nuk ka short dhe as fitues e humbës: të gjithë në pool marrin të njëjtën normë.
Pa lojëra me çmimet. Produktet shiten me çmim të plotë, dhe shpërblimi është kredi për një vizitë të mëvonshme. Gamma nuk varet nga një „çmim për jo-anëtarë” për ta bërë shpërblimin të duket i mirë.
Të dhëna minimale, pa tarifë. Regjistrimi kërkon një nickname, një numër telefoni të verifikuar me SMS, një email dhe një fjalëkalim, si dhe vendin dhe gjuhën tënde. Nuk ka lidhje me bankë apo kartë, sepse Gamma nuk është kurrë pjesë e pagesës. Është falas për blerësit.
Pse Gamma është sistemi që duhet zgjedhur
Nëse një program i mirë besnikërie është ai që e fiton bukën nga vizitat e tua të përsëritura dhe jo nga harresa jote, testi më i drejtë është sa nga vlera e premtuar përdoret vërtet. Në treg, përafërsisht gjysma e shpërblimeve të besnikërisë shlyhen. Sipas llogaritjeve tona, modeli i Gamma-s duhet ta mbajë shlyerjen mbi atë mesatare të tregut, sepse kredia lidhet me dyqane që i viziton tashmë, shpenzohet lehtë dhe mund t’i kalohet dikujt tjetër në vend që të lihet të skadojë. Është e drejtë ta themi këtu: Gamma përcakton strukturën, por çdo dyqan zgjedh shpërblimin e vet. Një dyqan që ofron një shpërblim të vogël në Gamma po ofron gjithsesi një shpërblim të vogël, dhe duhet ta gjykosh sipas kësaj. Ajo që Gamma heq janë zgjedhjet e projektimit që i bëjnë të dobëta programet e dobëta: tarifat e fshehura, shlyerja e vështirë, skadimi i heshtur, rregullat që ndryshojnë pasi ke fituar dhe kërkesat për të dhëna që shpërblimi nuk i ka nevojë.
Kjo lë pjesën që duhet të ketë më shumë rëndësi: nëse dyqani të jep diçka për të cilën ia vlen të kthehesh.
Për më shumë informacion, vizito www.gamma-wallet.com ose zbulo shërbimet tona për të parë si funksionon secili model shpërblimi.
Nëse dëshiron një program besnikërie të ndërtuar për të të kthyer diçka dhe jo për të pritur që të heqësh dorë, shkarko Gamma Wallet — është falas. Nëse ke një dyqan dhe dëshiron një program që klientët e tu do ta besojnë, regjistro dyqanin tënd dhe fillo me nivelin falas.