Hány hűségprogram az a sok, amit már nem lehet kezelni?
Egy kártya a szupermarkethez, egy alkalmazás a gyógyszertárhoz, egy pecsétkártya a kávézóhoz, egy másik az autómosóhoz, és néhány program, amelyhez egyszer csatlakoztál, és soha többé nem nyitottad meg. Egy ponton a kérdés már nem az, hogy „melyik spórol nekem a legtöbbet?”, hanem az, hogy „egyáltalán követni tudom-e mindezt?”
Az őszinte válasz
Nincs varázsszám, de van egy világos minta: az emberek több programhoz csatlakoznak, mint amennyit használnak.
| Programok száma fejenként | Legalacsonyabb | Jellemző | Legmagasabb |
|---|---|---|---|
| Birtokolt tagságok | Egyesült Királyság: kb. 3 szupermarketes program vásárlónként | [USA] kb. 18–20 tagság fejenként | [USA] 29 háztartásonként (régebbi felmérés) |
| Ebből aktívan használt | — | [USA] nagyjából a fele, kb. 9–11 | [USA] 12 a 29-ből |
Az európaiak sokkal kevesebb programmal rendelkeznek, mint az amerikaiak. Az Egyesült Királyságban szinte minden élelmiszer-vásárlónak van legalább egy szupermarketes hűségkártyája, az átlagembernek pedig kb. három, bár nagyjából minden ötödiknek öt vagy több van. Olaszországban a legtöbb fogyasztó négy vagy kevesebb programnak tagja, nagyjából negyedük pedig öt vagy többnek.
Az Atlanti-óceán mindkét partján ugyanaz az arány: az emberek általában csak nagyjából a felét használják aktívan azoknak a programoknak, amelyekhez csatlakoznak. A többi egy fiókban vagy egy telefonmappában lapul, csendben semmit sem gyűjt, és sok esetben lejár.
Ez azért számít, mert a nem használt programok nem ingyenesek. Háromféleképpen kerülnek neked valamibe:
- Lejárt érték. A pontok általában 12–24 hónap inaktivitás után lejárnak, vagy a megszerzésük után fix két-három évvel. Egy elfelejtett program olyan program, amelynek a pontjai el fognak veszni.
- Soha el nem ért jutalmak. A hűségprogramokban a pontok ötöde–fele soha nem kerül beváltásra. Ha a költésedet sok program között osztod meg, lassabban érsz el jutalmat bármelyikben.
- Kiadott adatok. Minden program, amelyhez csatlakozol, tárolja az adataid egy részét, akár használod, akár nem.
A gyakorlati határ tehát kevésbé egy szám, inkább egy teszt. Egy programot akkor érdemes megtartani, ha:
- legalább néhány hetente vásárolsz ott,
- reálisan elérsz egy jutalmat, mielőtt a pontjaid lejárnak, és
- nagyjából tudod, mennyi az egyenleged.
Ha egy program mindhárom feltételen elbukik, valószínűleg eggyel több a kelleténél. Sokaknál így marad néhány program, amely valódi munkát végez, és egy hosszabb lista, amelytől meg lehetne válni.
Hogyan kezeli ezt a Gamma Wallet
A Gamma Wallet másként közelít a „túl sok program” problémájához: üzletenként egy program helyett egyetlen tárca minden résztvevő üzlethez.
Egy fiók, sok üzlet. Egyszer regisztrálsz. Minden résztvevő üzletnél lévő egyenleged egy helyen, egy alkalmazásban látható. Nincsenek műanyag kártyák, és nem kell minden üzlethez külön alkalmazást letölteni.
A gyűjtés és a beváltás mindenhol ugyanúgy működik. Bármelyik résztvevő üzletben az üzlet beolvassa az alkalmazásodban lévő QR-kódot, hogy rögzítse a jutalmadat. A beváltáshoz az üzlet beolvassa a kódodat, vagy te olvasod be az üzlet kódját, és beírsz egy összeget. Nem kell minden üzletnél új rendszert megtanulnod, még ha minden üzlet maga is választja a jutalommodelljét.
Látod, mikor jár le a jóváírásod. A jutalomjóváírás alapértelmezésben 12 hónapig érvényes, minden üzlet saját időszakot is beállíthat, és a tárcában látod, mikor jár le. Az alkalmazás értesítést küld, amikor jóváírás érkezik, amikor új jutalomszintet érsz el, amikor egy tagság hamarosan lejár, és amikor egy pool a végéhez közeledik.
Az üzletek, ahová már nem jársz, nem kell, hogy veszteséget jelentsenek. Itt bukik el a legtöbb program. Ha elköltözöl, vagy már nem jársz egy üzletbe, a pontjaid általában egyszerűen lejárnak. A Gammán a fel nem használt jutalomjóváírást lejárat előtt személyesen átadhatod egy másik Gamma Wallet-felhasználónak, és ugyanabban az üzletben marad jóváírás. Így egy üzlet, ahová már nem jársz, még hasznos lehet valakinek, aki igen.
Az üzletek felfedezése ugyanannak az alkalmazásnak a része. A Gamma Wallet megmutatja a kb. 5 km-en belüli résztvevő üzletek ajánlatait és az üzletek térképét, így nem kell új programokhoz csatlakoznod csak azért, hogy felfedezd őket.
A tartása semmibe sem kerül. A Gamma Wallet a vásárlóknak ingyenes, nincs díj a jóváírás gyűjtéséért, tartásáért vagy beváltásáért, és minimális adatot kér: egy becenevet, egy ellenőrzött telefonszámot, egy e-mail-címet és egy jelszót. Nincs összekapcsolandó bankkártya.
Miért a Gamma a jó választás
A „hány az a sok?” kérdésre az őszinte válasz: több, mint amennyit aktívan használsz. A legtöbb embernél ez a határ valahol néhány program után lépődik át, mert a valódi korlát a figyelem, nem a hely a pénztárcában.
A Gamma közvetlenül ezt a korlátot kezeli:
- Egy regisztráció sok helyett. A piaci norma vállalkozásonként egy külön kártya vagy alkalmazás, és az emberek végül csak nagyjából a felét használják. A Gammával minden résztvevő üzlet ugyanabban a tárcában van.
- Látható egyenlegek. Ahelyett hogy minden programot külön ellenőriznél, az összes jutalomjóváírásodat egyetlen listában látod.
- A fel nem használt értéknek van kiútja. Ahol a piaci programok hagyják lejárni az elfelejtett pontokat, a Gamma lehetővé teszi, hogy lejárat előtt személyesen továbbadd a jóváírást egy másik Gamma Wallet-felhasználónak.
- Nagy eséllyel elérhető beváltás. A piacon a hűségjutalmaknak nagyjából a felét váltják be. Számításaink szerint a Gamma modellje (olyan üzletekhez kötött jóváírás, ahová már most is jársz, és egyszerűen elkölthető) e piaci átlag felett tarthatja a beváltást.
Tisztességesen: a Gamma csak az őt használó üzletekre terjed ki. Nem fogja helyettesíteni minden kártyádat, és lehet, hogy továbbra is meg akarsz tartani egy szupermarketes programot, amelyet minden héten használsz. Amire képes, az az, hogy a helyi üzletek kis kártyáinak hosszú sorát egyetlen helyre cserélje, ahol mind megfér.
További információért látogass el a www.gamma-wallet.com oldalra, vagy ismerd meg szolgáltatásainkat, és nézd meg, hogyan működnek az egyes jutalommodellek.
Ha kevesebb kártyát és kevesebb követendő dolgot szeretnél, töltsd le a Gamma Wallet-et — ingyenes. Ha üzletet vezetsz, és azt szeretnéd, hogy az ügyfeleidnek egy koppintásnyira legyél, ne egy újabb kártya a fiókjukban, regisztráld az üzletedet, és kezdd az ingyenes szinten.