Wie viele Treueprogramme sind zu viele, um den Überblick zu behalten?

Eine Karte für den Supermarkt, eine App für die Drogerie, eine Stempelkarte fürs Café, noch eine für die Autowäsche und ein paar Programme, denen du einmal beigetreten bist und die du nie wieder geöffnet hast. Irgendwann lautet die Frage nicht mehr „Welches spart mir am meisten?“, sondern „Kann ich bei alldem überhaupt noch den Überblick behalten?“

Die ehrliche Antwort

Eine magische Zahl gibt es nicht, aber ein klares Muster: Menschen treten mehr Programmen bei, als sie nutzen.

Programme pro Person	Niedrigster Wert	Typisch	Höchster Wert
Mitgliedschaften insgesamt	Großbritannien: etwa 3 Supermarktprogramme pro Kunde	[USA] etwa 18–20 Mitgliedschaften pro Person	[USA] 29 pro Haushalt (ältere Erhebung)
Davon aktiv genutzt	—	[USA] etwa die Hälfte, rund 9–11	[USA] 12 von 29

Europäer haben weit weniger Programme als Amerikaner. In Großbritannien hat fast jeder, der Lebensmittel einkauft, mindestens eine Supermarkt-Kundenkarte, und im Schnitt sind es etwa drei, auch wenn rund jeder Fünfte fünf oder mehr besitzt. In Italien gehören die meisten Verbraucher vier oder weniger Programmen an, und etwa ein Viertel fünf oder mehr.

Was auf beiden Seiten des Atlantiks gleich ist, ist das Verhältnis: Menschen nutzen in der Regel nur etwa die Hälfte der Programme aktiv, für die sie sich anmelden. Der Rest liegt in einer Schublade oder einem Ordner auf dem Handy, bringt still nichts ein und verfällt in vielen Fällen.

Das zählt, weil ungenutzte Programme nicht kostenlos sind. Sie kosten dich auf drei Arten:

Verfallener Wert. Punkte verfallen häufig nach 12–24 Monaten ohne Aktivität oder pauschal zwei bis drei Jahre nach dem Sammeln. Ein Programm, das du vergisst, ist ein Programm, dessen Punkte verfallen werden.
Belohnungen, die du nie erreichst. Über alle Treueprogramme hinweg wird zwischen einem Fünftel und der Hälfte der Punkte nie eingelöst. Wenn du deine Ausgaben auf viele Programme verteilst, dauert es in jedem einzelnen länger bis zur Belohnung.
Daten, die du herausgegeben hast. Jedes Programm, dem du beitrittst, speichert einige deiner Angaben – ob du es nutzt oder nicht.

Eine praktische Grenze hat also weniger mit einer Zahl zu tun als mit einem Test. Ein Programm lohnt sich zu behalten, wenn:

du dort mindestens alle paar Wochen einkaufst,
du realistisch eine Belohnung erreichen kannst, bevor deine Punkte verfallen, und
du ungefähr weißt, wie hoch dein Guthaben ist.

Fällt ein Programm bei allen drei Punkten durch, ist es wahrscheinlich eines zu viel. Bei vielen bleibt so eine Handvoll Programme, die wirklich etwas leisten, und eine längere Liste, die weg könnte.

Wie Gamma Wallet damit umgeht

Gamma Wallet geht das Problem „zu viele Programme“ anders an: statt eines Programms pro Laden eine Wallet für alle teilnehmenden Läden.

Ein Konto, viele Läden. Du meldest dich einmal an. Dein Guthaben in jedem teilnehmenden Laden wird an einem Ort angezeigt, in einer App. Keine Plastikkarten und keine separate App, die du für jeden Laden herunterladen musst.

Sammeln und Einlösen funktionieren überall gleich. In jedem teilnehmenden Laden scannt der Laden den QR-Code in deiner App, um deine Belohnung zu erfassen. Zum Einlösen scannt der Laden deinen Code, oder du scannst den Code des Ladens und gibst einen Betrag ein. Du musst nicht für jeden Laden ein neues System lernen, auch wenn jeder Laden sein eigenes Belohnungsmodell wählt.

Du siehst, wann etwas abläuft. Belohnungsguthaben ist standardmäßig 12 Monate gültig, wobei jeder Laden einen eigenen Zeitraum festlegen kann. In der Wallet siehst du, wann dein Guthaben abläuft. Die App schickt Benachrichtigungen, wenn Guthaben eingeht, wenn du eine neue Belohnungsstufe erreichst, wenn eine Mitgliedschaft bald abläuft und wenn ein Pool zu Ende geht.

Läden, die du nicht mehr besuchst, müssen dich nichts kosten. Genau hier scheitern die meisten Programme. Wenn du umziehst oder nicht mehr in einen Laden gehst, verfallen deine Punkte meist einfach. Bei Gamma ist Belohnungsguthaben standardmäßig 12 Monate gültig und in einer Wallet sichtbar, und jeder Laden kann einen eigenen Zeitraum festlegen. Du kannst es auch an jemand anderen mit Gamma Wallet, etwa an Freunde, Familie oder Kollegen, persönlich weitergeben, wenn ihr zusammen seid; es bleibt Guthaben im selben Laden.

Läden finden gehört zur selben App. Gamma Wallet zeigt Angebote teilnehmender Läden im Umkreis von etwa 5 km sowie eine Karte mit Läden – du musst dich also nicht für neue Programme anmelden, nur um sie zu entdecken.

Es kostet nichts, sie zu haben. Gamma Wallet ist für Kunden kostenlos, ohne Gebühr fürs Sammeln, Aufbewahren oder Einlösen von Guthaben, und es verlangt nur minimale Daten: einen Nickname, eine bestätigte Telefonnummer, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort. Keine Bankkarte zum Verknüpfen.

Warum Gamma das System der Wahl ist

Die ehrliche Antwort auf „Wie viele sind zu viele?“ lautet: mehr, als du aktiv nutzt. Bei den meisten ist diese Grenze irgendwo nach einer Handvoll Programme überschritten, denn die eigentliche Grenze ist die Aufmerksamkeit, nicht der Platz im Portemonnaie.

Gamma setzt genau bei dieser Grenze an:

Eine Anmeldung statt vieler. Üblich im Markt ist eine eigene Karte oder App pro Geschäft, und am Ende nutzen die Menschen nur etwa die Hälfte davon. Mit Gamma liegt jeder teilnehmende Laden in derselben Wallet.
Guthaben, die du siehst. Statt jedes Programm einzeln zu prüfen, siehst du dein ganzes Belohnungsguthaben in einer Liste.
Nichts wird vergessen. Wo Programme im Markt vergessene Punkte verfallen lassen, siehst du bei Gamma jedes Guthaben an einem Ort, und die persönliche Weitergabe an andere Gamma-Wallet-Nutzer funktioniert schon heute; das Guthaben bleibt im selben Laden.
Einlösen, das du wahrscheinlich erreichst. Im Markt wird etwa die Hälfte der Treuebelohnungen eingelöst. Nach unseren Berechnungen sollte das Modell von Gamma – Guthaben, das an Läden gebunden ist, die du ohnehin besuchst, und einfach auszugeben ist – die Einlösequote über diesem Marktdurchschnitt halten.

Fairerweise: Gamma deckt nur Läden ab, die es nutzen. Es ersetzt nicht jede Karte, die du hast, und vielleicht willst du ein Supermarktprogramm, das du jede Woche nutzt, trotzdem behalten. Was Gamma kann: die lange Reihe kleiner Karten von Läden vor Ort durch einen Ort ersetzen, an dem sie alle zu Hause sind.

Weitere Informationen findest du auf www.gamma-wallet.com, oder entdecke unsere Services, um zu sehen, wie jedes Belohnungsmodell funktioniert.

Wenn du weniger Karten und weniger im Blick behalten willst, lade Gamma Wallet herunter – es ist kostenlos. Wenn du einen Laden führst und für deine Kunden nur einen Fingertipp entfernt sein willst statt noch eine Karte in ihrer Schublade, registriere deinen Laden und starte auf der kostenlosen Stufe.