Να γραφτώ σε πολλά προγράμματα αφοσίωσης ή να μείνω σε ένα;

Σε κάθε ταμείο φαίνεται να σας προσφέρουν άλλη μια κάρτα, άλλη μια εφαρμογή, άλλο ένα «θέλετε να γραφτείτε στο πρόγραμμα ανταμοιβών μας;». Αν πείτε ναι σε όλα, νιώθετε ότι μαζεύετε περισσότερα· αν πείτε όχι, νιώθετε ότι αφήνετε χρήματα πάνω στον πάγκο. Η πραγματική ανησυχία είναι αν περισσότερα προγράμματα σημαίνουν περισσότερες ανταμοιβές ή απλώς περισσότερα μισοτελειωμένα υπόλοιπα.

Η ειλικρινής απάντηση

Οι περισσότεροι άνθρωποι ανήκουν ήδη σε αρκετά προγράμματα και χρησιμοποιούν μόνο μερικά από αυτά. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, σχεδόν κάθε καταναλωτής τροφίμων έχει τουλάχιστον μία κάρτα αφοσίωσης σούπερ μάρκετ, και ο μέσος άνθρωπος έχει περίπου τρεις· περίπου ένας στους πέντε έχει πέντε ή περισσότερες. Στην Ιταλία, το 90% των καταναλωτών είναι εγγεγραμμένο σε τουλάχιστον ένα πρόγραμμα, και το ένα τέταρτο ανήκει σε πέντε ή περισσότερα. Στις ΗΠΑ, όπου οι άνθρωποι γράφονται πολύ περισσότερο, ο μέσος όρος είναι περίπου 18–20 συμμετοχές ανά άτομο, από τις οποίες μόνο οι μισές περίπου είναι ενεργές.

Αυτό το τελευταίο είναι το μοτίβο παντού: οι άνθρωποι χρησιμοποιούν ενεργά μόνο περίπου τα μισά από τα προγράμματα στα οποία γράφονται. Τα άλλα μισά κάθονται σε ένα πορτοφόλι ή μια εφαρμογή και λήγουν σιγά σιγά.

Ο λόγος είναι απλή αριθμητική. Κάθε πρόγραμμα έχει ένα όριο, είτε αυτό είναι μια γεμάτη κάρτα σφραγίδων, είτε ένα ελάχιστο εξαργυρώσιμο ποσό, είτε ένα επίπεδο, και ωφελείστε μόνο όταν το ξεπεράσετε. Μοιράστε τις αγορές σας σε περισσότερα προγράμματα και θα ξεπερνάτε λιγότερα όρια.

Ένα παράδειγμα. Ας πούμε ότι αγοράζετε δύο καφέδες την εβδομάδα.

• Μία καφετέρια, μία κάρτα δέκα σφραγίδων: τη γεμίζετε σε πέντε εβδομάδες και παίρνετε έναν δωρεάν καφέ περίπου κάθε πέντε εβδομάδες.
• Δύο καφετέριες, δύο κάρτες δέκα σφραγίδων: κάθε κάρτα χρειάζεται δέκα εβδομάδες για να γεμίσει.

Οι έρευνες για τις κάρτες σφραγίδων δείχνουν ότι οι κάρτες που χρειάζονται πάνω από δύο περίπου μήνες για να γεμίσουν σπάνια ολοκληρώνονται. Στις δέκα εβδομάδες, και οι δύο κάρτες σας βρίσκονται στη ζώνη κινδύνου. Γραφτήκατε στα διπλά προγράμματα και μπορεί να καταλήξετε χωρίς τίποτα.

Τα προγράμματα πόντων συμπεριφέρονται με τον ίδιο τρόπο, απλώς πιο αργά. Αν μοιράζετε τα εβδομαδιαία ψώνια σε τρία σούπερ μάρκετ, χρειάζεστε τριπλάσιο χρόνο για να φτάσετε το ελάχιστο κάθε προγράμματος, και οι πόντοι συνήθως λήγουν μετά από 12–24 μήνες αδράνειας. Ένα πρόγραμμα που χρησιμοποιείτε περιστασιακά είναι ακριβώς αυτό που λήγει.

Υπάρχουν και κόστη πέρα από την ίδια την ανταμοιβή:

• Δεδομένα. Κάθε πρόγραμμα είναι άλλη μια εταιρεία που κρατά τα στοιχεία σας και το ιστορικό των αγορών σας. Οι περισσότεροι καταναλωτές ξέρουν ότι τα καταστήματα συλλέγουν δεδομένα αγορών, αλλά λίγοι διαβάζουν πώς χρησιμοποιούνται.
• Προσοχή. Περισσότερες εφαρμογές, περισσότερα email, περισσότερα υπόλοιπα να παρακολουθείτε.
• Χρεώσεις. Οι συνδρομές επί πληρωμή κοστίζουν συνήθως περίπου 40–100€ τον χρόνο η καθεμία. Δύο από αυτές χρειάζονται διπλάσια δαπάνη για να αποσβεστούν.

Μια λογική στρατηγική λοιπόν μοιάζει κάπως έτσι:

1. Γραφτείτε εκεί όπου ήδη ψωνίζετε τακτικά. Το καλύτερο πρόγραμμα είναι αυτό που συνδέεται με έξοδα που κάνετε έτσι κι αλλιώς.
2. Συγκεντρωθείτε ανά κατηγορία. Μία καφετέρια, ένας φούρνος, ένα κύριο σούπερ μάρκετ. Η συγκέντρωση είναι αυτό που σας περνά πάνω από τα όρια.
3. Πείτε ναι σε επιπλέον προγράμματα μόνο αν δεν κοστίζουν τίποτα σε χρήματα, δεδομένα ή κόπο, και μην περιμένετε πολλά από αυτά.
4. Αφήστε ό,τι δεν χρησιμοποιείτε, και ξοδέψτε ή δώστε σε άλλον ό,τι έχει μείνει πριν λήξει.

Η ειλικρινής απάντηση δεν είναι ούτε «γραφτείτε παντού» ούτε «μείνετε σε ένα». Είναι ένα πρόγραμμα για κάθε μέρος στο οποίο επιστρέφετε πραγματικά, και όχι περισσότερα.

Πώς το αντιμετωπίζει το Gamma Wallet

Το Gamma Wallet αλλάζει αυτή την εξίσωση, γιατί η προσθήκη ενός ακόμη συνεργαζόμενου καταστήματος δεν σημαίνει εγγραφή σε άλλο ένα πρόγραμμα.

Ένα πορτοφόλι για κάθε συνεργαζόμενο κατάστημα. Δημιουργείτε έναν λογαριασμό, και το υπόλοιπό σας σε κάθε κατάστημα της Gamma εμφανίζεται σε ένα μέρος. Δεν υπάρχουν πλαστικές κάρτες ούτε ξεχωριστή εφαρμογή για κάθε κατάστημα. Για να προσθέσετε ένα νέο κατάστημα, αρκεί να σας σαρώσουν στο ταμείο του.

Τα στοιχεία σας δίνονται μία φορά, και μόνο τα ελάχιστα. Η εγγραφή ζητά ένα ψευδώνυμο, έναν αριθμό τηλεφώνου επαληθευμένο με SMS, ένα email και έναν κωδικό πρόσβασης, καθώς και τη χώρα και τη γλώσσα σας. Δεν συνδέεται τράπεζα ή κάρτα, γιατί η Gamma δεν συμμετέχει ποτέ στην πληρωμή.

Είναι δωρεάν. Καμία χρέωση για να κερδίσετε, να κρατήσετε ή να εξαργυρώσετε πίστωση ανταμοιβής, οπότε δεν υπάρχει συνδρομή να δικαιολογήσετε σε πολλά καταστήματα.

Αν σταματήσετε να πηγαίνετε σε ένα κατάστημα, δεν χάνετε όσα κερδίσατε εκεί. Η πίστωση ανταμοιβής ισχύει από προεπιλογή για 12 μήνες. Αν μετακομίσατε, αλλάξατε πρόγραμμα ή απλώς προτιμάτε πλέον άλλη καφετέρια, μπορείτε να μεταβιβάσετε αυτοπροσώπως την πίστωσή σας σε άλλον χρήστη της Gamma, όπως έναν φίλο, έναν γείτονα ή έναν συνάδελφο που εξακολουθεί να πηγαίνει εκεί, πριν λήξει. Παραμένει εξαργυρώσιμη στο ίδιο κατάστημα, και εκείνος έχει 30 ημέρες για να τη χρησιμοποιήσει.

Σε ένα κοινοτικό pool, η συγκέντρωση αποδίδει σε όλους. Σε ένα pool Κοινοτικής Αγοράς, το ποσοστό ανταμοιβής κάθε πελάτη ανεβαίνει καθώς αυξάνονται οι συνολικές αγορές της ομάδας σε αυτό το κατάστημα. Όταν οι τακτικοί πελάτες συγκεντρώνουν τις αγορές τους σε ένα κατάστημα, δεν γεμίζουν απλώς πιο γρήγορα τη δική τους κάρτα· ανεβάζουν την ανταμοιβή ο ένας για τον άλλον.

Γιατί η Gamma είναι το σύστημα που αξίζει να επιλέξετε

Το συνηθισμένο πρότυπο της αγοράς σάς αναγκάζει να επιλέξετε: να γραφτείτε σε πολλά προγράμματα και να αφήσετε τα περισσότερα να λήξουν, ή να μείνετε σε ένα και να χάσετε αλλού. Η Gamma αφαιρεί μεγάλο μέρος αυτού του διλήμματος για τα καταστήματα που τη χρησιμοποιούν. Το να έχετε πίστωση σε πέντε συνεργαζόμενα καταστήματα δεν σας κοστίζει περισσότερο κόπο, δεδομένα ή χρήματα από το να την έχετε σε ένα, γιατί όλα βρίσκονται σε ένα πορτοφόλι.

Ας είμαστε δίκαιοι για το όριο: η Gamma καλύπτει μόνο τα καταστήματα που χρησιμοποιούν τη Gamma. Για όλα τα υπόλοιπα, οι παραπάνω συμβουλές εξακολουθούν να ισχύουν.

Αυτό που κάνει καλύτερα η Gamma είναι να αντιμετωπίζει το πρόβλημα στην καρδιά αυτής της ερώτησης: ανταμοιβές εγκλωβισμένες σε προγράμματα που δεν χρησιμοποιείτε πια. Στην αγορά, περίπου οι μισές ανταμοιβές αφοσίωσης εξαργυρώνονται. Σύμφωνα με τους υπολογισμούς μας, το μοντέλο της Gamma, πίστωση συνδεδεμένη με καταστήματα που ήδη επισκέπτεστε, εύκολη στη χρήση και μεταβιβάσιμη σε κάποιον άλλο πριν λήξει, αναμένεται να διατηρεί την εξαργύρωση πάνω από αυτόν τον μέσο όρο της αγοράς. Όταν εσείς αφήνετε ένα κατάστημα, η πίστωσή σας μπορεί να πάει σε κάποιον που δεν το έχει αφήσει.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε το www.gamma-wallet.com ή ανακαλύψτε τις υπηρεσίες μας για να δείτε πώς λειτουργεί κάθε μοντέλο ανταμοιβής.

Αν θέλετε τις ανταμοιβές από κάθε κατάστημα της γειτονιάς σας σε ένα μέρος, κατεβάστε το Gamma Wallet — είναι δωρεάν. Αν έχετε κατάστημα και θέλετε να είστε μέρος του καθημερινού πορτοφολιού των πελατών σας αντί για άλλη μια κάρτα σε ένα συρτάρι, εγγράψτε το κατάστημά σας και ξεκινήστε με το δωρεάν επίπεδο.