Αξίζουν πραγματικά κάτι οι πόντοι αφοσίωσης;

Κάπου σε μια εφαρμογή ή σε μια απόδειξη, έχετε ένα υπόλοιπο: 2.340 πόντους, ας πούμε, ή μια κάρτα με έξι σφραγίδες. Μοιάζει να είναι κάτι, αλλά είναι δύσκολο να πείτε τι. Η ανησυχία πίσω από την ερώτηση είναι αν οι πόντοι είναι πραγματική αξία ή απλώς ένας αριθμός σχεδιασμένος για να σας κάνει να επιστρέφετε.

Η ειλικρινής απάντηση

Οι πόντοι αξίζουν κάτι. Συνήθως λιγότερο απ’ όσο φαίνεται, και μερικές φορές τίποτα.

Ξεκινήστε από την ονομαστική αξία. Ένας τυπικός πόντος αφοσίωσης λιανικής αξίζει περίπου ένα λεπτό. Οι ταξιδιωτικοί πόντοι κυμαίνονται από κάτω από μισό λεπτό έως πάνω από ένα λεπτό, ανάλογα με το πώς τους χρησιμοποιείτε. Να το εύρος στην αγορά:

Είδος πόντου	Χαμηλότερο	Συνηθισμένο	Υψηλότερο
Αξία ενός πόντου	0,35–0,5 σεντ του δολαρίου (ξενοδοχειακοί πόντοι χαμηλής αξίας, αποτιμήσεις στις ΗΠΑ)	περίπου 1 λεπτό (τα περισσότερα προγράμματα λιανικής)	περίπου 1,2–1,65 σεντ του δολαρίου (αεροπορικά μίλια και οι πιο πολύτιμοι ξενοδοχειακοί πόντοι, αποτιμήσεις στις ΗΠΑ)

Άρα ένα υπόλοιπο 2.340 πόντων λιανικής αξίζει στα χαρτιά περίπου 23€. Το αν θα δείτε ποτέ αυτά τα 23€ εξαρτάται από τέσσερα πράγματα.

1. Με τι μπορείτε να τους ανταλλάξετε. Η ονομαστική αξία προϋποθέτει ότι χρησιμοποιείτε τους πόντους με τον πιο άμεσο τρόπο, συνήθως ως έκπτωση στο ταμείο. Πολλά προγράμματα προσφέρουν επίσης κατάλογο προϊόντων ή ανταμοιβές συνεργατών. Αυτές μπορεί να έχουν καλύτερη ή χειρότερη αξία: μια μελέτη ενός μεγάλου πολυμερούς προγράμματος πόντων διαπίστωσε ότι οι πόντοι που ξοδεύονταν στο κατάστημα ανταμοιβών του άξιζαν κατά μέσο όρο περίπου 0,92 λεπτά ο καθένας, κάτω από την ονομαστική τους αξία. Οι ταξιδιωτικές αποτιμήσεις έχουν την ίδια επιφύλαξη. Περιγράφουν πόσο κρίνει ένας ειδικός ότι αξίζει ένας πόντος όταν χρησιμοποιείται σωστά, και πολλά μέλη εξαργυρώνουν σε χαμηλότερη αξία.

2. Το ελάχιστο ποσό που χρειάζεστε για να εξαργυρώσετε. Πολλά προγράμματα σούπερ μάρκετ ορίζουν ελάχιστο εξαργυρώσιμο ποσό λίγων ευρώ ή λιρών, και ορισμένα εκδίδουν κουπόνια μόνο λίγες φορές τον χρόνο. Μέχρι να περάσετε αυτό το όριο, οι πόντοι σας δεν αξίζουν τίποτα που να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Για ένα μέσο νοικοκυριό που ψωνίζει σε ένα σούπερ μάρκετ, η συμπλήρωση αυτού του ελάχιστου μπορεί να πάρει από δύο έως οκτώ περίπου εβδομάδες, και το ίδιο το κουπόνι μπορεί να αργήσει έως και τρεις μήνες.

3. Λήξη. Οι πόντοι συνήθως λήγουν μετά από 12–24 μήνες αδράνειας ή σε σταθερό διάστημα δύο έως τριών ετών αφότου τους κερδίσετε. Τα ποσά δεν είναι μικρά. Στο μεγαλύτερο πρόγραμμα σούπερ μάρκετ του Ηνωμένου Βασιλείου, κουπόνια αξίας £11–17 εκατομμυρίων έχουν λήξει σε έναν μόνο γύρο λήξεων.

4. Αν θα εξαργυρώσετε ποτέ. Στα προγράμματα αφοσίωσης, κάπου μεταξύ του ενός πέμπτου και του μισού των πόντων δεν εξαργυρώνονται ποτέ. Στις κάρτες σφραγίδων η εικόνα είναι χειρότερη, γιατί οι περισσότερες κάρτες δεν ολοκληρώνονται ποτέ. Μια ημιτελής κάρτα με έξι σφραγίδες στις δέκα αξίζει ακριβώς τίποτα.

Άρα η ειλικρινής απάντηση είναι: ένας πόντος έχει ονομαστική αξία, συνήθως περίπου ένα λεπτό. Η πραγματική του αξία είναι αυτή η ονομαστική αξία πολλαπλασιασμένη με την πιθανότητα να τον εξαργυρώσετε πράγματι, πριν λήξει, με μορφή που θέλετε.

Πώς το αντιμετωπίζει το Gamma Wallet

Το Gamma Wallet αφαιρεί αρκετά από τα βήματα ανάμεσα στο «έχω ένα υπόλοιπο» και στο «το χρησιμοποίησα».

Δεν υπάρχουν πόντοι για μετατροπή. Οι ανταμοιβές στη Gamma είναι πίστωση ανταμοιβής: μια υπόσχεση για προϊόντα ή υπηρεσίες συγκεκριμένης αξίας στο κατάστημα όπου την κερδίσατε. Το ποσό σε ευρώ είναι μονάδα μέτρησης, όχι χρήματα. Η Gamma δεν διαχειρίζεται χρήματα· η πίστωση είναι δέσμευση του καταστήματος, και πληρώνετε τις αγορές σας στο κατάστημα όπως θα κάνατε κανονικά. Επειδή όμως το υπόλοιπο εκφράζεται ως αξία, βλέπετε με μια ματιά πόσο αξίζει σε αυτό το κατάστημα, χωρίς ισοτιμία ή κατάλογο στη μέση.

Την ξοδεύετε στο ταμείο. Δείχνετε τον κωδικό QR σας και το κατάστημα τον σαρώνει, ή σαρώνετε εσείς τον κωδικό του καταστήματος και πληκτρολογείτε το ποσό που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Η πίστωση αφαιρείται αμέσως. Δεν υπάρχει τριμηνιαίος κύκλος κουπονιών για να περιμένετε.

Σαφής ισχύς. Η πίστωση ανταμοιβής ισχύει από προεπιλογή για 12 μήνες, και λαμβάνετε ειδοποίηση όταν σας πιστώνεται, ώστε να μην μένει ξεχασμένη κάπου.

Η πίστωση που δεν θα χρησιμοποιήσετε μπορεί να μεταβιβαστεί. Αυτό είναι το σημείο που αλλάζει περισσότερο την ερώτηση «αξίζουν κάτι οι πόντοι μου;». Στα περισσότερα προγράμματα, οι πόντοι που δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε απλώς λήγουν. Στη Gamma, αν ξέρετε ότι δεν θα ξαναπάτε εγκαίρως σε ένα κατάστημα, επειδή μετακομίζετε, ταξιδεύετε ή απλώς σταματήσατε να πηγαίνετε, μπορείτε να μεταβιβάσετε αυτοπροσώπως την πίστωση σε έναν φίλο, ένα μέλος της οικογένειας ή έναν συνάδελφο που χρησιμοποιεί τη Gamma, πριν λήξει. Η πίστωση παραμένει εξαργυρώσιμη στο ίδιο κατάστημα, και εκείνος έχει 30 ημέρες για να τη χρησιμοποιήσει. Η αξία ξοδεύεται από κάποιον αντί να εξαφανίζεται.

Αξίζει να είμαστε σαφείς και για το όριο: η πίστωση ανταμοιβής ισχύει μόνο στο κατάστημα που την εξέδωσε. Δεν είναι μετρητά, και δεν μπορεί να αναληφθεί ή να ανταλλαχθεί με πίστωση σε άλλο κατάστημα.

Γιατί η Gamma είναι το σύστημα που αξίζει να επιλέξετε

Η αξία κάθε ανταμοιβής καταλήγει στην ονομαστική αξία πολλαπλασιασμένη με την πιθανότητα να τη χρησιμοποιήσετε. Τα περισσότερα προγράμματα πόντων χάνουν αξία σε κάθε βήμα: μια μετατροπή που μπορεί να πέσει κάτω από την ονομαστική αξία, ένα ελάχιστο όριο, ένας κύκλος κουπονιών, λήξη λόγω αδράνειας και κανένας τρόπος να δώσετε σε άλλον ό,τι δεν θα χρησιμοποιήσετε.

Η Gamma κρατά την ονομαστική αξία ορατή, γιατί η πίστωση εμφανίζεται ως ποσό σε ένα κατάστημα. Περιορίζει την εξαργύρωση σε μια σάρωση στο ταμείο. Και δίνει στην αχρησιμοποίητη πίστωση μια δεύτερη ευκαιρία μέσω της μεταβίβασης, εκεί όπου το συνηθισμένο πρότυπο της αγοράς είναι απλώς να την αφήνει να λήξει.

Στην αγορά, περίπου οι μισές ανταμοιβές αφοσίωσης εξαργυρώνονται. Σύμφωνα με τους υπολογισμούς μας, το μοντέλο της Gamma, πίστωση συνδεδεμένη με καταστήματα που ήδη επισκέπτεστε, εύκολη στη χρήση και μεταβιβάσιμη σε κάποιον άλλο πριν λήξει, αναμένεται να διατηρεί την εξαργύρωση πάνω από αυτόν τον μέσο όρο της αγοράς. Αυτό είναι που κάνει ένα υπόλοιπο να αξίζει κάτι: όχι ένας μεγαλύτερος αριθμός, αλλά μια καλύτερη πιθανότητα ο αριθμός να γίνει ένας καφές, ένα κούρεμα ή ένα καρβέλι ψωμί.

Είναι επίσης δωρεάν για τους καταναλωτές, χωρίς τράπεζα ή κάρτα να συνδέσετε, οπότε δεν υπάρχει καμία χρέωση που να μειώνει αθόρυβα την αξία όσων κερδίζετε.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε το www.gamma-wallet.com ή ανακαλύψτε τις υπηρεσίες μας για να δείτε πώς λειτουργεί κάθε μοντέλο ανταμοιβής.

Αν θέλετε ένα υπόλοιπο ανταμοιβών που σημαίνει αυτό που λέει, κατεβάστε το Gamma Wallet — είναι δωρεάν. Αν έχετε κατάστημα και θέλετε οι ανταμοιβές των πελατών σας να χρησιμοποιούνται αντί να ξεχνιούνται, εγγράψτε το κατάστημά σας και ξεκινήστε με το δωρεάν επίπεδο.