Ποια είναι τα πιο συνηθισμένα λάθη με τα προγράμματα αφοσίωσης;

Τα προγράμματα αφοσίωσης σπάνια απογοητεύουν τους ανθρώπους με δραματικό τρόπο. Τους απογοητεύουν σιγά σιγά: ένα κουπόνι που λήγει σε ένα συρτάρι, μια συνδρομή που ανανεώνεται από συνήθεια, μια επιπλέον αγορά για να φτάσετε ένα όριο. Το μεγαλύτερο μέρος της αξίας που χάνουν οι άνθρωποι προέρχεται από λίγα επαναλαμβανόμενα λάθη, και σχεδόν όλα μπορούν να αποφευχθούν μόλις ξέρετε τι να προσέχετε.

Η ειλικρινής απάντηση

Να τα λάθη που κοστίζουν περισσότερο στους καταναλωτές, κατά προσέγγιση με σειρά του πόση αξία τείνουν να σπαταλούν.

1. Αφήνετε τις ανταμοιβές να λήξουν. Οι πόντοι συνήθως λήγουν μετά από 12–24 μήνες αδράνειας ή σε σταθερό διάστημα δύο έως τριών ετών αφότου τους κερδίσετε. Στα προγράμματα αφοσίωσης, κάπου μεταξύ του ενός πέμπτου και του μισού των πόντων δεν εξαργυρώνονται ποτέ. Ένα μέρος είναι μικρά υπόλοιπα που κανείς δεν ασχολείται μαζί τους· πολλά όμως είναι αξία που απλώς έληξε. Λύση: ελέγχετε τις ημερομηνίες λήξης δύο φορές τον χρόνο και ξοδεύετε ή αξιοποιείτε τα μικρά υπόλοιπα πριν χαθούν.

2. Γράφεστε σε όλα. Στο Ηνωμένο Βασίλειο ο μέσος καταναλωτής έχει περίπου τρεις κάρτες αφοσίωσης σούπερ μάρκετ, και οι άνθρωποι χρησιμοποιούν ενεργά μόνο περίπου τα μισά από τα προγράμματα στα οποία γράφονται. Κάθε επιπλέον πρόγραμμα σκορπίζει περισσότερο τις αγορές σας, οπότε λιγότερα αποδίδουν ποτέ. Λύση: κρατήστε τα προγράμματα που χρησιμοποιείτε κάθε εβδομάδα και αφήστε τα υπόλοιπα.

3. Ξεκινάτε κάρτες που δεν θα τελειώσετε ποτέ. Οι κάρτες σφραγίδων που χρειάζονται πάνω από δύο περίπου μήνες για να γεμίσουν σπάνια ολοκληρώνονται. Αν πηγαίνετε κάπου μία φορά τον μήνα και η κάρτα θέλει δέκα σφραγίδες, η «δωρεάν» ανταμοιβή είναι κυρίως θεωρητική. Λύση: μαζεύετε μόνο εκεί όπου είστε πραγματικά τακτικός πελάτης.

4. Πληρώνετε για συνδρομή που δεν χρησιμοποιείτε. Οι συνδρομές επί πληρωμή κοστίζουν χρήματα πριν σας γλιτώσουν οτιδήποτε. Στην αγορά κυμαίνονται ως εξής:

	Χαμηλότερο	Συνηθισμένο	Υψηλότερο
Συνδρομές αφοσίωσης επί πληρωμή (ανά έτος)	περίπου 42–50€	περίπου 50–90€, ή 8–10€ τον μήνα	περίπου 100€ (premium επίπεδα)

Λύση: μία φορά τον χρόνο, αθροίστε πόσα σας γλίτωσε πραγματικά η συνδρομή και συγκρίνετέ τα με το τέλος.

5. Ξοδεύετε περισσότερα για να κυνηγήσετε μια ανταμοιβή. Οι έρευνες για τις κάρτες σφραγίδων των καφετεριών δείχνουν ότι οι άνθρωποι αγοράζουν πιο συχνά όσο πλησιάζουν μια δωρεάν ανταμοιβή. Περίπου το ένα τρίτο των Ευρωπαίων μελών προγραμμάτων αφοσίωσης λέει ότι τα προγράμματα τους κάνουν να ξοδεύουν περισσότερα. Αυτό είναι εντάξει αν η αγορά θα γινόταν έτσι κι αλλιώς. Είναι λάθος αν αγοράζετε κάτι που δεν χρειαζόσασταν για να φτάσετε ένα όριο. Λύση: αναρωτηθείτε αν θα το αγοράζατε χωρίς την ανταμοιβή.

6. Θεωρείτε ότι η τιμή μέλους είναι η καλύτερη τιμή. Η ρυθμιστική αρχή ανταγωνισμού του Ηνωμένου Βασιλείου διαπίστωσε ότι οι τιμές μόνο για μέλη στα σούπερ μάρκετ εξοικονομούσαν περίπου 17–25% κατά μέσο όρο στα σχετικά προϊόντα, αλλά δεν ήταν πάντα η φθηνότερη επιλογή στην αγορά. Λύση: για μεγαλύτερες αγορές, συνεχίστε να συγκρίνετε.

7. Δίνετε περισσότερα δεδομένα από όσα χρειάζεται. Οι περισσότεροι καταναλωτές ξέρουν ότι τα καταστήματα συλλέγουν δεδομένα αγορών, αλλά λίγοι διαβάζουν πώς χρησιμοποιούνται. Λύση: συμπληρώνετε μόνο τα υποχρεωτικά πεδία και απενεργοποιείτε τις άδειες που δεν θέλετε.

8. Μαζεύετε για μια «μεγάλη» ανταμοιβή. Το να αποταμιεύετε πόντους για κάτι μεγάλο μοιάζει έξυπνο, αλλά δίνει στη λήξη και στις αλλαγές κανόνων περισσότερο χρόνο να σας προλάβουν. Λύση: εκτός αν το πρόγραμμα ανταμείβει σαφώς την αποταμίευση, χρησιμοποιείτε τις ανταμοιβές στην πορεία.

Πώς το αντιμετωπίζει το Gamma Wallet

Το Gamma Wallet σχεδιάστηκε έχοντας στο μυαλό αρκετά από αυτά τα λάθη. Δεν θα πάρει κάθε απόφαση για εσάς, αλλά αφαιρεί κάποιες παγίδες.

Η λήξη έχει διέξοδο. Η πίστωση ανταμοιβής ισχύει από προεπιλογή για 12 μήνες. Αν καταλάβετε ότι δεν θα τη χρησιμοποιήσετε, μπορείτε να τη μεταβιβάσετε αυτοπροσώπως σε έναν φίλο, έναν συγγενή ή έναν συνάδελφο που χρησιμοποιεί τη Gamma πριν λήξει. Παραμένει εξαργυρώσιμη στο ίδιο κατάστημα, και εκείνος έχει 30 ημέρες για να τη χρησιμοποιήσει. Η αξία πηγαίνει σε κάποιον που θα τη χαρεί αντί να χαθεί.

Ενημερώνεστε πριν τελειώσει κάτι. Η εφαρμογή στέλνει ειδοποιήσεις όταν λαμβάνετε πίστωση, όταν φτάνετε σε νέο επίπεδο ανταμοιβής, όταν μια συνδρομή πρόκειται να λήξει και όταν ένα pool ολοκληρώνεται. Στο πορτοφόλι βλέπετε επίσης πότε λήγει η πίστωσή σας.

Ένα πορτοφόλι αντί για πολλές κάρτες. Το υπόλοιπο κάθε συνεργαζόμενου καταστήματος βρίσκεται σε μία εφαρμογή, οπότε η «εγγραφή σε πάρα πολλά προγράμματα» δεν σημαίνει ένα πορτοφόλι γεμάτο κάρτες και ξεχασμένες εφαρμογές.

Ανταμοιβές που μπορείτε να φτάσετε. Με μια Άμεση Ατομική Ανταμοιβή, κερδίζετε πίστωση σε κάθε αγορά και μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε σε επόμενη επίσκεψη. Δεν υπάρχει κάρτα δέκα σφραγίδων για να εγκαταλείψετε στη μέση.

Καμία χρέωση, καμία παγίδα τιμής μέλους. Η Gamma είναι δωρεάν για τους καταναλωτές. Στα περισσότερα μοντέλα ανταμοιβής τα προϊόντα μένουν σε πλήρη τιμή και η ανταμοιβή είναι πίστωση για μια επόμενη επίσκεψη, οπότε μπορείτε να συγκρίνετε τις τιμές του ραφιού ως συνήθως.

Ελάχιστα δεδομένα. Η εγγραφή ζητά ένα ψευδώνυμο, ένα επαληθευμένο τηλέφωνο, μια διεύθυνση email και έναν κωδικό πρόσβασης. Δεν συνδέεται τράπεζα ή κάρτα, γιατί η Gamma δεν συμμετέχει στην πληρωμή.

Γιατί η Gamma είναι το σύστημα που αξίζει να επιλέξετε

Το μεγαλύτερο λάθος στην αφοσίωση είναι να χάνετε αξία που έχετε ήδη κερδίσει. Εκεί είναι που η Gamma απομακρύνεται πιο καθαρά από το συνηθισμένο πρότυπο της αγοράς.

• Η αχρησιμοποίητη πίστωση δεν χρειάζεται να χαθεί. Εκεί όπου τα περισσότερα προγράμματα απλώς αφήνουν τους πόντους να λήξουν, η Gamma σάς επιτρέπει να χαρίσετε την πίστωση πριν από την ημερομηνία λήξης της, ώστε να αξιοποιηθεί σε εκείνο το κατάστημα.
• Οι ανταμοιβές χρησιμοποιούνται. Στην αγορά, περίπου οι μισές ανταμοιβές αφοσίωσης εξαργυρώνονται. Σύμφωνα με τους υπολογισμούς μας, μια πίστωση που βρίσκεται σε καταστήματα που ήδη επισκέπτεστε, ξοδεύεται εύκολα και μπορεί να μεταβιβάζεται πριν λήξει αναμένεται να διατηρεί την εξαργύρωση της Gamma πάνω από αυτόν τον μέσο όρο.
• Το λάθος της χρέωσης είναι αδύνατο. Δεν υπάρχει τέλος να αποσβέσετε.
• Λιγότερα να διαχειριστείτε. Ένα πορτοφόλι και έγκαιρες ειδοποιήσεις κάνουν τον εξαμηνιαίο έλεγχο γρήγορο.

Η Gamma δεν μπορεί να σας εμποδίσει να αγοράσετε ένα γλυκό που δεν χρειαζόσασταν. Μπορεί όμως να διασφαλίσει ότι οι ανταμοιβές που έχετε κερδίσει είναι ορατές, προσβάσιμες και δεν πάνε χαμένες.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε το www.gamma-wallet.com ή ανακαλύψτε τις υπηρεσίες μας για να δείτε πώς λειτουργεί κάθε μοντέλο ανταμοιβής.

Αν θέλετε λιγότερα λάθη και λιγότερη χαμένη αξία στην αφοσίωση, κατεβάστε το Gamma Wallet — είναι δωρεάν. Αν έχετε κατάστημα και θέλετε οι πελάτες να χρησιμοποιούν πράγματι τις ανταμοιβές που τους δίνετε, εγγράψτε το κατάστημά σας και ξεκινήστε με το δωρεάν επίπεδο.