Τι πρέπει να ελέγξω σε ένα πρόγραμμα αφοσίωσης πριν γραφτώ;
Η στιγμή που σας προτείνουν ένα πρόγραμμα αφοσίωσης είναι συνήθως η χειρότερη στιγμή για να το κρίνετε: στο ταμείο, με ουρά πίσω σας και μια φόρμα ή έναν κωδικό QR μπροστά σας. Οι περισσότεροι λένε ναι ή όχι ενστικτωδώς και μαθαίνουν τις λεπτομέρειες αργότερα. Το πραγματικό ερώτημα είναι τι να ελέγξετε στα τριάντα δευτερόλεπτα που έχετε, ή στα πέντε λεπτά που θα μπορούσατε να αφιερώσετε πρώτα στους όρους.
Η ειλικρινής απάντηση
Υπάρχουν επτά πράγματα που αξίζει να ξέρετε πριν γραφτείτε. Κανένα δεν απαιτεί να διαβάσετε κάθε όρο, αλλά το καθένα αλλάζει το πόσο αξίζει πραγματικά το πρόγραμμα.
1. Πόσο κοστίζει; Τα περισσότερα προγράμματα είναι δωρεάν. Οι συνδρομές επί πληρωμή είναι διαφορετικό προϊόν: πληρώνετε πρώτα και εξοικονομείτε μετά, οπότε έχουν νόημα μόνο αν θα ξοδέψετε αρκετά ώστε να καλύψετε τη χρέωση.
2. Ποια δεδομένα ζητά, και γιατί; Ένας αριθμός τηλεφώνου ή ένα email είναι φυσιολογικά. Μια ημερομηνία γέννησης, μια διεύθυνση κατοικίας ή μια συνδεδεμένη τραπεζική κάρτα θα πρέπει να συνοδεύονται από σαφή αιτιολογία. Σε μια έρευνα στο Ηνωμένο Βασίλειο, το 72% των καταναλωτών ήξερε ότι τα σούπερ μάρκετ συλλέγουν τα δεδομένα των αγορών τους, αλλά μόνο το 23% είχε διαβάσει πώς χρησιμοποιούνται. Αξίζει να ανήκετε στη δεύτερη ομάδα, τουλάχιστον μία φορά.
3. Πώς κερδίζετε; Ανά ευρώ, ανά επίσκεψη ή ανά επίπεδο; Τα προγράμματα ανά ευρώ ταιριάζουν σε όσους ξοδεύουν πολλά σε ένα μέρος· οι ανταμοιβές ανά επίσκεψη ταιριάζουν σε συχνές μικρές αγορές.
4. Πώς και πότε εξαργυρώνετε; Προσέξτε αν υπάρχει ελάχιστο υπόλοιπο για να εξαργυρώσετε, κουπόνια που εκδίδονται μόνο λίγες φορές τον χρόνο ή ανταμοιβές διαθέσιμες μόνο μέσω καταλόγου. Όσο μακρύτερη είναι η διαδρομή από την απόκτηση στη χρήση, τόσο λιγότερο πιθανό είναι να την ολοκληρώσετε. Οι κάρτες σφραγίδων που χρειάζονται πάνω από δύο περίπου μήνες για να γεμίσουν σπάνια ολοκληρώνονται.
5. Πότε λήγει; Οι πόντοι συνήθως λήγουν μετά από 12–24 μήνες αδράνειας ή σε σταθερό διάστημα δύο έως τριών ετών αφότου τους κερδίσετε. Ελέγξτε ποιος κανόνας ισχύει και αν μία επίσκεψη μηδενίζει το ρολόι.
6. Μπορείτε να τη δώσετε σε κάποιον άλλο; Τα περισσότερα προγράμματα δένουν τις ανταμοιβές μόνο με τον δικό σας λογαριασμό. Αν μετακομίσετε ή σταματήσετε να πηγαίνετε, ό,τι έχει μείνει απλώς λήγει. Στα προγράμματα αφοσίωσης, κάπου μεταξύ του ενός πέμπτου και του μισού των πόντων δεν εξαργυρώνονται ποτέ.
7. Είναι δίκαιες οι τιμές; Οι τιμές μόνο για μέλη μπορεί να είναι πραγματικά καλές. Κοιτάξτε όμως αν το πρόγραμμα λειτουργεί δίνοντάς σας κάτι επιπλέον ή κάνοντας την τιμή για μη μέλη να φαίνεται χειρότερη.
Να τα σημεία αναφοράς για όσα μπορούν να μετρηθούν με αριθμούς:
| Τι να ελέγξετε | Χαμηλότερο | Συνηθισμένο | Υψηλότερο |
|---|---|---|---|
| Χρέωση συνδρομής επί πληρωμή (ανά έτος) | περίπου 42–50€ | περίπου 50–90€ | περίπου 100€ |
| Λήξη πόντων | 12 μήνες αδράνειας | 12–24 μήνες αδράνειας, ή 2–3 χρόνια από την έκδοση | καμία λήξη σε ορισμένα προγράμματα |
| Εξοικονόμηση από τιμές μόνο για μέλη (στα σχετικά προϊόντα) | περίπου 10% | 17–25% κατά μέσο όρο | 25% ή περισσότερο |
Σχετικά με την τελευταία γραμμή, μια έρευνα ρυθμιστικής αρχής του Ηνωμένου Βασιλείου διαπίστωσε ότι οι περισσότερες τιμές για μέλη ήταν πραγματικές εκπτώσεις, αλλά και ότι δεν ήταν πάντα η φθηνότερη επιλογή στην αγορά. Και το 40% των καταναλωτών στη σχετική έρευνα δεν πίστευε ότι οι τιμές για μέλη ήταν πραγματική εξοικονόμηση. Ένα καλό πρόγραμμα δεν χρειάζεται να σας ζητά να το δεχτείτε με εμπιστοσύνη.
Αξίζει να ξέρετε και κάτι ακόμη: η ίδια ρυθμιστική αρχή σημείωσε ότι οι τιμές μελών που διατίθενται μόνο μέσω εφαρμογής μπορεί να αδικούν τους μεγαλύτερους σε ηλικία καταναλωτές και όσους δεν έχουν smartphone. Αν αυτό ισχύει για εσάς ή για κάποιον για τον οποίο ψωνίζετε, ελέγξτε αν το πρόγραμμα λειτουργεί χωρίς εφαρμογή.
Πώς το αντιμετωπίζει το Gamma Wallet
Να πώς απαντά το Gamma Wallet σε καθεμία από τις επτά ερωτήσεις.
- Κόστος: δωρεάν για τους καταναλωτές. Καμία χρέωση για να κερδίσετε, να κρατήσετε ή να εξαργυρώσετε πίστωση ανταμοιβής.
- Δεδομένα: ένα ψευδώνυμο, ένας αριθμός τηλεφώνου επαληθευμένος με SMS, ένα email και ένας κωδικός πρόσβασης, καθώς και η χώρα και η γλώσσα σας. Κανένα πραγματικό όνομα, καμία ημερομηνία γέννησης και καμία σύνδεση τράπεζας ή κάρτας. Η Gamma δεν βλέπει ποτέ τα δεδομένα πληρωμής σας, γιατί δεν συμμετέχει στην πληρωμή.
- Απόκτηση: το κατάστημα σαρώνει τον κωδικό QR στην εφαρμογή σας στο ταμείο, και η ανταμοιβή σας καταγράφεται ως συμβόλαιο ανταμοιβής. Το πόσα κερδίζετε εξαρτάται από το μοντέλο ανταμοιβής που τρέχει το κατάστημα: μια σταθερή ανταμοιβή ανά αγορά, ένα ποσοστό που ανεβαίνει σε κάθε επίσκεψη, επίπεδα, μια συνδρομή που αποδίδει το κατάστημα στο ταμείο, ή ένα pool Κοινοτικής Αγοράς ή Κοινοτικής Κατάθεσης όπου η ανταμοιβή μεγαλώνει με το σύνολο της ομάδας. Επειδή κάθε κατάστημα ορίζει τη δική του ανταμοιβή, ρωτήστε το κατάστημα τι τρέχει πριν από την πρώτη σας σάρωση.
- Εξαργύρωση: στο ταμείο, δείχνετε τον κωδικό QR σας και το κατάστημα τον σαρώνει, ή σαρώνετε εσείς τον κωδικό του καταστήματος και πληκτρολογείτε το ποσό. Η πίστωση αφαιρείται αμέσως. Σε ένα κοινοτικό pool, η ανταμοιβή υπολογίζεται όταν κλείσει το pool και τότε γίνεται εξαργυρώσιμη.
- Λήξη: η πίστωση ανταμοιβής ισχύει από προεπιλογή για 12 μήνες, στο πορτοφόλι βλέπετε πότε λήγει η πίστωσή σας, και η εφαρμογή μπορεί να σας ειδοποιεί όταν μια συνδρομή πρόκειται να λήξει ή ένα pool ολοκληρώνεται.
- Μεταβίβαση: ναι, αυτοπροσώπως. Αν δεν θα χρησιμοποιήσετε την πίστωσή σας, μπορείτε να τη μεταφέρετε σε άλλον χρήστη της Gamma, όταν είστε μαζί, πριν λήξει. Παραμένει εξαργυρώσιμη στο ίδιο κατάστημα, και εκείνος έχει 30 ημέρες για να τη χρησιμοποιήσει.
- Δίκαιες τιμές: τα προϊόντα πωλούνται σε πλήρη τιμή, και η ανταμοιβή είναι πίστωση για μια μελλοντική επίσκεψη. Η εξαίρεση είναι η Κλιμακωτή Έκπτωση, όπου τα επίπεδα ξεκλειδώνουν έκπτωση που εφαρμόζεται όταν σαρώνεται ο κωδικός σας. Σε ένα κοινοτικό pool, όλοι παίρνουν το ίδιο ποσοστό, που υπολογίζεται από το σύνολο της ομάδας και τη δική τους αγορά, χωρίς κληρώσεις και χωρίς νικητές και χαμένους.
Η Gamma λειτουργεί σε smartphone, οπότε η παρατήρηση της ρυθμιστικής αρχής για όσους δεν έχουν ισχύει και εδώ.
Γιατί η Gamma είναι το σύστημα που αξίζει να επιλέξετε
Αν περάσετε τη λίστα ελέγχου με τα περισσότερα προγράμματα, θα βρείτε τουλάχιστον ένα αδύναμο σημείο: μια χρέωση, ένα αίτημα για δεδομένα που ξεπερνά την ανταμοιβή, έναν αργό κύκλο κουπονιών, μια αθόρυβη λήξη ή ανταμοιβές που χάνονται μαζί με τον λογαριασμό σας. Η Gamma έχει σχεδιαστεί ώστε να έχει σαφείς απαντήσεις και στα επτά, και στην έκτη ερώτηση πηγαίνει πιο μακριά από τον κανόνα της αγοράς, όπου οι αχρησιμοποίητοι πόντοι απλώς λήγουν.
Η μόνη απάντηση που δεν μπορεί να σας δώσει η Gamma εκ των προτέρων είναι το μέγεθος της ανταμοιβής, γιατί κάθε κατάστημα επιλέγει τη δική του. Αυτή είναι η ερώτηση που πρέπει να κάνετε στο ταμείο.
Αυτό στο οποίο μπορείτε να βασιστείτε είναι ότι η ανταμοιβή είναι πιθανό να φτάσει σε εσάς. Στην αγορά, περίπου οι μισές ανταμοιβές αφοσίωσης εξαργυρώνονται. Σύμφωνα με τους υπολογισμούς μας, το μοντέλο της Gamma, πίστωση συνδεδεμένη με καταστήματα που ήδη επισκέπτεστε, εύκολη στη χρήση και μεταβιβάσιμη σε κάποιον άλλο πριν λήξει, αναμένεται να διατηρεί την εξαργύρωση πάνω από αυτόν τον μέσο όρο της αγοράς.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε το www.gamma-wallet.com ή ανακαλύψτε τις υπηρεσίες μας για να δείτε πώς λειτουργεί κάθε μοντέλο ανταμοιβής.
Αν θέλετε ένα πρόγραμμα που περνά τη λίστα ελέγχου πριν καν γραφτείτε, κατεβάστε το Gamma Wallet — είναι δωρεάν. Αν έχετε κατάστημα και θέλετε να προσφέρετε στους πελάτες σας ένα πρόγραμμα χωρίς τίποτα κρυμμένο στους όρους, εγγράψτε το κατάστημά σας και ξεκινήστε με το δωρεάν επίπεδο.