Τι γίνεται με τους πόντους μου αν σταματήσω να χρησιμοποιώ ένα πρόγραμμα αφοσίωσης;

Οι περισσότεροι έχουμε τουλάχιστον ένα υπόλοιπο αφοσίωσης που έχουμε ξεχάσει: μια εφαρμογή από ένα κατάστημα που δεν επισκεπτόμαστε πια, ή μια κάρτα από μια πόλη που αφήσαμε. Η ανησυχία είναι απλή. Είναι αυτοί οι πόντοι ακόμη εκεί και περιμένουν, ή έχουν χαθεί αθόρυβα;

Η ειλικρινής απάντηση

Στα περισσότερα προγράμματα, οι πόντοι δεν κρατούν για πάντα. Το τι θα γίνει μαζί τους εξαρτάται από το ποιο από τα τρία μοντέλα λήξης χρησιμοποιεί το πρόγραμμα.

Λήξη λόγω αδράνειας. Αυτός είναι ο πιο συνηθισμένος κανόνας. Το υπόλοιπό σας επιβιώνει όσο κερδίζετε ή ξοδεύετε κάτι πού και πού. Μόλις περάσει ένα καθορισμένο διάστημα χωρίς δραστηριότητα, οι πόντοι λήγουν, και σε ορισμένα προγράμματα κλείνει και ο ίδιος ο λογαριασμός.

Σταθερή ισχύς από την ημερομηνία απόκτησης. Εδώ κάθε δόση πόντων ή κάθε κουπόνι έχει τη δική του ημερομηνία λήξης, ανεξάρτητα από το πόσο ενεργοί είστε. Μπορεί να είστε τακτικός πελάτης και να χάσετε παλαιότερους πόντους αν δεν τους ξοδέψετε εγκαίρως.

Καμία λήξη. Ορισμένα προγράμματα, ιδίως κάποια ταξιδιωτικά, δεν έχουν καθόλου λήξη πόντων. Είναι η εξαίρεση και όχι ο κανόνας.

Στην αγορά, τα εύρη είναι τα εξής:

Κανόνας λήξης	Χαμηλότερο	Συνηθισμένο	Υψηλότερο
Χρόνος μέχρι να λήξουν οι πόντοι	12 μήνες αδράνειας	12–24 μήνες αδράνειας, ή σταθερά 2–3 χρόνια από την έκδοση	καμία λήξη σε ορισμένα προγράμματα

Τα ποσά που χάνονται έτσι δεν είναι αμελητέα. Μόνο στο μεγαλύτερο πρόγραμμα σούπερ μάρκετ του Ηνωμένου Βασιλείου, κουπόνια αξίας εκατομμυρίων λιρών λήγουν κάθε φορά. Στα προγράμματα αφοσίωσης, κάπου μεταξύ του ενός πέμπτου και του μισού των πόντων δεν εξαργυρώνονται ποτέ, και η λήξη είναι ένας από τους βασικούς λόγους.

Από τον τρόπο που λειτουργούν αυτοί οι κανόνες προκύπτουν μερικά πρακτικά συμπεράσματα:

• Ελέγξτε ποιο ρολόι ισχύει. Οι «12 μήνες αδράνειας» και τα «δύο χρόνια από την έκδοση» συμπεριφέρονται πολύ διαφορετικά. Στο πρώτο, μια μικρή αγορά μηδενίζει το ρολόι. Στο δεύτερο, τίποτα.
• Μια μικρή δραστηριότητα μπορεί να αρκεί. Στα προγράμματα με λήξη λόγω αδράνειας, μία αγορά ή μία εξαργύρωση συχνά κρατά ζωντανό ολόκληρο το υπόλοιπο. Αξίζει να το κάνετε αν το υπόλοιπο είναι σημαντικό.
• Οι κλειστοί λογαριασμοί συνήθως είναι οριστικοί. Όταν ένας λογαριασμός κλείνει λόγω αδράνειας, το υπόλοιπο γενικά χάνεται μαζί του.
• Οι πόντοι συνήθως δεν μπορούν να φύγουν από τον λογαριασμό. Στα περισσότερα προγράμματα δεν μπορείτε να δώσετε το υπόλοιπό σας σε κάποιον άλλο, οπότε αν έχετε σταματήσει να ψωνίζετε εκεί, οι ρεαλιστικές επιλογές είναι να το ξοδέψετε ή να το χάσετε.

Αν έχετε πόντους που ξέρετε ότι δεν θα χρησιμοποιήσετε, η καλύτερη κίνηση είναι συνήθως να εξαργυρώσετε ό,τι μπορείτε τώρα, ακόμη και για μια μικρή ανταμοιβή, αντί να περιμένετε μια επίσκεψη που μπορεί να μη γίνει ποτέ.

Πώς το αντιμετωπίζει το Gamma Wallet

Το Gamma Wallet χρησιμοποιεί μια σαφή περίοδο ισχύος και προσθέτει μια επιλογή που τα περισσότερα προγράμματα δεν προσφέρουν: αν δεν χρησιμοποιήσετε εσείς την πίστωσή σας, μπορεί να τη χρησιμοποιήσει κάποιος άλλος.

Ισχύει από προεπιλογή για 12 μήνες. Η πίστωση ανταμοιβής είναι μια υπόσχεση για προϊόντα ή υπηρεσίες συγκεκριμένης αξίας σε ένα συγκεκριμένο κατάστημα, καταγεγραμμένη ως συμβόλαιο ανταμοιβής. Από προεπιλογή ισχύει για 12 μήνες, οπότε υπάρχει ένα ενιαίο, κατανοητό χρονικό πλαίσιο αντί για ένα μείγμα κανόνων.

Μεταβιβάστε την πριν λήξει. Αν έχετε σταματήσει να πηγαίνετε σε ένα κατάστημα, μπορείτε να μεταφέρετε αυτοπροσώπως την πίστωσή σας σε άλλον χρήστη της Gamma, όπως έναν φίλο, ένα μέλος της οικογένειας ή έναν συνάδελφο που μένει κοντά. Η πίστωση παραμένει εξαργυρώσιμη στο ίδιο κατάστημα, και ο παραλήπτης έχει 30 ημέρες για να την ξοδέψει. Η μόνη προϋπόθεση είναι ο χρόνος: πρέπει να τη μεταβιβάσετε πριν λήξει η πίστωσή σας.

Ένα μέρος για να δείτε τι απομένει. Επειδή η Gamma είναι ένα πορτοφόλι για κάθε συνεργαζόμενο κατάστημα, δεν χρειάζεται να θυμάστε ποια εφαρμογή ή κάρτα κρατά ποιο υπόλοιπο. Η πίστωση κάθε καταστήματος εμφανίζεται μαζί, οπότε είναι πολύ πιο δύσκολο να ξεχάσετε ένα υπόλοιπο.

Ειδοποιήσεις πριν τελειώσει κάτι. Η εφαρμογή σάς ειδοποιεί όταν λαμβάνετε πίστωση, όταν ένα pool ολοκληρώνεται και όταν μια συνδρομή πρόκειται να λήξει, δίνοντάς σας την ευκαιρία να κάνετε κάτι. Στο πορτοφόλι βλέπετε επίσης πότε λήγει η πίστωσή σας.

Τίποτα να πληρώσετε όσο λείπετε. Η Gamma είναι δωρεάν για τους καταναλωτές. Αν απομακρυνθείτε από ένα κατάστημα, δεν συνεχίζετε να πληρώνετε χρέωση για έναν λογαριασμό που δεν χρησιμοποιείτε πια.

Γιατί η Gamma είναι το σύστημα που αξίζει να επιλέξετε

Ο κανόνας της αγοράς είναι ότι μόλις σταματήσετε να χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα, οι πόντοι σας μπαίνουν σε αντίστροφη μέτρηση και μετά εξαφανίζονται, χωρίς να ωφελούν κανέναν εκτός από τα λογιστικά του προγράμματος. Η Gamma καλύπτει το συνηθισμένο πρότυπο της αγοράς ως προς την ισχύ και αλλάζει το τι συμβαίνει στο τέλος.

• Μια σαφής περίοδος. Οι δώδεκα μήνες από προεπιλογή βρίσκονται στο γνώριμο άκρο του εύρους 12–24 μηνών της αγοράς, διατυπωμένοι ως ένας κανόνας αντί για σειρά προϋποθέσεων.
• Δεύτερη ζωή για την αχρησιμοποίητη πίστωση. Αντί να λήξει, η πίστωση που δεν θα χρησιμοποιήσετε μπορεί να δοθεί σε κάποιον που θα τη χρησιμοποιήσει, στο ίδιο κατάστημα. Η αξία αξιοποιείται αντί να διαγράφεται.
• Καλό και για το κατάστημα. Η πίστωση που μεταβιβάζεται φέρνει έναν πελάτη στην πόρτα. Γι’ αυτό είναι μέρος του συστήματος και όχι κρυμμένη στα ψιλά γράμματα.
• Πιο δύσκολο να ξεχαστεί. Ένα πορτοφόλι που δείχνει το υπόλοιπο κάθε καταστήματος, μαζί με τις ειδοποιήσεις, περιορίζει το πρόβλημα του «δεν ήξερα ότι είχα πόντους».

Για να είμαστε σαφείς, η πίστωση της Gamma λήγει αν δεν τη χρησιμοποιήσει κανείς, και ο παραλήπτης έχει επίσης περιορισμένο χρονικό περιθώριο. Η διαφορά είναι ότι το να σταματήσετε δεν σημαίνει αναγκαστικά ότι χάνετε.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε το www.gamma-wallet.com ή ανακαλύψτε τις υπηρεσίες μας για να δείτε πώς λειτουργεί κάθε μοντέλο ανταμοιβής.

Αν θέλετε οι αχρησιμοποίητες ανταμοιβές σας να πηγαίνουν σε κάποιον που θα τις χρησιμοποιήσει, κατεβάστε το Gamma Wallet — είναι δωρεάν. Αν έχετε κατάστημα και προτιμάτε να βλέπετε την πίστωση να ξοδεύεται παρά να λήγει, εγγράψτε το κατάστημά σας και ξεκινήστε με το δωρεάν επίπεδο.