Come faccio a sapere se sto facendo davvero un buon affare?
Le offerte fedeltà sono scritte per suonare bene: punti doppi, gratis dopo nove, prezzo esclusivo per i soci. Quello che raramente dicono è quanto vale l’offerta come quota di ciò che spendi, che è l’unico numero che ti permette di confrontare un’offerta con un’altra. Se ti sei mai chiesto se un programma sia davvero generoso o solo ben presentato, la risposta è un breve calcolo.
La risposta onesta
Per giudicare qualsiasi offerta fedeltà, trasformala in un’unica cifra: quanto torna indietro per ogni 100 € che spendi. Poi correggila in base alla vita reale.
Passo 1: calcola il rendimento di facciata.
- Punti: moltiplica i punti che guadagni per euro per il valore di un punto. I punti retail valgono di solito circa un centesimo l’uno. Un punto ogni 2 €, a un centesimo a punto, fa lo 0,5%. Un punto per 1 € a un centesimo fa l’1%.
- Tessere a timbri: «compra N, uno è gratis» vale un articolo su N + 1. Compra nove, il decimo è gratis vale circa il 10%. Compra otto, il nono è gratis vale circa l’11%.
- Prezzi soci: confronta il prezzo soci con il prezzo normale sui prodotti che compri davvero.
Passo 2: confronta con il mercato.
| Cosa stai valutando | Minimo | Tipico | Massimo |
|---|---|---|---|
| Raccolte punti (quota della spesa restituita) | 0,5% | 0,5–1% | circa 3–4% (alcuni programmi di farmacie e profumerie) |
| Tessere a timbri (se completate) | circa 7,7% | circa 9–10% | circa 11–12% |
| Prezzi riservati ai soci (risparmio sui prodotti interessati) | circa 10% | 17–25% in media (analisi dell’autorità di regolamentazione britannica) | oltre il 25% su singoli prodotti |
Passo 3: correggi in base alla probabilità di usarlo davvero. Una tessera a timbri al 10% che non finisci mai vale lo 0%. Le tessere a timbri che richiedono più di circa due mesi per essere riempite vengono completate di rado, e nei programmi fedeltà una quota compresa tra un quinto e la metà dei punti non viene mai riscattata. Sii onesto su quanto spesso ci vai. Se è improbabile che tu la finisca, dimezza la cifra di facciata o ignorala.
Passo 4: sottrai l’eventuale quota. Per gli abbonamenti a pagamento, dividi la quota annuale per quanto spendi lì in un anno. Una quota di 60 € su 1.000 € di spesa ti costa il 6% prima del primo vantaggio. In Europa gli abbonamenti a pagamento costano di solito circa 40–100 € all’anno.
Passo 5: controlla il prezzo stesso. Un premio su un prodotto troppo caro non è un affare. L’autorità garante della concorrenza del Regno Unito ha rilevato che in media i prezzi soci erano risparmi reali, ma non sempre l’opzione più economica sul mercato. Per gli acquisti più importanti, confronta.
Passo 6: chiediti se l’avresti comprato comunque. Un’offerta che ti fa comprare qualcosa che non ti serviva è un costo, non un risparmio.
Un buon affare, quindi, è un’offerta la cui cifra corretta si colloca nella fascia tipica di mercato o sopra, in un negozio con prezzi equi, su cose che avresti comprato comunque.
Come lo gestisce Gamma Wallet
Gamma Wallet semplifica il calcolo descritto sopra, perché il premio è espresso in una forma chiara.
Il premio è un importo dichiarato. I premi sono credito ricompensa: la promessa di beni o servizi di un valore dichiarato presso quel negozio. L’euro è usato come unità di misura, così vedi direttamente quanto vale il tuo credito. Gamma non gestisce denaro; paghi il negozio come faresti normalmente.
I prodotti sono a prezzo pieno. Nella maggior parte dei modelli di ricompensa il prezzo alla cassa non cambia, e il premio è credito per una visita successiva. Questo rende facile il passo 5: il prezzo a scaffale è il prezzo normale, e puoi confrontarlo con qualsiasi altro posto. (L’eccezione è un pool di Sconto a Livelli, in cui i livelli danno uno sconto percentuale applicato alla scansione.)
I tuoi saldi sono in un unico posto. Il credito di ogni negozio aderente compare in un unico wallet, così vedi cosa ti ha dato ciascun negozio.
I premi comunitari sono condivisi in modo equo. In un pool di Acquisto Comunitario, la percentuale di premio di ogni cliente sale man mano che crescono gli acquisti complessivi del gruppo nel negozio durante la finestra del pool. L’aliquota finale viene calcolata alla chiusura del pool, e tutti nel pool ricevono la stessa aliquota, applicata al proprio acquisto.
Nessuna quota da sottrarre. Gamma Wallet è gratuito per chi fa acquisti, quindi il passo 4 è sempre zero.
Il passo 3 è più facile da superare. Il credito è valido per 12 mesi di default e può essere passato di persona a un altro utente Gamma prima che scada. Resta utilizzabile nello stesso negozio e chi lo riceve ha 30 giorni per usarlo.
Perché Gamma è il sistema da scegliere
I sei passi servono soprattutto a far emergere i punti deboli nascosti: valori dei punti poco chiari, premi che non raggiungerai, quote e prezzi gonfiati. Gamma è progettato per superare ogni passo senza sorprese.
- Valore chiaro. Il credito è mostrato come importo presso un negozio ben preciso, non come punti il cui valore devi andare a cercare.
- Più probabilità di usarlo. Sul mercato viene riscattata circa la metà dei premi fedeltà. Secondo i nostri calcoli, un credito legato a negozi che frequenti già, semplice da spendere e cedibile di persona a qualcun altro prima della scadenza dovrebbe mantenere il tasso di riscatto di Gamma sopra quella media di mercato.
- Niente da detrarre. Nessuna quota significa che il valore di facciata è il valore reale.
- I prezzi equi restano visibili. I prodotti a prezzo pieno rendono semplice il confronto con altri negozi.
Quanto sia generoso il premio dipende comunque dal negozio. Il compito di Gamma è renderti facile vedere esattamente cosa ricevi, e riceverlo davvero.
Per maggiori informazioni, visita www.gamma-wallet.com oppure scopri i nostri servizi per vedere come funziona ogni modello di ricompensa.
Se vuoi premi fedeltà il cui valore puoi verificare a colpo d’occhio, scarica Gamma Wallet — è gratis. Se hai un negozio e vuoi che i clienti vedano chiaramente quanto vale il tuo programma, registra il tuo negozio e parti dal livello gratuito.