Cât de repede pot aduna suficiente puncte pentru o recompensă?
Te înscrii, aduni câteva ștampile sau puncte și apoi, multă vreme, pare să nu se întâmple nimic. E firesc să te întrebi dacă recompensa va veni vreodată și dacă merită să mai păstrezi un program care durează atât. Întrebarea utilă nu este doar „cât de repede?”, ci „cât de repede pentru cineva care cumpără așa cum cumpăr eu?”.
Răspunsul sincer
Timpul până la o recompensă depinde de trei lucruri: cât de des mergi, cât cheltuiești de fiecare dată și cât de sus pune programul ștacheta. Cercetările oferă repere destul de clare pentru cele mai răspândite două tipuri.
Cardurile cu ștampile. Cel mai cunoscut studiu academic despre cardurile cu ștampile de la cafenele a folosit un card de tipul „cumperi zece, primești una gratuită”. Clienții care l-au completat au avut nevoie, în medie, de circa 13 până la 25 de zile, în funcție de experiment. Aceștia erau cumpărători frecvenți; clienții ocazionali au nevoie de mult mai mult timp sau nu termină niciodată. S-a mai întâmplat ceva: oamenii cumpărau mai des pe măsură ce se apropiau de cafeaua gratuită, accelerând cu circa 20% spre final.
Punctele de supermarket. Aici întrebarea este cât durează să atingi suma minimă pe care o poți folosi. Calculat pe baza condițiilor publicate ale programelor și a cheltuielilor medii ale gospodăriilor pentru alimente, înseamnă aproximativ două până la opt săptămâni la un singur supermarket. Acolo unde voucherele sunt emise doar trimestrial, s-ar putea să aștepți până la circa trei luni înainte să le poți folosi efectiv.
| Minim | Obișnuit | Maxim | |
|---|---|---|---|
| Card cu ștampile, client frecvent | circa 2 săptămâni | circa 2–4 săptămâni | peste 8 săptămâni (rareori completat) |
| Puncte de supermarket, până la suma minimă utilizabilă | circa 2 săptămâni | circa 2–8 săptămâni | până la circa 3 luni acolo unde voucherele sunt emise trimestrial |
Cea mai importantă constatare privește ce se întâmplă când recompensele vin încet. Cardurile cu ștampile care au nevoie de mai mult de circa două luni ca să se umple sunt rareori completate. Datele de la cardurile digitale cu ștampile ale micilor afaceri arată în aceeași direcție: rata de completare este cea mai mare când un card este conceput să se umple în două-patru săptămâni și scade brusc peste opt săptămâni. În SUA, aproximativ jumătate dintre consumatorii dintr-un sondaj au spus că recompensele se câștigă prea greu.
Două detalii de concepție fac o mare diferență:
- Un avans ajută. Într-un studiu la o spălătorie auto, un card cu două ștampile gratuite deja puse a fost completat de aproximativ o treime dintre clienți, față de circa o cincime pentru un card gol care necesita același număr de achiziții.
- Recompensele mai mici și mai timpurii bat recompensele mai mari și mai târzii pentru majoritatea oamenilor, pur și simplu pentru că chiar ajung la ei.
Așadar, dacă mergi undeva săptămânal, un card bine conceput ar trebui să-ți aducă ceva în cel mult o lună. Dacă un program ți-ar cere mai mult de două luni ca să ajungi la ceva, probabil nu este construit pentru felul în care cumperi.
Cum abordează Gamma Wallet problema
Gamma Wallet nu stabilește o singură viteză pentru toată lumea. Magazinul alege un model de recompensă, iar fiecare model are un ritm diferit.
Recompense Instantanee Individuale: de la prima achiziție. Aceasta este versiunea Gamma a cardului cu ștampile, dar recompensa se câștigă la fiecare achiziție, nu după un șir de ștampile. Poate fi o sumă de credit, un produs gratuit sau un procent și este utilizabilă la o vizită ulterioară. Nu există nicio așteptare lungă înainte să se întâmple ceva.
Incremental Rewards: mai repede cu cât revii mai des. Procentul de recompensă crește la fiecare vizită și se resetează după ce folosești recompensa. Tu decizi când o încasezi: mai devreme, pentru o recompensă mai mică, sau câteva vizite mai târziu, pentru una mai mare.
Layered Reward și Layered Discount: niveluri. Urci de la un nivel la altul pe măsură ce cheltuiești. Aplicația te anunță când atingi un nou nivel de recompensă, așa că nu trebuie să numeri.
Cumpărare Comunitară: o perioadă fixă. Procentul tău de recompensă crește pe măsură ce cresc achizițiile totale ale grupului la acel magazin în perioada pool-ului. Recompensa se calculează la închiderea pool-ului și devine utilizabilă din acel moment, așa că momentul este stabilit de pool, nu de câte ștampile aduni tu personal. Aplicația te anunță când un pool se apropie de final.
Odată câștigată, te așteaptă. Creditul de recompensă este valabil implicit 12 luni. Poți deja transfera credit față în față unui alt utilizator Gamma Wallet, iar acesta rămâne credit la același magazin. Customer Exchange Reward Market, o piață unde clienții fac schimb de recompense între ei, vine în curând.
De ce Gamma este sistemul de ales
Cercetările sunt consecvente: recompensele la care ajungi în mai mult de circa două luni rămân în mare parte nefolosite. Modelele Gamma sunt construite în jurul unor distanțe mai scurte până la prima recompensă.
- Niciun card gol de umplut. Acolo unde un card cu ștampile standard are nevoie de circa zece vizite înainte să aducă ceva, o Recompensă Instantanee adaugă credit la fiecare achiziție.
- Progres pe care îl vezi. Recompensele care cresc și notificările de nivel țin recompensa aproape, exact efectul pe care studiile despre cardurile cu ștampile l-au găsit motivant.
- O dată clară de final pentru recompensele comunitare. Perioada pool-ului îți spune când va fi gata recompensa.
- Timp s-o cheltuiești. Douăsprezece luni de valabilitate implicită înseamnă că o recompensă câștigată repede este și o recompensă pe care apuci s-o folosești.
Depinde în continuare de magazin și de cât de des mergi. Un magazin pe care îl vizitezi de două ori pe an nu va produce recompense rapide în niciun sistem. La magazinele pe care le vizitezi săptămânal, Gamma este conceput astfel încât prima recompensă să nu fie niciodată departe.
Pentru mai multe informații, vizitează www.gamma-wallet.com sau descoperă serviciile noastre ca să vezi cum funcționează fiecare model de recompensă.
Dacă vrei recompense la care ajungi în săptămâni, nu în luni, descarcă Gamma Wallet — este gratuit. Dacă ai un magazin și vrei ca clienții să-și vadă repede prima recompensă, înregistrează-ți magazinul și începe cu nivelul gratuit.