Jak rychle mohu nasbírat dost bodů na odměnu?
Zaregistrujete se, nasbíráte pár razítek nebo bodů a pak se dlouho nic neděje. Je přirozené se ptát, zda odměna vůbec kdy přijde a zda má smysl nosit s sebou program, který trvá tak dlouho. Užitečná otázka není jen „jak rychle?“, ale „jak rychle pro někoho, kdo nakupuje tak jako já?“
Upřímná odpověď
Čas do odměny závisí na třech věcech: jak často chodíte, kolik pokaždé utratíte a jak vysoko program nastaví laťku. Výzkum dává pro dva nejběžnější typy docela jasné orientační body.
Razítkové karty. Nejznámější akademická studie razítkových karet v kavárnách používala kartu „kup deset, jednu dostaneš zdarma“. Zákazníkům, kteří ji dokončili, to trvalo v průměru zhruba 13 až 25 dní, podle experimentu. Šlo o časté kupující; občasní zákazníci potřebují mnohem déle, nebo kartu nedokončí vůbec. Stalo se i něco dalšího: lidé nakupovali častěji, když se blížili ke kávě zdarma, a ke konci zrychlili zhruba o 20 %.
Body v supermarketu. Tady jde o to, jak dlouho trvá dosáhnout minimální částky, kterou můžete uplatnit. Podle zveřejněných podmínek programů a průměrných výdajů domácností za potraviny je to v jednom supermarketu zhruba dva až osm týdnů. Tam, kde se poukázky vydávají jen jednou za čtvrtletí, můžete čekat až zhruba tři měsíce, než je skutečně využijete.
| Nejnižší | Typické | Nejvyšší | |
|---|---|---|---|
| Razítková karta, častý návštěvník | zhruba 2 týdny | zhruba 2–4 týdny | přes 8 týdnů (dokončí se jen zřídka) |
| Body v supermarketu, do minimální uplatnitelné částky | zhruba 2 týdny | zhruba 2–8 týdnů | až zhruba 3 měsíce tam, kde se poukázky vydávají čtvrtletně |
Nejdůležitější zjištění se týká toho, co se děje, když odměny přicházejí pomalu. Razítkové karty, jejichž zaplnění trvá déle než asi dva měsíce, se dokončují jen zřídka. Data z digitálních razítkových karet v malých podnicích ukazují stejným směrem: míra dokončení je nejvyšší, když je karta navržena tak, aby se zaplnila za dva až čtyři týdny, a za hranicí osmi týdnů prudce klesá. V USA zhruba polovina spotřebitelů v jednom průzkumu uvedla, že získání odměn trvá příliš dlouho.
Velký rozdíl dělají dva detaily v návrhu:
- Náskok pomáhá. Ve studii z myčky aut dokončila kartu se dvěma razítky zdarma zhruba třetina zákazníků, oproti zhruba pětině u prázdné karty, která vyžadovala stejný počet nákupů.
- Menší, dřívější odměny porazí větší, pozdější u většiny lidí prostě proto, že skutečně přijdou.
Pokud tedy někam chodíte každý týden, dobře navržená karta by měla vyplatit do měsíce. Pokud by vám dosažení čehokoli trvalo déle než dva měsíce, program pravděpodobně není stavěný pro to, jak nakupujete.
Jak to řeší Gamma Wallet
Gamma Wallet nenastavuje jednu rychlost pro všechny. Obchod si volí model odměn a každý model má jiný rytmus.
Individuální okamžité odměny: od prvního nákupu. To je verze razítkové karty od Gamma, jen se odměna získává při každém nákupu, a ne až po řadě razítek. Může to být částka kreditu, položka zdarma nebo procento a lze ji uplatnit při některé z dalších návštěv. Žádné dlouhé čekání, než se něco stane.
Postupné odměny: tím rychleji, čím víc se vracíte. Procento odměny roste s každou návštěvou a po uplatnění se vynuluje. Kdy odměnu vyberete, rozhodujete vy: dřív za menší odměnu, nebo o pár návštěv později za větší.
Vrstvená odměna a Vrstvená sleva: úrovně. S útratou postupujete na vyšší úrovně. Aplikace vás upozorní, když dosáhnete nové úrovně odměny, takže nemusíte počítat.
Komunitní nákup: pevné okno. Procento vaší odměny roste s tím, jak během okna poolu rostou celkové nákupy skupiny v obchodě. Odměna se vypočítá při uzavření poolu a teprve pak ji lze utratit, takže načasování určuje pool, ne to, kolik razítek osobně nasbíráte. Aplikace vás upozorní, když pool končí.
Jakmile ji získáte, počká na vás. Kredit za odměny platí ve výchozím nastavení 12 měsíců. Nevyužitý kredit můžete už teď před vypršením osobně předat jinému uživateli Gamma Wallet a zůstává kreditem ve stejném obchodě.
Proč zvolit právě Gamma
Výzkum je konzistentní: odměny, k nimž cesta trvá déle než asi dva měsíce, se většinou nikdy nevyužijí. Modely Gamma jsou postavené kolem kratší vzdálenosti k první odměně.
- Žádná prázdná karta k zaplnění. Zatímco běžná razítková karta potřebuje zhruba deset návštěv, než cokoli vyplatí, Okamžitá odměna přidává kredit při každém nákupu.
- Pokrok, který vidíte. Rostoucí odměny a oznámení o úrovních drží odměnu na dosah, což je přesně ten efekt, který výzkum razítkových karet označil za motivující.
- Jasné datum konce u komunitních odměn. Okno poolu vám řekne, kdy bude vaše odměna připravená.
- Čas na utracení. Dvanáct měsíců ve výchozím nastavení znamená, že rychle získaná odměna je zároveň odměnou, kterou opravdu využijete.
Pořád záleží na obchodu a na tom, jak často tam chodíte. Obchod, kam zajdete dvakrát do roka, nepřinese rychlé odměny v žádném systému. V obchodech, kam chodíte každý týden, je Gamma navržena tak, aby první odměna nikdy nebyla daleko.
Více informací najdete na www.gamma-wallet.com, nebo objevte naše služby a podívejte se, jak funguje každý model odměn.
Pokud chcete odměny, na které dosáhnete za týdny, a ne za měsíce, stáhněte si Gamma Wallet — je zdarma. Pokud vedete obchod a chcete, aby zákazníci rychle viděli svou první odměnu, zaregistrujte svůj obchod a začněte na bezplatné úrovni.