La Nostra Terminologia

Due parole pesano più di ogni altra su questo sito: Pool e Portata. Entrambe vengono usate di continuo, ed entrambe meritano una definizione precisa invece che presunta. Questo articolo è quella definizione — leggilo una volta, e ogni pagina dei Pool e la pagina dei prezzi avranno molto più senso.

Cos’è un Pool?

Un Pool è un contratto di ricompensa a tempo determinato tra un commerciante e un gruppo di clienti. Ogni pool — qualunque dei otto modelli di ricompensa di Gamma esegua — definisce le stesse cinque cose:

• Chi può parteciparvi
• Per quanto tempo dura
• Come cresce la ricompensa — fissa, community-maturing, o incrementale
• Quando la ricompensa diventa riscattabile — istantaneamente, o solo alla chiusura del pool
• Dove può essere spesa la ricompensa

Tutto qui. Una Ricompensa Istantanea Individuale su una singola visita è un pool. Un Deposito Comunitario di più settimane è un pool. Differiscono enormemente nel meccanismo, ma strutturalmente sono lo stesso tipo di oggetto — ed è esattamente per questo che un unico modello di prezzo può descrivere tutti e otto.

Le Proprietà Che Determinano Davvero il Prezzo

Apri una qualsiasi pagina dei Pool e vedrai ripetersi sempre gli stessi numeri. Ecco cosa significa ciascuno:

Livello (Clienti). Ogni pool si prezza in base a quanti dei tuoi clienti possono parteciparvi — una piccola scala di soglie sul numero di clienti, che sale man mano che la tua community cresce. Superata la cima della scala, il prezzo diventa Personalizzato, definito specificamente per il tuo account.

Periodo. Con che frequenza fattura il pool. I due pool comunitari — Acquisto Comunitario e Deposito Comunitario — funzionano su un ciclo di 2 settimane, in linea con come un pool stagionale si apre e chiude naturalmente. Ogni altro servizio fattura mensilmente.

Prezzo. Il costo base per il tuo livello e periodo — il numero su cui si basa tutto il resto di questo elenco.

Aggiunta Credito Diretto. Qualsiasi pool può aggiungere il Credito Diretto, per un ulteriore 25% del prezzo di quel pool al tuo livello. È opzionale, ed è lo stesso 25% a ogni livello.

Investimento massimo per cliente. Un tetto per cliente, per pool — non sul totale del pool. Se un cliente investe più di questo durante il periodo attivo del pool, l’eccedenza non viene conteggiata ai fini della ricompensa. Il totale reale di un pool è semplicemente la somma del contributo di ogni cliente partecipante, ciascuno conteggiato fino a questo tetto.

Offerte al mese. Quante offerte attive può gestire il tuo livello, mostrate ai clienti nelle vicinanze.

Portata Notifiche. Quanti dei tuoi clienti può raggiungere una comunicazione al tuo livello — merita una sezione a parte, perché è quella che viene fraintesa più spesso.

Portata Notifiche, con Precisione

La Portata Notifiche è il numero totale dei tuoi clienti raggiungibili attraverso i tre canali di comunicazione di Gamma combinati:

• In-App
• Notifiche Push
• Email

Ecco la parte importante per pianificare una campagna: un commerciante sceglie un solo canale per campagna, non tutti e tre insieme. La portata non è tre gruppi separati di clienti sommati tra loro — è un unico tetto che si applica a qualunque canale tu scelga per quella specifica campagna. Scegli Push, e puoi raggiungere fino al numero di Portata Notifiche del tuo livello tramite Push. Scegli invece Email per la stessa campagna, e lo stesso tetto si applica lì.

Il costo è l’altra metà di quella decisione. Push e In-App non costano mai nulla, a nessun livello — Gamma non paga alcuna commissione per messaggio per nessuno dei due. L’Email comporta un piccolo costo per invio basato sul livello, perché inviare email su larga scala ha un costo marginale reale dietro di sé. Quindi la scelta reale che un commerciante fa per ogni campagna è semplice: Push o In-App per uno stimolo gratuito e immediato, oppure Email quando il messaggio ha bisogno di più spazio di quanto ne offra una notifica — e in entrambi i casi, lo stesso tetto di Portata Notifiche indica quanti clienti quella campagna può raggiungere.

L’Unica Regola da Ricordare

Ogni altro numero su una pagina dei Pool discende da due decisioni: quale servizio, e quale livello. Scegli quelli, e il periodo, la maggiorazione del Credito Diretto, il tetto di investimento massimo, il limite di offerte e la Portata Notifiche sono già tutti determinati — niente da configurare separatamente, niente da indovinare. La tabella completa dei prezzi elenca ogni livello per ogni servizio fianco a fianco, se vuoi vedere dove si trova oggi la tua community sulla scala.