Notre Terminologie
Deux mots pèsent plus que tous les autres sur ce site : Pool et Portée. Les deux sont utilisés constamment, et les deux méritent une définition précise plutôt que supposée. Cet article est cette définition — lisez-le une fois, et chaque page Pools ainsi que la page des tarifs auront beaucoup plus de sens.
Qu’est-ce qu’un Pool ?
Un Pool est un contrat de récompense limité dans le temps entre un commerçant et un groupe de clients. Chaque pool — quel que soit celui des huit modèles de récompense de Gamma qu’il exécute — définit les cinq mêmes choses :
- Qui peut y participer
- Pendant combien de temps il fonctionne
- Comment la récompense grandit — fixe, communautaire-croissante, ou progressive
- Quand la récompense devient utilisable — instantanément, ou seulement à la clôture du pool
- Où la récompense peut être dépensée
C’est tout. Une Récompense Instantanée Individuelle sur une seule visite est un pool. Un Dépôt Communautaire de plusieurs semaines est un pool. Ils diffèrent énormément dans leur mécanique, mais structurellement, ce sont le même type d’objet — c’est exactement pour cela qu’un seul modèle de tarification peut décrire les huit.
Les Propriétés Qui Déterminent Réellement le Prix
Ouvrez n’importe quelle page Pools et vous verrez toujours les mêmes chiffres se répéter. Voici ce que chacun signifie :
Palier (Clients). Chaque pool se tarife selon le nombre de vos clients pouvant y participer — une petite échelle de plafonds de nombre de clients, qui monte à mesure que votre communauté grandit. Dépassez le sommet de l’échelle, et la tarification passe en Sur mesure, définie spécifiquement pour votre compte.
Période. À quelle fréquence le pool facture. Les deux pools communautaires — Achat Communautaire et Dépôt Communautaire — fonctionnent sur un cycle de 2 semaines, correspondant à la façon dont un pool saisonnier s’ouvre et se ferme naturellement. Tous les autres services facturent mensuellement.
Prix. Le coût de base pour votre palier et votre période — le chiffre sur lequel tout le reste de cette liste est une variation.
Supplément Crédit Direct. Tout pool peut ajouter le Crédit Direct par-dessus, pour 25 % supplémentaires du prix propre de ce pool à votre palier. C’est optionnel, et c’est le même 25 % à chaque palier.
Investissement maximum par client. Un plafond par client, par pool — pas sur le total du pool. Si un client contribue davantage pendant la période active du pool, tout ce qui dépasse le plafond n’est pas compté pour sa récompense. Le total réel d’un pool est simplement la somme de la contribution de chaque client participant, chacune comptée jusqu’à ce plafond.
Offres par mois. Combien d’offres actives votre palier peut faire tourner, affichées aux clients à proximité.
Portée des Notifications. Combien de vos propres clients une diffusion peut atteindre à votre palier — mérite sa propre section, car c’est celle qui est le plus souvent mal comprise.
La Portée des Notifications, précisément
La Portée des Notifications est le nombre total de vos propres clients joignables via les trois canaux de communication de Gamma combinés :
- In-App
- Notifications Push
Voici la partie qui compte pour planifier une campagne : un commerçant choisit un seul canal par campagne, pas les trois à la fois. La portée n’est pas trois groupes de clients séparés empilés les uns sur les autres — c’est un plafond unique qui s’applique au canal que vous choisissez pour cette campagne précise. Choisissez Push, et vous pouvez atteindre jusqu’au chiffre de Portée des Notifications de votre palier via Push. Choisissez plutôt l’E-mail pour la même campagne, et le même plafond s’applique là aussi.
Le coût est l’autre moitié de cette décision. Push et In-App ne coûtent jamais rien, à aucun palier — Gamma ne paie aucun frais par message pour l’un ou l’autre. L’e-mail comporte un petit coût par diffusion selon le palier, car l’envoi d’e-mails à grande échelle a un coût marginal réel derrière lui. Le choix réel qu’un commerçant fait pour chaque campagne est donc simple : Push ou In-App pour une incitation gratuite et immédiate, ou E-mail quand le message a besoin de plus d’espace qu’une notification n’en offre — et dans les deux cas, le même plafond de Portée des Notifications indique combien de clients cette campagne peut atteindre.
La Seule Règle à Retenir
Tous les autres chiffres d’une page Pools découlent de deux décisions : quel service, et quel palier. Choisissez-les, et la période, le supplément Crédit Direct, le plafond d’investissement maximum, le quota d’offres, et la Portée des Notifications sont déjà tous déterminés — rien à configurer séparément, rien à deviner. Le tableau complet des tarifs liste chaque palier pour chaque service côte à côte, si vous voulez voir où se situe actuellement votre propre communauté sur l’échelle.