Nuestra Terminología
Dos palabras pesan más que cualquier otra en este sitio: Pool y Alcance. Ambas se usan constantemente, y ambas merecen una definición precisa en lugar de una supuesta. Este artículo es esa definición — léelo una vez, y cada página de Pools y la página de precios tendrán mucho más sentido.
¿Qué es un Pool?
Un Pool es un contrato de recompensa con límite de tiempo entre un comerciante y un grupo de clientes. Cada pool — sea cual sea de los ocho modelos de recompensa de Gamma que ejecute — define las mismas cinco cosas:
- Quién puede participar
- Durante cuánto tiempo funciona
- Cómo crece la recompensa — fija, comunitaria-creciente, o incremental
- Cuándo se vuelve canjeable la recompensa — al instante, o solo al cerrarse el pool
- Dónde puede gastarse la recompensa
Eso es todo. Una Recompensa Instantánea Individual en una sola visita es un pool. Un Depósito Comunitario de varias semanas es un pool. Difieren enormemente en el mecanismo, pero estructuralmente son el mismo tipo de objeto — y es exactamente por eso que un único modelo de precios puede describir los ocho.
Las Propiedades Que Realmente Determinan el Precio
Abre cualquier página de Pools y verás repetirse siempre los mismos números. Esto es lo que significa cada uno:
Nivel (Clientes). Cada pool se tarifica según cuántos de tus clientes pueden participar — una pequeña escala de topes de número de clientes, que sube a medida que tu comunidad crece. Supera la cima de la escala, y la tarificación pasa a Personalizado, definido específicamente para tu cuenta.
Periodo. Con qué frecuencia factura el pool. Los dos pools comunitarios — Compra Comunitaria y Depósito Comunitario — funcionan en un ciclo de 2 semanas, coincidiendo con cómo se abre y cierra naturalmente un pool estacional. Cualquier otro servicio factura mensualmente.
Precio. El coste base para tu nivel y periodo — el número sobre el que se basa todo lo demás en esta lista.
Complemento de Crédito Directo. Cualquier pool puede añadir Crédito Directo encima, por un 25 % adicional del propio precio de ese pool en tu nivel. Es opcional, y es el mismo 25 % en cada nivel.
Inversión máxima por cliente. Un tope por cliente, por pool — no sobre el total del pool. Si un cliente aporta más que esto durante el periodo activo del pool, lo que exceda el tope no se cuenta para su recompensa. El total real de un pool es simplemente la suma de la contribución de cada cliente participante, cada una contada hasta este tope.
Ofertas al mes. Cuántas ofertas activas puede ejecutar tu nivel, mostradas a clientes cercanos.
Alcance de Notificaciones. A cuántos de tus clientes puede llegar una difusión en tu nivel — merece su propia sección, porque es la que más se malinterpreta.
El Alcance de Notificaciones, con Precisión
El Alcance de Notificaciones es el número total de tus propios clientes alcanzables a través de los tres canales de comunicación de Gamma combinados:
- In-App
- Notificaciones Push
- Correo electrónico
Esta es la parte que importa para planificar una campaña: un comerciante elige un solo canal por campaña, no los tres a la vez. El alcance no son tres grupos separados de clientes apilados unos sobre otros — es un único tope que se aplica al canal que elijas para esa campaña concreta. Elige Push, y puedes llegar hasta el número de Alcance de Notificaciones de tu nivel vía Push. Elige Correo electrónico en su lugar para la misma campaña, y el mismo tope se aplica ahí.
El coste es la otra mitad de esa decisión. Push e In-App nunca cuestan nada, en ningún nivel — Gamma no paga ninguna tarifa por mensaje en ninguno de los dos. El correo electrónico tiene un pequeño coste por envío según el nivel, porque enviar correo a gran escala tiene un coste marginal real detrás. Así que la elección real que hace un comerciante en cada campaña es simple: Push o In-App para un impulso gratuito e inmediato, o Correo electrónico cuando el mensaje necesita más espacio del que ofrece una notificación — y en cualquier caso, el mismo tope de Alcance de Notificaciones indica a cuántos clientes puede llegar esa campaña.
La Única Regla que Vale la Pena Recordar
Cualquier otro número en una página de Pools se deriva de dos decisiones: qué servicio, y qué nivel. Elígelos, y el periodo, el recargo de Crédito Directo, el tope de inversión máxima, la cuota de ofertas, y el Alcance de Notificaciones ya están todos determinados — nada que configurar por separado, nada que adivinar. La tabla completa de precios enumera cada nivel para cada servicio uno junto a otro, si quieres ver dónde se sitúa hoy tu propia comunidad en la escala.