Колко дълго да остана при една марка, за да получа реални ползи?
Програмите за лоялност обещават, че търпението се отплаща. Но колко търпение? Ако трупате от месеци и все още нямате какво да покажете, разумно е да се запитате дали наградата е зад ъгъла, или всъщност никога няма да дойде.
Честният отговор
Зависи от вида програма и от това колко често ходите, но пазарът дава доста ясна картина кога обикновено идват ползите.
| Етап | Най-ниско | Обичайно | Най-високо |
|---|---|---|---|
| Първа награда с карта с печати в кафене | около 2 седмици (чест посетител) | около 2–4 седмици | карти, които изискват повече от около 8 седмици, рядко се довършват |
| Първа осребрима сума от точки в супермаркет | около 2 седмици | около 2–8 седмици | до около 3 месеца, където ваучерите се издават веднъж на тримесечие |
| Колко дълго оцелява неактивен баланс | 12 месеца неактивност | 12–24 месеца неактивност или 2–3 години от издаването | без изтичане при някои програми |
От тези числа разумният график изглежда така.
Първият месец ви казва повечето от това, което трябва да знаете. В класическото изследване на карти с печати в кафене редовните клиенти, които са довършили карта с десет печата, са го направили за приблизително две до четири седмици. Ако след месец нормални посещения програмата не ви е дала нищо или не ви е показала ясно колко близо сте, струва си да се запитате дали изобщо някога ще го направи.
Около два месеца е практическата граница за една карта. Карти с печати, които се запълват за повече от около два месеца, рядко се довършват. Животът се намесва, картата се губи или просто губите интерес. Ако сметката показва, че ви трябват три месеца седмични посещения, за да спечелите една награда, програмата е създадена за някой, който пазарува по-често от вас.
Нивата са по-дълга игра. Програмите с нива обикновено измерват разходите ви за година. Изкачването може да отнеме месеци, а връщането надолу е често, ако разходите ви се променят. Нивата имат смисъл в магазините, които използвате най-много; другаде рядко се изплащат.
Следете края, не само началото. Точките обикновено изтичат след 12–24 месеца без активност. Да останете „лоялни“ само по име, с баланс, който никога не изразходвате, не го защитава.
Има и модел, който си струва да знаете. Изследванията показват, че хората купуват по-често, когато наближат награда, и че карта, която започва с няколко печата, се довършва много по-често от празна. Програмите използват това, за да ви държат в играта. Полезният навик е да проверявате дали наградата все още пасва на обичайния ви ритъм, вместо да разтягате ритъма си, за да пасне на наградата.
Как Gamma Wallet се справя с това
Gamma Wallet позволява на всеки магазин да избере колко бързо идват наградите му, а повечето от предлаганите модели са създадени да плащат рано.
От първата покупка. С Индивидуални незабавни награди — цифрова карта с печати — магазинът дава фиксирана награда при всяка покупка, било то сума, безплатен артикул или процент, която можете да похарчите при следващо посещение. Не е нужно първо да запълвате карта.
Расте с всяко посещение. С Нарастващи награди процентът на наградата ви расте с всяко посещение и се нулира, когато осребрите. Вие решавате кога да осребрите: рано за по-малка награда или продължавате да идвате и я оставяте да расте.
Нива, които следват разходите ви. Със Стъпаловидна награда се качвате по нивата, докато харчите, а по-високото ниво означава по-голяма награда. Със Стъпаловидна отстъпка нивата дават процентна отстъпка, прилагана при сканиране на кода ви.
Общностни пулове с определен период. Пуловете за Общностна покупка и Общностен депозит текат за определен период. През това време наградата на всеки расте заедно с общата сума на групата в магазина. Наградата се изчислява при затварянето на пула и тогава става достъпна за изразходване, така че знаете точно кога идва.
Дълга, ясна валидност. Кредитът за награда по подразбиране е валиден 12 месеца, което ви дава време да го използвате без бързане. Ако няма да използвате кредита си, можете лично да го прехвърлите на друг потребител на Gamma Wallet, когато сте заедно; той остава кредит в същия магазин. Customer Exchange Reward Market, където клиентите ще могат да разменят награди помежду си, предстои скоро.
Виждате докъде сте стигнали. Балансът ви във всеки участващ магазин се показва на едно място, а приложението ви известява, когато получите кредит и когато достигнете ново ниво на награда.
Защо Gamma е системата, която да изберете
Честният отговор на въпроса „колко дълго?“ е: достатъчно дълго, за да стигнете до награда, която наистина ще използвате, и не повече. Gamma е създаден да съкрати първата част и да премахне риска от втората.
- По-ранна отплата. Докато на пазара обичайната първа награда отнема от две до осем седмици, магазин с Индивидуални незабавни награди може да ви даде кредит още от първата покупка.
- Без пропаст накрая. Карти с печати, които отнемат повече от два месеца, рядко се довършват. Нарастващите награди ви дават нещо на всяка стъпка, вместо всичко или нищо накрая.
- Предвидима дата. В общностния пул знаете кога пулът се затваря и кога наградата става достъпна за изразходване.
- Време да я използвате. Дванайсет месеца валидност по подразбиране означават, че не е нужно да бързате, а кредитът може и лично да бъде прехвърлен на друг потребител на Gamma Wallet, ако навиците ви се променят.
Магазин, на който му трябват месеци, за да ви благодари, не е непременно лош магазин, но провежда програма, създадена за някой друг. Gamma дава на магазините инструментите да възнаграждават редовните си клиенти рано и често.
За повече информация посетете www.gamma-wallet.com или разгледайте нашите услуги, за да видите как работи всеки модел за награди.
Ако искате да виждате ползи от първите си посещения, а не от петдесетото, изтеглете Gamma Wallet — безплатно е. Ако управлявате магазин и искате новите клиенти да се чувстват възнаградени, преди да се отдалечат, регистрирайте магазина си и започнете с безплатното ниво.