Наистина ли мога да получавам безплатни неща чрез програми за лоялност?
„Десетото кафе е безплатно.“ „Осребрете точките си за подаръци.“ Програмите за лоялност са пълни с безплатни неща и хората, които никога не са получили такова, с право могат да подозират уловка. Истинският въпрос е дали тези награди наистина идват и дали „безплатно“ означава това, което пише.
Честният отговор
Да, можете да получавате наистина безплатни неща. Безплатното кафе е истинско кафе; ваучерът наистина се приспада от сметката ви. Но е полезно да сме точни какво означава „безплатно“.
То е платено от предишните ви разходи. Наградата е част от това, което вече сте похарчили, върната по-късно. При карта „купи девет, десетото е безплатно“ безплатното кафе струва около 10% от общите ви разходи. Нищо не е безплатно в смисъл, че не ви струва нищо; това е благодарност за направените покупки.
Делът обикновено е малък. Типичната точка за лоялност в търговията на дребно струва около един цент, а точковите схеми на супермаркетите обикновено връщат малък процент от похарченото. Ето как се сравнява „безплатната“ част според вида програма:
| Какво получавате обратно | Най-ниско | Обичайно | Най-високо |
|---|---|---|---|
| Карти с печати в кафенета (безплатен артикул, ако са запълнени) | около 7,7% от разходите | около 9–10% | около 11–12% |
| Точкови схеми на супермаркети | 0,5% от разходите | 0,5–1% | около 3–4% (някои схеми на аптеки и козметични вериги) |
| Стойност на една точка в търговията | около половин цент | около един цент | точките за пътувания могат да надхвърлят един цент, в зависимост от използването |
Много безплатни награди никога не пристигат. Това е по-голямата уловка. Повечето карти с печати никога не се довършват, а тези, които се запълват за повече от около два месеца, почти никога. В програмите за лоялност между една пета и половината от точките никога не се осребряват. Безплатно кафе на карта, която сте изоставили, не е безплатно кафе.
Подаръците от каталог може да струват по-малко. Когато точките се разменят за артикули от каталог с награди, вместо да се приспаднат от сметката, един сравнителен анализ на цените в голяма точкова схема установява, че членовете получават средно малко под номиналната стойност. Подарък, който „струва“ 1000 точки, може да е по-малко ценен от варианта с отстъпка от сметката.
Някои „безплатни“ предимства идват с такса. Платените членства включват безплатна доставка, отстъпки за членове или малко връщане на пари, но обикновено струват приблизително 40–100 € годишно в Европа. Предимствата са безплатни едва след като са покрили платеното.
И така, как да различите реалната награда от такава, която съществува само на хартия?
- Достижима е при нормалното ви темпо. Пребройте посещенията до първата награда.
- Посочена е като нещо конкретно. Назован артикул, сума отстъпка или ясна стойност.
- Можете да я осребрите там, където сте я спечелили. В идеалния случай на щанда, при следващото посещение.
- Трае достатъчно дълго. Точките обикновено изтичат след 12–24 месеца без активност; по-кратък срок е предупреждение.
Как Gamma Wallet се справя с това
Gamma Wallet е изграден така, че наградата, за която ви казват, да е наградата, която наистина можете да похарчите.
Наградите са посочени като кредит за награда. Когато купувате в участващ магазин, наградата ви се записва като договор за награда: обещание за стоки или услуги на определена стойност в този магазин. Виждате самата стойност, а не баланс от точки за конвертиране.
Безплатни артикули, суми или проценти. С Индивидуални незабавни награди — цифрова карта с печати — магазинът може да зададе фиксирана награда за покупка като сума, безплатен артикул или процент, осребрима при следващо посещение. Други магазини оставят наградата да расте с всяко посещение или ви качват по нивата, докато харчите.
Награди, които растат с общността. В пул за Общностна покупка процентът на наградата на всеки клиент расте заедно с общите покупки на групата в магазина по време на пула. Когато пулът се затвори, наградата се изчислява и става достъпна за изразходване. Никой не печели за сметка на другите; всички получават еднакъв процент.
Получаването е толкова лесно, колкото и трупането. На щанда показвате своя QR код или сканирате кода на магазина и въвеждате сума. Кредитът се приспада мигновено, така че няма каталози и няма чакане на ваучери.
Без такса и с ясна валидност. Gamma е безплатен за купувачите. Кредитът по подразбиране е валиден 12 месеца. Ако няма да използвате кредита си, можете лично да го прехвърлите на друг потребител на Gamma Wallet, когато сте заедно; той остава кредит в същия магазин. Customer Exchange Reward Market, където клиентите ще могат да разменят награди помежду си, предстои скоро.
Без участие на пари. Gamma не борави с пари, нито с криптовалути. Плащате на магазина както обикновено, а безплатните ви артикули идват от кредита, който магазинът ви е обещал.
Защо Gamma е системата, която да изберете
Тестът за една програма с „безплатни неща“ не е колко щедро звучи. А колко често безплатното нещо наистина стига до вас. Именно тук Gamma се стреми да надмине пазарния стандарт.
- Повече награди би трябвало да стигат до вас. На пазара приблизително половината от наградите за лоялност се осребряват. По нашите изчисления моделът на Gamma, с кредит, свързан с магазини, които вече посещавате, и лесен за изразходване, би трябвало да поддържа осребряването над този пазарен среден показател.
- Стойността е видима. Кредитът е посочена сума или артикул в конкретен магазин, а не курс от каталог.
- По-ранни награди. Цифровата карта с печати може да дава кредит още от първата покупка, вместо първо да ви кара да запълните десет квадратчета.
- По-малко се губи. Кредитът е валиден 12 месеца по подразбиране, а кредитът, който не можете да използвате, може лично да бъде прехвърлен на друг потребител на Gamma Wallet, който ще го използва.
Няма да направи нищо наистина безплатно — нито една честна програма за лоялност не може. Това, което прави, е да гарантира, че заслужената благодарност ще се превърне в нещо реално.
За повече информация посетете www.gamma-wallet.com или разгледайте нашите услуги, за да видите как работи всеки модел за награди.
Ако искате награди, които наистина стигат до вас, изтеглете Gamma Wallet — безплатно е. Ако управлявате магазин и искате вашето „безплатно“ да означава нещо за клиентите, регистрирайте магазина си и започнете с безплатното ниво.