Sind exklusive Angebote aus Treueprogrammen wirklich besser?
Neben vielen Regalpreisen stehen inzwischen Schilder mit „Mitgliederpreis“. Die Botschaft: Wer beitritt, ist schlau, und wer kein Mitglied ist, zahlt zu viel. Viele Kunden vermuten das Gegenteil – dass der „normale“ Preis etwas angehoben wurde, damit der Mitgliederpreis wie ein Schnäppchen aussieht.
Die ehrliche Antwort
Die besten Belege dazu stammen von der britischen Wettbewerbsbehörde, die 2024 rund 50.000 Produkte mit Mitgliederpreis in fünf großen Supermarktketten untersucht hat. Ihre Ergebnisse sind in mancher Hinsicht beruhigend, in anderer ein Grund zur Vorsicht.
Die meisten Mitgliederpreise sind echte Rabatte. Die Behörde stellte fest, dass 92 % der Mitgliederpreise gegenüber dem Preis für Nichtmitglieder echte Rabatte waren, mit einer durchschnittlichen Ersparnis von rund 17–25 % auf die betreffenden Artikel. Verkäufe zu Mitgliederpreisen machten bei den untersuchten Händlern etwa 22 % des Lebensmittelumsatzes aus, und die Angebote liefen typischerweise 17–26 Tage.
Aber „Mitgliederpreis“ heißt nicht „bester Preis“. Dieselbe Prüfung ergab, dass Mitgliederpreise nicht immer das günstigste Angebot am Markt waren. Ein Produkt kann in einem Laden für Mitglieder tatsächlich günstiger sein und anderswo trotzdem für alle weniger kosten.
Kunden bleiben skeptisch. In der Umfrage der Behörde vertrauten 40 % nicht darauf, dass Mitgliederpreise echte Ersparnisse sind, 55 % glaubten, dass die Preise für Nichtmitglieder während Aktionen aufgebläht würden, und 43 % fanden es unfair, dass Nichtmitglieder mehr zahlen.
Nicht alle können gleichermaßen teilnehmen. Die Behörde wies außerdem darauf hin, dass Mitgliederpreise, die es nur per App gibt, ältere Menschen und Menschen ohne Smartphone benachteiligen können.
So tief gehen Angebote nur für Mitglieder typischerweise:
| Angebot nur für Mitglieder | Niedrigster Wert | Typisch | Höchster Wert |
|---|---|---|---|
| Ersparnis auf die betreffenden Artikel | etwa 10 % (monatliche „10 % Rabatt“-Mitgliedervorteile) | im Schnitt 17–25 % (Prüfung einer britischen Aufsichtsbehörde) | 25 %+ bei einzelnen Artikeln |
Bezahlte Mitgliedschaften funktionieren noch einmal anders. Sie bieten oft einen pauschalen Mitgliederrabatt von rund 10 % oder ein wenig Cashback, aber du zahlst vorher eine Gebühr – in Europa etwa 40–100 € im Jahr. Der „exklusive“ Preis hilft also erst, wenn deine Ersparnis höher ist als das, was du bezahlt hast.
So beurteilst du ein Mitgliederangebot in der Praxis:
- Vergleiche mit anderen Läden, nicht nur mit dem Preis für Nichtmitglieder. Das Schild sagt etwas über die Preise eines Ladens aus, nicht über den Markt.
- Prüfe, ob du den Artikel ohnehin kaufen würdest. Ein Rabatt auf etwas, das du nicht gebraucht hast, ist keine Ersparnis.
- Rechne die Kosten des Beitritts mit. Deine Daten bei einem kostenlosen Programm, eine Gebühr bei einem bezahlten.
- Achte darauf, wie lange es gilt. Die meisten Angebote laufen ein paar Wochen und wechseln dann.
Das faire Fazit: Exklusive Angebote sind für Mitglieder im selben Laden oft besser als für Nichtmitglieder, aber nicht automatisch besser als deine Alternativen.
Wie Gamma Wallet damit umgeht
Die meisten Belohnungsmodelle von Gamma umgehen die Frage nach dem Mitgliederpreis ganz, weil sie den Preis nicht verändern.
An der Theke zahlen alle denselben Preis. In den meisten Belohnungsmodellen, die ein Laden mit Gamma betreiben kann, werden Produkte zum vollen Preis verkauft. Die Belohnung kommt als Belohnungsguthaben – ein Versprechen auf Waren oder Leistungen in einem festgelegten Wert in diesem Laden –, einlösbar bei einem späteren Besuch. Wer die App nicht hat, zahlt genau das, was du zahlst; du bekommst einfach Guthaben obendrauf.
Community-Pools senken nie Preise. In einem Gemeinschaftskauf-Pool steigt der Belohnungssatz jedes Kunden, je höher die Gesamteinkäufe der Gruppe während des Pool-Zeitfensters werden. Die Belohnung wird beim Abschluss des Pools berechnet und wird dann zu Guthaben. Kein Preis wird je gesenkt, also gibt es kein zweites Preisschild zum Vergleichen.
Wo es Rabatte gibt, sind sie festgelegte Regeln. Ein Laden mit Gestaffeltem Rabatt nutzt Stufen, die einen prozentualen Rabatt geben, der beim Scannen deines Codes an der Theke angewendet wird. Ein Laden mit Mitgliedschaft gibt Mitgliedern Vorteile, und der Laden vergibt diese Mitgliedschaft an der Theke. In beiden Fällen sind die Bedingungen Teil des Belohnungsvertrags, den der Laden für den Pool einrichtet.
Beitreten kostet nichts. Gamma ist für Kunden kostenlos und fragt nur nach einem Nickname, einer bestätigten Telefonnummer, einer E-Mail-Adresse und einem Passwort – ohne Verknüpfung einer Bankkarte.
Warum Gamma das System der Wahl ist
Mitgliederpreise im Markt sind eine echte Ersparnis mit einer versteckten Frage im Gepäck: Ist der Preis für Nichtmitglieder fair? Der Ansatz von Gamma umgeht diese Frage bei den meisten Belohnungen.
- Kein Regal mit zwei Preisklassen. Guthaben-Belohnungen lassen den Regalpreis für alle gleich, sodass niemand Grund hat zu vermuten, dass der Normalpreis aufgebläht wurde.
- Belohnungen, bei denen du weiter vergleichen kannst. Weil der Preis des Ladens unverändert bleibt, kannst du ihn wie gewohnt mit anderen Läden vergleichen und Gamma-Guthaben als Extra betrachten.
- Eine größere Belohnung, wenn mehr Menschen einkaufen. Statt eines festen Mitgliederrabatts kann ein Community-Pool die Belohnung aller wachsen lassen, wenn die Gruppensumme steigt.
- Keine Gebühr, die du wieder hereinholen musst. Anders als bei bezahlten Mitgliedschaften gibt es nichts wieder einzuspielen, bevor eine Ersparnis echt ist.
Es kommt darauf an, was du willst: Wenn allein der niedrigste Preis heute zählt, ist Vergleichen weiterhin der beste Rat. Wenn du regelmäßig in einem Laden vor Ort einkaufst, ist Guthaben, das mit deinen Besuchen wächst, eine Belohnung, die nicht auf Kosten anderer Kunden geht.
Weitere Informationen findest du auf www.gamma-wallet.com, oder entdecke unsere Services, um zu sehen, wie jedes Belohnungsmodell funktioniert.
Wenn du Belohnungen bevorzugst, die nicht von einem zweiten Preisschild abhängen, lade Gamma Wallet herunter – es ist kostenlos. Wenn du einen Laden führst und Stammkunden belohnen willst, ohne deine Preise zu senken, registriere deinen Laden und starte auf der kostenlosen Stufe.