Hvad er den bedste måde at få mest ud af loyalitetspoint?
At samle point langsomt i et dusin programmer føles som en stor indsats for meget lidt. De fleste, der spørger, hvordan de får mest muligt ud af deres point, vil i virkeligheden vide to ting: hvordan de optjener hurtigere uden at bruge mere, og hvordan de sikrer, at pointene bliver til noget, før de forsvinder.
Det ærlige svar
Der er intet trick, der forvandler et almindeligt forbrug til store belønninger. Afkastet på de fleste programmer er lille, og den hurtigste måde at „optjene flere point“ på — at købe mere — er også den hurtigste måde at tabe penge på. En god strategi handler om at få mere ud af det forbrug, du alligevel ville have haft.
Start med, hvad markedet faktisk giver, så du ved, hvor indsatsen kan betale sig:
| Programtype | Lavest | Typisk | Højest |
|---|---|---|---|
| Pointordninger i supermarkeder (andel af forbruget, der gives tilbage) | 0,5 % | 0,5–1 % | ca. 3–4 % (visse apoteks- og skønhedsordninger) |
| Stempelkort på caféer (hvis de fyldes op) | ca. 7,7 % | ca. 9–10 % | ca. 11–12 % |
| Bonus- eller multiplikatorkuponer på enkeltkøb | ca. 2,5 % | — | ca. 5 % |
Tallene peger på et par regler, der virkelig virker.
1. Saml, spred ikke. Point, der er spredt over mange programmer, når sjældent et indløseligt beløb. Vælg ét program pr. type butik, du allerede bruger ofte, og læg dit forbrug der. Et kort på den café, du kommer i tre gange om ugen, er langt mere værd end kort på ti caféer, du kommer i en gang imellem.
2. Foretræk programmer, der udbetaler hurtigt. Stempelkort, der tager mere end cirka to måneder at fylde op, bliver sjældent færdige. Et kort kort, du fylder op, er mere værd end et generøst, du opgiver. Når du vælger, så spørg, hvor mange besøg det kræver at nå den første belønning — ikke hvor stor belønningen er.
3. Brug de bonusser, du alligevel ville bruge. Multiplikatorkuponer og dage med dobbelte point kan løfte afkastet på et bestemt køb fra 0,5 % til flere procent. Aktivér dem før et indkøb, du alligevel havde planlagt — ikke som en grund til at handle.
4. Tag imod forspringet. Et kort, der starter med et par stempler, bliver fyldt op langt oftere end et tomt. Hvis en butik tilbyder en startbonus, så tag imod den det sted, du kommer tilbage til.
5. Indløs jævnligt. Point udløber ofte efter 12–24 måneder uden aktivitet, og nogle programmer udhuler værdien eller ændrer reglerne over tid. På tværs af loyalitetsprogrammer bliver et sted mellem en femtedel og halvdelen af alle point aldrig indløst. At bruge dine belønninger løbende er den enkleste måde at beholde det, du har optjent.
6. Hold øje med skubbet. Forskning i stempelkort viser, at folk køber oftere, jo tættere de kommer på en belønning. Det er fint for en kaffe, du alligevel ville have fået, og dyrt, hvis det trækker dig ind i køb, du ikke havde planlagt.
Sådan håndterer Gamma Wallet det
Gamma Wallet bruger ikke point, men den samme strategi gælder — og flere af reglerne er bygget ind.
Belønninger, der vokser med dine besøg. Nogle butikker kører Incremental Rewards, hvor din belønningsprocent stiger for hvert besøg og nulstilles, når du har indløst. Andre kører Layered Reward, hvor du rykker op ad niveauerne, efterhånden som du handler, og et højere niveau betyder en større belønning. Begge favoriserer præcis det samlede, regelmæssige forbrug, der er beskrevet ovenfor.
Fællesskabspuljer vokser med gruppen. I en Fællesskabskøb-pulje stiger hver kundes belønningsprocent, efterhånden som gruppens samlede køb i butikken vokser i puljens periode. Belønningen beregnes, når puljen lukker, og kan bruges fra da af. Den bedste måde at optjene mere på her er ikke selv at bruge mere; det er at lave dine sædvanlige indkøb i butikken i perioden og fortælle det til venner, der alligevel handler der. Alle får samme sats, baseret på gruppens samlede sum og deres eget køb.
Notifikationer i de øjeblikke, der betyder noget. Appen fortæller dig, når du modtager kredit, når du når et nyt belønningsniveau, og når en pulje er ved at slutte, så du ikke behøver holde styr på programmerne i hovedet.
Tilbud fra butikker i nærheden. Appen viser tilbud fra deltagende butikker inden for cirka 5 km og et kort over butikkerne, hvilket hjælper dig med at finde et sted, du alligevel ville bruge, frem for et langt ude af din vej.
Indløsning sker med det samme. Vis din QR-kode ved disken, eller scan butikkens kode og indtast et beløb. Kreditten trækkes fra din saldo med det samme, så det kræver ingen ekstra indsats at bruge din belønning jævnligt.
Som standard gyldig i 12 måneder. Du kan også allerede nu give kredit, du ikke når at bruge, videre, før den udløber, til en anden Gamma Wallet-bruger, som du er sammen med. Den forbliver kredit i den samme butik.
Hvorfor Gamma er det rigtige system at vælge
At få mest muligt ud af belønninger handler om at optjene på et forbrug, du alligevel ville have haft, at nå en belønning hurtigt og faktisk at bruge den. Her er, hvordan Gamma klarer sig på hvert punkt sammenlignet med markedets standard.
- Hurtigere første belønning. Hvor mange kort tager uger at fylde, giver en butik, der kører Individuelle Øjeblikkelige Belønninger, dig kredit ved hvert køb, som kan bruges ved dit næste besøg.
- Optjen mere uden at købe mere. I de fleste programmer er dit eget forbrug den eneste løftestang. I en Fællesskabskøb-pulje kan din belønning vokse, fordi andre kunder også handler der.
- Indløsning som udgangspunkt. På tværs af markedet bliver cirka halvdelen af alle loyalitetsbelønninger indløst. Efter vores beregninger bør kredit, der ligger i butikker, du allerede besøger, og som trækkes fra med det samme ved disken, holde Gamma over markedsgennemsnittet.
- Ét sted at holde styr på det. Saldoen fra hver deltagende butik ligger i én wallet, hvilket gør det meget lettere at samle dit forbrug.
Det er værd at være ærlig om begrænsningerne. Hvis en butik ikke bruger Gamma, gælder intet af dette der, og intet system belønner et forbrug, du i første omgang ikke burde have.
Du kan læse mere på www.gamma-wallet.com eller udforske vores tjenester for at se, hvordan hver belønningsmodel fungerer.
Hvis du vil have belønninger, der vokser med dine faste indkøb, så download Gamma Wallet — det er gratis. Hvis du driver en butik og vil have, at stamkunderne tager deres venner med uden en betalt henvisningsordning, så registrér din butik, og start på det gratis niveau.