Layered Discount: Kedvezmény, Amely a Türelmet Jutalmazza, nem Csak az Időzítést
Nézd meg a Gamma Walletben →Egy általános árleszállításnak van egy furcsa mellékhatása: ugyanazt a kedvezményt adja egy hűséges törzsvendégnek és egy egyszeri alkalmi vadásznak, aki amúgy sem tért volna vissza. A Layered Discount a megfontoltabb alternatíva — ahelyett hogy mindenkinek kedvezményt adna, az ár kifejezetten azoknak az ügyfeleknek javul, akik folyamatosan visszatérnek. Egy első alkalommal érkező talán három százalék kedvezményt lát. Egy Ezüst ügyfél hetet. Egy Arany ügyfél tizenkettőt — automatikusan alkalmazva a beváltáskor, semmit sem kell konfigurálni sem a pénztárnak, sem az ügyfélnek.
Miért marad védve a haszonkulcs
Mivel a kedvezmény szintalapú, nem általános, a teljes áras forgalom — azok a látogatások, amelyeket a kereskedő még nem tud előre jelezni vagy a hűséghez kötni — továbbra is teljes árat fizet. A jobb árat ki kell érdemelni, nem alapértelmezésből jár. És mivel a szint látható a Gamma Wallet-en belül, az ügyfél pontosan látja, mennyit ér a következő feloldása — ez őszintébb ösztönzés a visszatérésre, mint egy kupon, amely lejár és feledésbe merül.
Hol illik
- Egy pékség, amely nagy, ismétlődő ünnepi előrendeléseket jutalmaz anélkül, hogy a rohanás idején minden betérő vásárlónak kedvezményt adna.
- Egy környékbeli bár, amely természetes módon jutalmazza a nagyobb csoportos számlát, anélkül hogy külön happy hour promóciót kellene futtatnia, amit a személyzetnek meg kell jegyeznie.
- Egy kiskereskedelmi üzlet, amely olyan szezonális kedvezményszinteket futtat, amelyek a kosármérettel skálázódnak, ahelyett hogy egyetlen, az üzlet egészére vonatkozó kedvezményszázalékot alkalmazna, amely minden vásárlást egyformán kezel.
Az egyetlen dolog, amit érdemes tisztázni
A Layered Discount a szokásos áraid fölé kerül — soha nem helyettesíti azokat. Az üzlet árai nem változnak; a kedvezményszint az, ami változik, automatikusan alkalmazva a beváltás pillanatában, az ügyfél kumulatív költése vagy látogatásai által már kiérdemelt szint alapján. A szintek sem nullázódnak le a látogatások között — néhány hét szünet nem kerül az ügyfél szintjébe.
Ez a modell arra való, amikor a valódi cél az, hogy “jutalmazd a visszatérő embereket”, nem az, hogy “tedd olcsóbbá mindent ezen a héten”. Hasonlóan hangzanak, de egy általános árleszállítás a másodikat teszi, és csak a Layered Discount teszi az elsőt.